У застосунку Дія з’явиться сервіс, що дозволить в межах програми єВідновлення обміняти житлові сертифікати на житло. Окрім того, для українців стануть доступні й інші послуги в оновленій Дії.

Про це повідомив Президент Володимир Зеленський під час виступу на Diia Summit у Києві.

Diia Summit — щорічний український захід у сфері інформаційних технологій, що проводиться у Києві з 2020 року за участю президента України. Організатором саміту виступає Міністерство цифрової трансформації України. Захід відбувся вперше з початку повномасштабної війни.

Обмін сертифіката на житло

Під час виступу на саміті президент Володимир Зеленський зазначив, що наразі Дія — це 14 цифрових документів у смартфоні та понад 130 онлайн-сервісів. За його словами, вже цього тижня запрацюють послуги з обміну сертифіката в Дії на житло та купівлі-продажу авто.

Також сьогодні опівночі запрацює онлайн-послуга купівлі-продажу машин у Дії. Всього лише за 15 хвилин українці зможуть купити чи продати авто через смартфон та отримати новий техпаспорт і номери поштою.

Нові сервіси в Дії

Сервіси з новим підходом до державних послуг у застосунку:

• Автоматизована послуга внесення змін про ФОП. За кілька хвилин без участі реєстратора.
• Перереєстрація авто. Купівля-продаж автомобіля в Дії. Швидко, без зайвих папірців та посередників 
• е-Підприємець — бета-тест. Декілька послуг для бізнесу в одній заяві.
• Послуги для моряків без паперів і хабарів. Документи без даремних поїздок та годин витраченого часу. 

Також розробники представили новий дизайн застосунку: інклюзивний, зрозумілий та сучасний.

Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров додав, що з початком повномасштабного вторгнення цифровізація не зупинилася. Дія стала частиною життя українців та ефективним способом доставки послуг до людини — і в евакуації, і в окупації.

“Запустили понад 70 сервісів у застосунку та на порталі Дія, переосмислили платформу Дія.Освіта, створили основу для електронних реєстрів Дія.Engine. І це лише частина екосистеми (ред. застосунку). Дія стала попкультурою та створила новий досвід взаємодії з державою. Продовжуємо запускати онлайн-сервіси, щоб замінити бюрократію на кілька кліків у смартфоні чи комп’ютері, а корупцію — витіснити технологіями”, — підсумував Михайло Федоров.

Читайте також:

• Як подати заявку в Дії на компенсацію за житло: покрокова інструкція з фото
• єВідновлення: як українцям видаватимуть компенсацію за житло
• Нові серіали від Дія.Освіта: українців навчать створювати професійні відео

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

З 1 грудня 2025 року в Україні запрацював механізм житлової підтримки переселенців і переселенок з тимчасово окупованих територій. ВПО, які мають статус учасника війни або особи з інвалідністю внаслідок війни, можуть отримати житлові ваучери на 2 мільйони гривень для придбання житла. Серед тих, хто отримав схвалення заявки на житловий ваучер, є військовий Нацгвардії з Луганська Євген Спірін.

Своїм досвідом подачі заявки на житловий ваучер Євген Спірін поділився з редакцією Бахмут IN.UA.

Як подати заяву на житловий ваучер: реальний досвід

Військовий Євген Спірін родом з Луганська. Там у 2012 році він придбав квартиру. Житло чоловіка залишилося в окупації, про його подальшу долю він не знає.

У листопаді 2025 року Євген Спірін дізнався про державну програму житлової підтримки ВПО з ТОТ. Він вирішив спробувати податися на програму, оскільки купівля власного житла є для нього актуальним питанням.

Подати заявку на ваучер наразі можна лише в “Дії”. Як каже військовий, це дуже зручно, але є певні нюанси. На старті збору заявок він мав труднощі в подачі документів, оскільки програма видавала різні види помилок. Подати заявку вийшло не одразу.

“Насправді мені дуже пощастило з “Дією”, бо в мене не було з нею жодних проблем від початку її існування. Тобто навіть в часи ковіду всі мої сертифікати підтягувалися, і зараз посвідчення учасника бойових дій підтягнулося дуже швидко. Але єдина проблема, з якою я зіштовхнувся, — багато людей намагалися подаватися в перші дні. Тому “Дія” постійно видавала помилку. Типу, реєстр нерухомого майна недоступний або “спробуйте пізніше”, або вона взагалі “висла”, або даних не знайдено. 5–7 разів на день я заходив у “Дію”, коли мені було нудно, натискав “Подати на ваучер” і читав, яка зараз помилка. Це, мабуть, було через велике навантаження. І десь 8 або 10 грудня мені прийшло сповіщення, що моє звернення зареєстровано і треба чекати наступних кроків”, — розповів військовий.

