“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

На Донеччині тривають активні бойові дії. Найактивніше ворог атакує на Покровському напрямку, де протягом доби зупинили 29 штурмів. Також зросла кількість штурмів на Лиманському напрямку, де за добу зупинили 17 атак. Загалом на Донеччині зафіксували 63 наступальні дії противника.

Про ситуацію на фронті розповідає Бахмут IN.UA.

Що відбувається на фронті Донеччини

Найбільше ворожих атак протягом минулої доби, 6 травня, зафіксовано на Покровському напрямку. За твердженням Генштабу, тут зупинили 29 ворожих штурмів. Окупанти атакували в бік Никанорівки, Родинського, Новоолександрівки, Шевченка, Покровська, Гришиного, Сергіївки, Молодецького і Нового Донбасу.

За даними оперативного командування “Схід”, на Покровському напрямку зберігається складна ситуація. У Покровську ЗСУ утримують позиції на північних околицях, а в південно-східній частині міста росіяни намагаються накопичити важку техніку, зокрема артилерію та танки. Загострюється ситуація в районі Гришиного та Родинського, де росіяни намагаються розвинути наступ та закріпитися.

На Костянтинівському напрямку минулої доби російська армія провела 17 атак. Окупанти атакували в районах Іванопілля, Іллінівки, Плещіївки, Степанівки, в бік Костянтинівки, Новопавлівки, Торецького і Софіївки.

На Лиманському напрямку росіяни намагалися вклинитись в українську оборону в районах Надії, Ставків, Ямполя, в бік Лимана, Новосергіївки, Озерного, Твердохібового. Загалом минулої доби тут відбулось 17 боєзіткнень.

На Краматорському і Слов’янському напрямках противник наступальних дій не проводив.

Читайте також:

• Евакуація з Донеччини: місія “Проліска” запускає нову програму вивезення родин із майном
• Російська армія має просування в Родинському — DeepState
• Що змушує російських військових наступати під Лиманом? Розповів представник Інгулецької бригади

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Бахмутська МВА ухвалила розпорядження про створення комісії з питань розгляду звернень щодо випадків дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань. До її складу увійшли п’ятеро працівників і працівниць Бахмутської міськради та психологиня Бахмутської БЛІЛ.

Чим займатиметься комісія та хто увійшов до її складу, йдеться в розпорядженні № 124рр.

Склад бахмутської комісії з розгляду звереннь щодо дискримінації, насильства та сексуальних домагань

Бахмутська міська військова адміністрація створила комісію з питань розгляду звернень щодо випадків дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань. Вона збиратиме і розглядатиме звернення щодо цих фактів, передаватиме їх до поліції та пропонуватиме постраждалим безоплатну медичну, соціальну, психологічну допомогу.

Головою комісії призначено Сергія Родіна — заступника начальника Бахмутської МВА. До складу комісії також увійшли:

• Вікторія Завада — головна спеціалістка-юрисконсультка юридичного відділу Бахмутської міськради;
• Олена Кец — начальниця відділу кадрового забезпечення Бахмутської міськради;
• Катерина Літовченко — начальниця Управління молодіжної політики та у справах дітей Бахмутської міськради;
• Юлія Макогон — психологиня КНП “Багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування м. Бахмут”;
• Тетяна Постоєва — спеціалістка першої категорії відділу молодіжної політики Управління молодіжної політики та у справах дітей Бахмутської міськради.

Чим займатиметься комісія

У положенні про комісію йдеться, що її основними завданнями є:

• розгляд звернень;
• підтвердження або спростування фактів дискримінації, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань;
• облік та узагальнення інформації щодо випадків дискримінації, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань;
• подання пропозицій щодо заходів для запобігання дискримінації, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань.

Комунікація з людьми, які вважають себе постржадалими від дискримінації, насильства за ознакою статі або сексуальних домагань, та свідками може відбуватися очно або дистанційно. Окрім розгляду звернень, члени комісії інформуватимуть заявників про безоплатні медичну, соціальну, психологічну, правничу допомогу, консультації в центрах життєстійкості. За бажанням постраждалих можуть направити до загальних та спеціалізованих служб підтримки.

У разі виявлення ознак адміністративного або кримінального порушення комісія надсилатиме звернення до поліції або інших органів досудового розслідування.

Як подати звернення про дискримінацію, насильство за ознаками статі та сексульні домагання

Бахмутяни можуть подавати звернення в усній, паперовій та електронній формах. Надсилати їх можна на електронну скриньку довіри: [email protected].

Звернення в паперовій або електронній формі повинне містити:

• опис випадку/випадків, що, на думку заявника, може вважатися дискримінацією, насильством за ознакою статі та сексуальним домаганням;
• відомості про дату, час та місце, де стався випадок;
• відомості про людину, яка подала звернення (прізвище, ім’я, посада, адреса, контактні дані);
• відомості про людину, щодо дій якої подано звернення (прізвище, ім’я, посада, контактні дані (за наявності);
• інформацію про свідків події (прізвище, ім’я, посада, контактні дані (за наявності);
• інформацію про те, чи вживалися заходи з відновлення порушених внаслідок події прав;
• інформацію, з якої можна припустити наявність дискримінації, насильства за ознакою статі, сексуальних домагань (повідомлення, електронні листи, фотографії, відео-, аудіоматеріали тощо (за наявності);
• спосіб інформування про результати розгляду звернення;
• підпис і дата звернення.

Анонімні звернення не розглядатимуть.

Читайте також:

• У Бахмутській громаді затвердили нову програму національної ідентичності: деталі
• Виплати та лікування: як підтримують ліквідаторів ЧАЕС із Бахмута
• Бахмутські сім’ї з дітьми можуть отримати 5000 гривень допомоги: як правильно подати заявку

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!