Проблеми з комуналкою: що робити, якщо нараховують борг за неіснуючу воду чи газ

Семаковська Тетяна 17:00, 23 Квітня 2024
Комунальні послуги / фото ілюстративне

Від початку повномасштабного вторгнення Бахмут тимчасово став точкою для переселенців. Однак, вже літом 2022 року, коли битва за місто набрала нових обертів, вже самі бахмутяни були змушені покидати домівку. Через прильоти росіян у місті поступово зникали світло, вода та газ. Будинки також знищувалися один за одним. Втім попри те, що будинків та комунікацій могло не бути — бахмутяни повідомляли про те, що їм надходять борги за комуналку.

Редакція Бахмут.IN.UA поспілкувалася з директором КП “Бахмутської житлової управляючої компанії” Олександром Бондарєвим щодо цього питання.

Неіснуючі борги за комуналку

Олександр Бондарєв каже, що споживачі зазвичай розуміють під терміном “комуналка” — всі послуги, які вони отримують, використовуючи свої приміщення як житлові. Це тепло, вода, газ, світло, квартплата та вивезення сміття. 

Основним законом, який регулює взаємовідносини споживачів та виконавців таких послуг є Закон України “Про житлово-комунальні послуги”. Цей закон надає таку класифікацію послуг (стаття 5):

  • житлова послуга — послуга з управління багатоквартирним будинком;
  • комунальні послуги — послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, управління побутовими відходами.

Саме так правильно називаються зараз ці послуги, які мешканці називають комуналкою. Я наголошую на цьому, тому що по різним видам послуг відрізняються порядки нарахування та перерахунку за послуги,

Олександр Бондарєв // директор КП “Бахмутська житлова управляюча компанія”

Що змінилося з початку повномасштабної війни питаннях несплати та заборгованості за послуги

Торгова-промислова палата України засвідчила форс-мажорною обставиною військову агресію РФ проти України, це стало підставою введення воєнного стану 24 лютого 2022 року. 

Це означає, що війна – форс-мажор – обставина непереборної сили, яка звільняє особу від відповідальності у випадку несплати чи несвоєчасної сплати за послуги,

Олександр Бондарєв // директор КП “Бахмутська житлова управляюча компанія”

Він додає, що в умовах воєнного стану Кабмін постановою від 5 березня 2022 року забороняє:

  • нараховувати та стягувати неустойку (штрафи, пеню), інфляційні нарахування, проценти річні, нараховані на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги;
  • припиняти/зупиняти надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі.

Така заборона діятиме до припинення чи скасування воєнного стану в Україні.

Коли споживач має право на неоплату житлово-комунальних послуг

Споживач має право “на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) в період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг”.

Громадяни, які скористаються цим правом, можуть розраховувати, що постачальник послуг зробить перерахунок. Тоді оплату спишуть або буде переплата. 

До слова, Сергій Логвінов директор ТОВ “БАХМУТ-ЕНЕРГІЯ” також у коментарі редакції підтвердив, що якщо особі продовжують нараховуватися борги за комунальні послуги слід звернутися до постачальника послуг.

Як оформити послугу

Для оформлення списання або переплати за комунальні послуги потрібно звернутися із заявою до постачальника і надати довідку про відсутність у своїй оселі. 

Такою довідкою може бути:  

  • довідка внутрішньо переміщеної особи; 
  • довідка про проходження лікування; 
  • довідка про проходження військової служби.

Законом не визначено порядок несплати за постачання теплової енергії та за житлову послугу — послугу з управління багатоквартирним будинком.

Що відбулося в Бахмуті з комунальними послугами

З 24 лютого 2024 року у Бахмуті по кожному виду житлово-комунальних послуг було декілька етапів: 

  • надання послуги у повному обсязі;
  • надання послуги у неповному обсязі;
  • ненадання послуг. 

Через постійні обстріли поступово у місті припинялись послуги газопостачання, електропостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів.

Відповідно, постачальники послуг повинні були виконати перерахунки споживачам з дати відсутності відповідної послуги.

Що стосується нашого підприємства. Комунальне підприємство “Бахмутська житлова управляюча компанія” надавало житлову послугу мешканцям половини багатоквартирних будинків міста. Другою половиною багатоквартирних будинків управляли інші управителі або ОСББ. По будинках, що знаходились в нашому управлінні, виконано перерахунок за період з березня по серпень 2022 року. З 1 вересня 2022 року нарахування за житлову послугу зупинене наказом по підприємству по усім будинкам, що знаходились в управлінні КП “Бахмутська ЖУК”,

Олександр Бондарєв // директор КП “Бахмутська житлова управляюча компанія”

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Як перевірити нарахування виплат по безробіттю у 2026 році: детальна інструкція

Дмитро Скопіч Скопіч Дмитро 15:15, 21 Травня 2026
Виплата по безробіттю / фото НБУ

Через повномасштабну війну багато українців зіткнулися з втратою роботи. Якщо швидко працевлаштуватися не вдається, держава надає фінансову підтримку: громадяни можуть стати на облік до центру зайнятості та отримувати тимчасову допомогу по безробіттю.

Про те, як зручно та швидко відстежувати свої виплати онлайн або за допомогою телефону у 2026 році — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Як подивитися свої виплати через сайт центру зайнятості

Найпростіший спосіб контролювати зарахування коштів — скористатися порталом Державної служби зайнятості (ДСЗ). Для цього виконайте кілька простих кроків:

  • перейдіть на офіційний сайт Державної служби зайнятості;
  • увійдіть до особистого кабінету, ввівши свій логін та пароль. Якщо ви ще не маєте акаунту, зареєструйтеся за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП);
  • знайдіть та оберіть розділ “Нарахування та виплати”;
  • перевірте актуальну інформацію щодо стану ваших виплат.