Щодо збору документів, Євген Спірін розповідає, що це було нескладно. Для подачі заявки потрібно мати посвідчення учасника бойових дій, довідку ВПО і виписку з реєстру нерухомого майна про наявність квартири на окупованій території. Всі ці документи чоловік мав у “Дії”.

Після подачі заяви потрібно чекати її розгляду комісією. Євген Спірін розповідає, що за нормами розглянути заявку мали за 30 днів, але насправді це сталося за близько 60 днів. Спілкуючись з іншими військовими, пан Євген зазначає, що насправді механізм розгляду заявок комісіями не налагоджений. Дехто отримує схвалення заявки за 10 днів, а дехто і досі не може отримати відповідь.

“Обіцяли, що ця комісія збереться протягом 30 днів, але цього не сталося. Вона, мабуть, зібралася протягом 60 днів. Я не знаю, за яким принципом ці комісії створюються, хто в них входить, але в деяких районах або в деяких містах комісії так і не сформувалися. Люди все ще мають повідомлення “Чекайте на обробку”. При цьому в інших містах, бо багато ветеранів між собою спілкуються, вони прийняли рішення за 10 діб або навіть за тиждень. Це означає, що в якихось місцях, в якихось адміністраціях ці комісії сформували дуже швидко. Тобто все залежить від району, від міста і від того, чи було кому входити у склад цих комісій”, — каже військовий.

Як отримати житловий ваучер: досвід військового

Заяву Євгена Спіріна на житловий ваучер схвалили. Він отримав повідомлення про це в “Дії” і тепер чекає, коли ваучер стане доступним для використання. Отримавши ваучер у 2 мільйони гривень, військовий зможе придбати житло, земельну ділянку для будівництва або покрити перший внесок за іпотекою.

Серед обмежень є лише умова про те, що придбане за ваучер житло не можна буде продати протягом кількох наступних років.

“Поки що я не отримав ніякого ваучера. Я отримав повідомлення, що моє рішення позитивне, і я його отримаю. Наскільки я розумію, це не гроші, це саме ваучер. Я думаю, що він буде проходити через якийсь банк, і тут можуть бути складнощі, бо власники квартир або компанії, які продають квартири, хочуть отримати гроші на свій рахунок. І тут, напевно, буде якась схема, як банк укладає угоду з власником, щоб перерахувати їм гроші в обмін на мій ваучер. Як це буде працювати, ніхто не знає. Поки що ніякого роз’яснення про це немає. Ми чекаємо наступного етапу, коли вже з’явиться сам ваучер”, — каже Євген Спірін.

Чоловік каже, що задоволений можливістю отримати ваучер і придбати власне житло, бо оренда вимагає значних щомісячних витрат.

“Це вже щось, бо платити за оренду тут і платити за оренду там, де тебе відправили на ротацію з грошовим забезпеченням армійським… За ці 12 років я не знаю, скільки квартир перезнімав від Дружківки і Харкова до Київщини. І якщо це все спрацює, це може бути дуже позитивним прикладом для майбутніх таких програм, щоб люди побачили, що це все-таки реально. Я жодного разу за ці 12 років не брав ніяких компенсацій, виплат, пільг і всього подібного, але цього разу подумав, що нічого не втрачаю, якщо натисну в “Дії” 5 кнопок. І ось так спрацювало, то тепер вже шляху назад немає. Я уявлення не маю, як зараз купляють квартири, які ціни, як я поміняю цей ваучер на житло. Але це дає хоч якусь маленьку надію, що оці всі мої армійські речі я просто зможу згрузити кудись нарешті і буду знати, що в мене є якась коморка, куди я можу повернутися, що в мене буде хоч якийсь дах”, — зазначив Євген Спірін.

Раніше редакція розповідала історію переселенки з Харкова, яка отримала житло в іпотеку від Держмолодьжитло. Її досвід та поради в нашому матеріалі.

