“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

В Україні паралельно функціонують дві різні житлові програми — “єВідновлення”, яка створена для компенсації за знищене житло, та програма надання житлових ваучерів для учасників бойових дій з числа внутрішньо переміщених осіб. Через різне призначення документів виникає плутанина щодо того, хто і на що має право.

Детальніше про те, чи можна отримати сертифікат та ваучер одночасно, розповіли юристи з Юридичного порадника ВПО.

Державні житлові програми

Житловий ваучер є електронним платіжним документом. Його сума фіксована і становить 2 мільйони гривень. Ваучер надається виключно переселенцям, які проживали на тимчасово окупованих територіях. Право на його отримання мають наступні категорії:

• учасники бойових дій;
• особи з інвалідністю внаслідок війни з числа військовослужбовців та членів добровольчих формувань.

Право на отримання ваучера зберігається за переселенцями з окупованих територій навіть тоді, коли вони не мали власної нерухомості в окупації.

Обмеження для надання ваучера

Програма має низку обмежень для отримувача та членів його сім’ї. За правилами програми членами сім’ї вважаються чоловік або дружина та неповнолітні діти. Житловий ваучер не видається у таких випадках:

• родина має у власності житло, окрім нерухомості, придбаної в кредит, який ще не погашений;
• особи вже отримали грошову компенсацію за належне жиле приміщення;
• родина забезпечена житлом для постійного проживання від держави протягом періоду перебування на обліку переселенців;
• отримувач подав заяву на компенсацію за знищений об’єкт нерухомості або має затверджене рішення про її надання;
• отримувач або члени сім’ї підпадають під спеціальні економічні чи інші санкції;
• наявна судимість за вчинення злочинів проти основ національної безпеки, миру, безпеки людства та міжнародного правопорядку.

Якщо людина тільки подала заяву на компенсацію “єВідновлення” або вже отримала сертифікат, житловий ваучер їй не нададуть.

Специфіка житлового сертифіката єВідновлення

Житловий сертифікат — це електронний документ, за яким держава фінансує купівлю нового житла. Він надається виключно громадянам України як компенсація власникам знищених через бойові дії квартир чи будинків, а також їхнім спадкоємцям.

Сума сертифіката не є фіксованою. Вона розраховується індивідуально за спеціальною формулою. До уваги беруться такі ключові показники:

• площа знищеного майна;
• середня вартість квадратного метра по Україні;
• регіональний коефіцієнт, що враховує різницю цін на нерухомість у різних містах та областях.

Цей документ не видається особам та їхнім спадкоємцям, до яких застосовано санкції, або тим, хто має судимість за злочини проти основ національної безпеки України.

Одночасне використання двох програм

Законодавство регулює питання взаємодії двох програм. Отримати ваучер після подачі заяви на компенсацію за знищене житло неможливо. Водночас закон не містить жодної заборони на отримання житлового сертифіката “єВідновлення” для осіб, які вже отримали або скористалися житловим ваучером.

Читайте також:

Компенсація за контрактне навчання: як студентам отримати кошти через “Дію”

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

12 вересня відзначатимуть День міста Бахмут. З нагоди свята МВА планує проведення заходів. Для цього було створено організаційний комітет. До нього увійшли 25 осіб.

Хто увійшов до складу комітету, йдеться у розпорядженні начальника Бахмутської МВА № 165рр.

День міста Бахмут-2026, організаційний комітет

Бахмутська міська військова адміністрація створила організаційний комітет з нагоди відзначення Дня міста Бахмут у 2026 році. Цей комітет має організувати роботу виконавчих органів та осередків підтримки щодо підготовки пропозицій до плану заходів з нагоди Дня міста.

Головою організаційного комітету призначено Сергія Родіна — заступника начальника Бахмутської МВА. Заступницею олови комітету стала Юлія Літвінова, керуюча справами виконкому, а секретаркою — начальниця Управління культури Ірина Булгакова.

Серед членів організаційного комітету:

• Анна Артюхіна — заступниця начальниці Управління освіти;
• Анатолій Баранов — начальник Управління з питань фізичної культури та спорту;
• Ольга Богданова — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Кременчук”;
• Ганна Букрєй — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Кам’янець-Подільський”;
• Роман Гапєєв — відповідальний за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Одеса”;
• Ганна Голубцова — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Чернігів”;
• Алла Губа — виконувачка обов’язків начальниці Управління охорони здоров’я;
• Владислава Гурова — головна спеціалістка відділу комп’ютеризації та цифровізації Бахмутської міськради;
• Олена Данько — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Жовті Води”;
• Катерина Дульнева — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Львів”;
• Світлана Калініченко — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Харків”;
• Олена Костюченкова — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Київ”;
• Катерина Літовченко — начальниця Управління молодіжної політики і у справах дітей;
• Наталя Міняйло — начальниця відділу пресслужби Бахмутської міськради;
• Наталя Отюніна — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Дніпро”;
• Марина Погорєлова — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Кривий Ріг”;
• Тетяна Соловйова — виконувачка обов’язків начальниці Фінансового управління;
• Інна Сподіна — начальниця Управління соціального захисту населення;
• Тетяна Татаринова — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Кропивницький”;
• Надія Трофимова — виконувачка обов’язків начальниці Управління розвитку міського господарства та капітального будівництва;
• Тетяна Чернікова — начальниця відділу діловодства і контролю Бахмутської міськради;
• Надія Чистякова — відповідальна за організацію діяльності осередку підтримки “З Бахмутом у серці. Полтава”.

Читайте також:

• Бахмутська МВА створила робочу групу для будівництва житла в Гощі: хто увійшов до її складу
• У Києві проведуть фестиваль, присвячений культурі Бахмута: як відвідати
• У Бахмутській громаді затвердили нову програму національної ідентичності: деталі

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!