Як перевірити нарахування по безробіттю за телефоном

Якщо у вас немає доступу до інтернету або виникли технічні труднощі з сайтом, статус виплат можна дізнатися через гарячу лінію ДСЗ за номером: 0 800 600 288.

Для отримання інформації від оператора вам потрібно буде підтвердити свою особу та надати такі дані:

  • назву або адресу центру зайнятості, де ви реєструвалися;
  • прізвище, ім’я та по батькові;
  • дату народження;
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код) — за можливості.

Який максимальний розмір виплат у 2026 році

Зазначимо, що на період дії воєнного стану правила нарахування допомоги змінилися. Наразі максимальна сума виплат по безробіттю не може перевищувати розмір мінімальної заробітної плати, встановленої на 1 січня поточного року. У 2026 році ця сума становить — 8 647 гривень.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм

Знищені в ході бойових дій дачі та садові будинки: чи можна отримати компенсацію

Семаковська Тетяна 11:45, 21 Травня 2026
Бахмут, квітень 2026 / фото з росджерел

Українці мають законне право на відшкодування за зруйновані садові та дачні будинки. Законодавство передбачає виплати навіть у тих випадках, коли право власності не було офіційно оформлене до моменту фізичного знищення майна.

Детальніше розповіли в Юридичному пораднику для ВПО.

Об’єкти нерухомості для отримання компенсації за знищення

Закон від 23 лютого 2023 року №2923-IX визначає види нерухомості, за які власники отримують відшкодування. Знищеним вважається житло на території України, яке зазнало непоправних пошкоджень через війну, а його відновлення є неможливим або економічно недоцільним. Під дію закону підпадають такі об’єкти:

  • квартири;
  • будинки садибного типу, включно з котеджами та зблокованими будинками;
  • садові або дачні будинки;
  • інші житлові приміщення, наприклад, кімнати у гуртожитках;
  • житло, що буде споруджене у майбутньому.

Отримання виплат без оформленого права власності

Право на компенсацію зберігається за громадянами, які не встигли оформити право власності, але є членами житлово-будівельних або житлових кооперативів і повністю викупили об’єкт. Для отримання коштів необхідно звернутися із заявою виключно у паперовому вигляді та надати додаткові папери:

  • підтвердження членства у кооперативі або садовому товаристві, яким може бути членська книжка;
  • документи про викуп об’єкта до моменту знищення та сплату повної вартості, наприклад, довідку про викуп майна.

Подати таку заяву через додаток “Дія” неможливо. Технічний інструментарій системи не дозволяє працювати з нерухомістю, дані про яку відсутні у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно.

Для подання заяви в електронній формі необхідно попередньо зареєструвати право власності в реєстрі. Зробити це можна офлайн у нотаріуса, державного реєстратора, в ЦНАП або онлайн на порталі “Дія”.

Реєстрація майна після його руйнування

Державна реєстрація речових прав є лише офіційним підтвердженням факту набуття власності, який існував до моменту руйнування будинку. Законодавство не містить вимог щодо обов’язкової реєстрації права власності до моменту знищення нерухомості. Власник має повне право зареєструвати садовий або дачний будинок у державному реєстрі вже після його фактичного руйнування і претендувати на виплати.

Судова практика щодо виплат за садові будинки

Власники садових будинків успішно доводять своє право на компенсацію в судах. У справі № 520/12475/25 місцева комісія відмовила позивачу у наданні виплат через реєстрацію права власності в реєстрі вже після руйнування об’єкта.

Суд першої інстанції скасував рішення комісії та місцевої ради. Наявність членської книжки, підтвердження сплати внесків та внесення даних до реєстру доводять право власності на садовий будинок. Закон передбачає можливість компенсації за цей вид нерухомості за відсутності оформленого права власності, якщо людина є членом кооперативу та викупила об’єкт. Апеляційний суд залишив рішення суду першої інстанції без змін, а Верховний суд відмовив у відкритті касаційного провадження за скаргою місцевої ради.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм

Як перевірити нарахування виплат по безробіттю у 2026 році: детальна інструкція

Через повномасштабну війну багато українців зіткнулися з втратою роботи. Якщо швидко працевлаштуватися не вдається, держава надає фінансову підтримку: громадяни можуть стати на облік до центру […]

15:15, 21.05.2026 Скопіч Дмитро

Знищені в ході бойових дій дачі та садові будинки: чи можна отримати компенсацію

Українці мають законне право на відшкодування за зруйновані садові та дачні будинки. Законодавство передбачає виплати навіть у тих випадках, коли право власності не було офіційно […]

Старт основної сесії НМТ 2026: головне про тестування, правила та безпеку

В Україні 20 травня розпочалася основна сесія національного мультипредметного тесту (НМТ) 2026 року. Цьогорічне тестування проходитиме за вже знайомим форматом, проте з дотриманням посилених заходів […]

Оздоровлення дітей: хто має право на відпочинок та як скористатися програмою

В Україні діє програма оздоровлення та відпочинку дітей. Послуги оплачуються з державного бюджету. Право на безоплатне оздоровлення мають діти пільгових категорій, зокрема діти військовослужбовців, внутрішньо […]

Виплати для пенсіонерів-ВПО: чи впливає дохід одного з подружжя на допомогу іншого

Внутрішньо переміщені особи пенсійного віку мають право на автоматичне продовження державної допомоги на проживання, якщо розмір їхньої пенсії не перевищує встановлений ліміт. При цьому сукупний […]