Читайте також:

• “Треба не чекати, а шукати можливості”: історії трьох переселенок, які наважились купити хати в селі
• Будинки до 15 000 доларів: досліджуємо найдешевші пропозиції житла на Київщині
• Уряд спростив оренду держмайна для переселенців: ставка 0,01% та 1 грн на рік

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Діана Писаренко — переселенка з Харкова. Три роки тому вона виїхала з рідного міста разом з родиною — чоловіком і дитиною. Спочатку жінка з донькою мешкали за кордоном, але через деякий час повернулись в Україну. Прихисток знайшли у селищі Нові Санжари на Полтавщині. Тут родина кілька разів змінювала орендоване житло, але нещодавно змогла придбати власну квартиру. Житло отримали в іпотеку за програмою від Держмолодьжитло.

Своїм досвідом подачі заявки, пошуку житла та збору документів Діана Писаренко поділилась з редакцією Бахмут IN.UA.

Про пошук іпотечних програм і подачу заявки

Діана Писаренко — харків’янка. Там вона мешкала до повномасштабного вторгнення з чоловіком і донькою. Три роки тому родина вирішила виїхати з рідного міста в більш безпечний регіон. Спочатку мама з дитиною мешкали за кордоном, але згодом повернулись до України. Зараз вони проживають у селищі Нові Санжари на Полтавщині. Чоловік пані Діани захищає Україну на фронті.

Живучи в Нових Санжарах, родина змінила не одне орендоване житло. Переїжджаючи з будинку в будинок, подружжя Писаренко задумалось про купівлю власного житла. Але купити нерухомість одразу за повну вартість вони не могли, тому розглядали різні програми іпотечного кредитування.

“Три роки в Нових Санжарах ми переїжджали з будинку в будинок. Пів року в одному місці, пів року в іншому… Так ми зрозуміли, що просто не маємо сил на постійні переїзди, тому ми з чоловіком розглядали різні варіанти придбання житла в іпотеку. Навіть подали заявку на “єОселю”, нам погодили її в ПриватБанку, Ощадбанку. Але нас не дуже приваблювали умови цієї програми: 20% першого внеску, висока процентна ставка”, — розповідає Діана Писаренко.

Подружжя вирішило відкласти питання купівлі житла. Але в листопаді 2025 року пані Діана отримала дзвінок від Державного фонду сприяння молодіжному житловому будівництву (Держмолодьжитло). Їй повідомили, що вона стала переможницею відбору в межах проєкту “Житло для ВПО”.

Примітка. Програма іпотечного кредитування від Держмолодьжитло реалізується спільно з KfW Development Bank (ред. німецький банк) та Банком розвитку Ради Європи. Вона доступна для людей і сімей, які мають статус ВПО, і не мають у власності житлової нерухомості, крім об’єктів на тимчасово окупованій території. Відбір переможців програми проходить методом випадкової комп’ютерної вибірки за допомогою генератора випадкових чисел. Самі розіграші відбуваються тоді, коли Держмолодьжитло має фінансування від партнерів.

“Два роки тому я подала заявку на сайті Держмолодьжитло. Після цього мене внесли в реєстр очікування. Перші пів року я моніторила всі ці розіграші, але потім якось забула про це. Навіть були думки, що це взагалі дурня якась, думала: “Хто взагалі буде розігрувати іпотеку?”. Аж ось у листопаді 2025 року мені подзвонили і сказали, що мене обрано переможцем. Спочатку я й не зрозуміла хто це, а потім згадала, що подавала заявку. Тоді мені сказали, що в мене є місяць на пошуки житла і оформлення попереднього договору”, — розповіла жінка.

Як шукали житло в іпотеку

Отримавши звістку про перемогу в програмі, пані Діана разом з чоловіком одразу почали пошуки житла. Шукали нерухомість, яка б підходила під умови програми, та власників житла, які б погодились на ці умови.

Зокрема, житло під іпотеку має бути введене в експлуатацію не пізніше 50 років тому. Є обмеження і щодо площі житла. Якщо в ньому проживатимуть одна або дві людини, то можна придбати житло площею 52 м², якщо членів родини більше, то на кожного можна додати ще 21 м².

Виплати продавцям житла, за умовами програми, мають надходити виключно у гривні. Кошти надходять на рахунок продавця, але зняти всю суму одразу він не може. Перевести в готівку можна лише по 100 тисяч гривень на день. Тому пошук житла і людей, які б погодились на такі умови, може бути проблематичним.

