“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У вересні Бахмут відзначатиме день міста, до свята місцева адміністрація шукає молодят для привітання.

Про це повідомили представники Центру підтримки бахмутян у Дніпрі.

В Бахмутській громаді почали збір даних про пари

В Бахмутській громаді розпочали збір інформації про осіб, які планують одружитися у вересні 2026 року. Основною вимогою для участі є приналежність до Бахмутської громади. Також майбутнє подружжя має наразі фактично проживати на території України.

Опитування проводять для підготовки до святкових заходів. Зібрана інформація дозволить організаторам підготувати та спланувати індивідуальні привітання для кожної пари. Окрім цього, ініціатива спрямована на реалізацію заходів соціальної підтримки новостворених родин Бахмутської громади. Прийом відповідей та збір інформації триватиме до 1 серпня 2026 року.

Які дані необхідно надати

Для участі в ініціативі та отримання привітань парам потрібно заповнити спеціальну електронну форму. Анкета вимагає надання точних контактних та особистих даних. Учасники мають вказати:

• прізвище, ім’я та по батькові майбутньої подружньої пари;
• дату запланованого весілля;
• адресу реєстрації місця проживання згідно з паспортом;
• адресу фактичного місця проживання на даний момент;
• контактний номер телефону для зв’язку з організаторами;
• номер та місто відділення “Нової пошти” в межах України для отримання відправлень.

Читайте також:

Для ВПО виділять 80 млн євро на житло: скільки людей зможуть купити житло

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Головне управління розвідки Міністерства оборони України (ГУР) отримало інформацію, що підрозділами російської армії наказали посилити атаки безпілотниками. Дії противника спрямовані на цивільну інфраструктуру та автотранспорт у прикордонних і прифронтових регіонах.

Детальніше про це розповіли представники ГУР.

Росіяни посилять удари по цивільній інфраструктурі у прифронтових районах

Головне управління розвідки Міністерства оборони України (ГУР) повідомило про отримання підрозділами російської армії наказу щодо посилення атак безпілотниками. Дії противника спрямовані на цивільну інфраструктуру та автотранспорт у прикордонних і прифронтових регіонах.

ГУР також опублікував перелік об’єктів для активізації ударів. До цього списку ввійшли:

• автозаправні станції;
• вантажні автомобілі;
• пасажирські автобуси;
• легкові транспортні засоби.

Виконання наказу покладено на центр перспективних безпілотних систем “Рубікон” та на зовнішніх пілотів лінійних підрозділів окупаційної армії.

Для пошуку та ураження цілей росіяни планують застосовувати дрони, які керуються у режимі реального часу. Серед заявлених апаратів:

• Молнія-1 та Молнія-2;
• Герань та Гербера;
• Ланцет;
• V2U та інші аналогічні системи.

Помилкові удари противника

В ГУР зазначають, що російські екіпажі безпілотних систем мають низький рівень підготовки, через що дедалі частіше виникають інциденти із помилковими ударами по власних цілях.

Зокрема, відомо, що оператори 1427-го мотострілецького полку російської армії через втрату орієнтування навели безпілотник Молнія-2 на цивільний автомобіль УАЗ Буханка. Інцидент стався поблизу населеного пункту Глушкове в Курській області. Дрон не влучив у машину та здетонував на відстані приблизно 10 метрів від неї. Водночас російські спецслужби часто самостійно режисують подібні атаки у прикордонних регіонах для створення матеріалів пропаганди та дискредитації України.

Ще один випадок зафіксовано на Запорізькому напрямку. Оператори противника помилково уразили пікап, у якому перебували російські військові.

Рівень загрози для населення

Наказ командування противника щодо посилення дронових атак у прифронтових областях становить пряму загрозу для цивільного населення. Головне управління розвідки закликає громадян дотримуватися пильності та обов’язково реагувати на сигнали повітряної тривоги.

Читайте також:

Росіяни посилили тиск на Костянтинівському напрямку — Генштаб ЗСУ

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!