“Першою складністю був сам пошук квартири. Наприклад, якщо шукати квартиру в Полтаві, то список квартир дуже звужується, бо там є багато будинків, які старше 50 років. А ще знайти квартиру дуже важко, бо багато хто думав, що ми якісь шахраї. Коли ми приходили дивитись квартири, то розповідали про програму, кажемо: “Це щось типу “єОселі”, але там іпотеку роздають в форматі розіграшу”. І одразу ж виникала недовіра, багато хто нам просто не вірив. Шукали житло ми без рієлтора, бо відверто — вони хочуть наживитися на людях. Вони розуміють, що в людини є тільки 30 днів і вона заплатить будь-які кошти, щоб отримати це житло. Складно було знайти і продавця, який погодиться знімати 100 тисяч гривень в день. Але я вважаю, що нам пощастило. Ми знайшли житло самі і продавець погодився на розрахунок у гривнях”, — розповіла Діана Писаренко.

Як збирали документи

Коли житло було знайдене, родина почала збір документів. Тут теж виникли деякі труднощі, бо чоловік втратив свої документи на фронті. Пані Діана розповідає, що в цьому питанні їм на поступки пішли організатори програми. За потреби вони надавали консультації і сприяли тому, щоб родина змогла отримати житло.

“Треба копії паспортів, копії реєстраційних номерів облікової картки платника податків переможця і членів всіх його сім’ї. Потім інформація з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно: ви берете витяг про те, що у вас немає нерухомого майна або є, але на окупованій території. Потім потрібна довідка про доходи з місця роботи за останні півроку. Оскільки я ФОП, то ще потрібен був витяг з ЄДР. Також треба попередній договір про придбання житла від нотаріуса, звіт про незалежну експертну оцінку майна, копії довідок ВПО, свідоцтва про шлюб, свідоцтва про народження дитини. Ці документи реально зібрати за місяць, але ми писали заяву про продовження, бо чекали документів чоловіка. Це зайняло в нас ще два тижні”, — розповідає Діана Писаренко.

Жінка наголошує, що потрібно добре перевіряти документи, які подаєте на програму. Вона сама зіткнулась з такою проблемою — нотаріус у звіті про оцінку нерухомості зробив помилку, неправильно вказавши рік побудови будинку. Через це родина ризикувала втратити можливість придбати це житло, але проблему швидко усунули.

Також при оформленні документів на програму враховується платоспроможність родини. Після щомісячного внеску за іпотекою має залишатися прожитковий мінімум на кожного члена родини. При цьому враховуються і незакриті кредити чи купівлі в розстрочку, які має родина. Вони враховуються як додатковий баласт, тому учасникам програми потрібно мати гарну кредитну історію і не мати додаткових кредитних зобов’язань.

Що вигідніше: знімати житло чи платити іпотеку? Реальний досвід

Діана Писаренко радить: якщо ви бажаєте взяти участь у програмі іпотечного кредитування від Держмолодьжитло, то потрібно мати в наявності 8-10 тисяч доларів. Ця сума потрібна для закриття першого внеску й інших першочергових внесків.

“У нас квартира коштувала 28 тисяч доларів. Перший внесок склав 6% від вартості квартири. Також до цього додається ще страхування квартири 0,2%, у нас вийшло це десь 500 доларів, і ще якісь внески. Загалом наші витрати склали десь 3 500 доларів. Але ж у нас і вартість квартири значно менша, ніж, наприклад, в обласних центрах. Тому я думаю, що людям потрібно мати, як мінімум, тисяч 8 доларів, щоб закрити перші внески, страхування, нотаріусів, можливо рієлторів”, — радить жінка.

Родина Писаренко оформила іпотеку на 30 років під 3% річних. Пані Діана каже, що ці умови для них є дуже вигідними. У першу чергу їх приваблює те, що платіж і відсотки залишаються сталими впродовж всього періоду іпотеки, на нього не впливатиме можлива інфляція.

Переможниця програми іпотечного кредитування каже, що іпотека є вигіднішою для неї, ніж оренда житла.

“За орендовану квартиру ми платили 7 тисяч гривень на місяць. А зараз щомісячно платимо 5,5-6 тисяч гривень. Тобто те ж саме, навіть трішки вигідніше”, — зауважила Діана Писаренко.

Раніше редакція Бахмут IN.UA писала про трьох переселенок, які придбали власне житло. Їхні історії та досвід придбання житла — в матеріалі.

Читайте також:

• Ремонт житла для ВПО у Дніпрі, Кам’янському та Самарі — як подати заявку
• Чому переселенцям відмовляють у бронюванні коштів за програмою “єВідновлення”
• До 430 тисяч гривень без відсотків: як українцям отримати державну позику

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!