“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Благодійна організація “СОС Дитячі Містечка” продовжує реалізацію програми цільової фінансової підтримки. Грошова допомога спрямована на родини, які нещодавно прийняли до себе дітей та потребують додаткових ресурсів для забезпечення їхніх базових потреб та адаптації.

Про це йдеться в публікації представників організації.

Грошова допомога від “СОС Дитячі Містечка”

Благодійна програма фокусується виключно на визначених категоріях сімей. Онлайн-реєстрація на отримання фінансової підтримки відкрита для:

• сімей усиновлювачів;
• прийомних сімей;
• дитячих будинків сімейного типу (ДБСТ);
• опікунів та піклувальників.

Умови та критерії для сімей усиновлювачів

Сім’ї, які усиновили дитину або дітей в Україні, можуть розраховувати на допомогу, якщо процес усиновлення відбувся у період з 1 жовтня 2025 року по 31 грудня 2026 року. Цей факт має бути обов’язково підтверджений документально (датою рішення суду).

Для отримання коштів родина має відповідати хоча б одному з таких критеріїв:

• усиновлення дитини з інвалідністю або з особливими освітніми потребами;
• усиновлення двох і більше дітей;
• наявність у родини статусу внутрішньо переміщених осіб (ВПО);
• усиновлення дитини (або дітей), якій на момент усиновлення виповнилося понад 7 років.

Важливий нюанс: програма не поширюється на випадки внутрішньосімейного усиновлення (коли один із подружжя усиновлює рідну дитину іншого з подружжя).

Зареєструватися на отримання допомоги по вказаній категорії можна за посиланням.

Вимоги до прийомних сімей, ДБСТ та опікунів

Для прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу та піклувальників діють інші часові рамки. Вони можуть подати заявку, якщо до них було влаштовано двоє і більше дітей віком до 18 років у період з 1 грудня 2025 року по 31 грудня 2026 року.

Сім’ї опікунів чи піклувальників, до яких була влаштована лише одна дитина віком до 18 років, також допускаються до участі у програмі. Проте діє обов’язкова умова: це має бути сімейна опіка, що підтверджується родинними зв’язками.

Зареєструватися на отримання допомоги по вказаній категорії можна за посиланням.

Сума допомоги та порядок звітування

Грошова підтримка від організації виплачується одним платежем. Розмір виплати залежить від статусу дитини:

• 10 800 гривень — стандартна виплата на одну дитину;
• 14 400 гривень — виплата на одну дитину з інвалідністю.

Організатори наголошують, що після того, як заявник отримує кошти на свій рахунок, він зобов’язаний надати детальний звіт про їхнє цільове використання.

Географія надання допомоги

Благодійна програма охоплює всю територію України, проте має безпекові обмеження. Виплати не надаються мешканцям територій активних бойових дій, які внесені до офіційного переліку уповноваженого органу. Якщо ж у державному переліку біля населеного пункту зазначена дата завершення чи припинення можливості бойових дій, родина з такої території має повне право на отримання допомоги.

Читайте також:

Грошова допомога від Естонської ради у справах біженців: як мешканцям Донеччини отримати 10 800 гривень

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Російські окупаційні війська продовжують активні наступальні дії на Донеччині, намагаючись прорвати оборону українських військових одразу на кількох ділянках. Найбільший тиск ворог чинить на Покровському та Костянтинівському напрямках, де щодоби відбуваються десятки інтенсивних штурмів.

Редакція Бахмут IN.UA зібрала актуальну інформацію про ситуацію на фронті від аналітиків та Генерального штабу ЗСУ.

Просування росіян на Донеччині

Аналітики проєкту DeepState оновили карту бойових ді бойових дій, зафіксувавши нові територіальні здобутки російської армії. За їхніми даними, противнику вдалося просунутися вперед поблизу населених пунктів Васюківка та Федорівка Друга.

Ситуація на Покровському та Костянтинівському напрямках

За інформацією Генерального штабу ЗСУ, на Покровському напрямку українські військовослужбовці зупинили 36 штурмових дій агресора. Окупанти намагалися прорвати лінію оборони в районах населених пунктів Никанорівка, Мирноград, Родинське, безпосередньо поблизу Покровська, а також біля Гришиного, Котлиного, Удачного, Муравки та Новомиколаївки. Крім того, ворог тиснув у бік Кучерового Яру, Білицького, Нового Шахового, Новопідгороднього та Новопавлівки.

На Костянтинівському напрямку протягом доби росіяни здійснили 35 атак. Основні наступальні зусилля ворога були спрямовані в бік Костянтинівки, Іванопілля, Іллінівки, Степанівки та Новопавлівки. Також важкі боєзіткнення фіксувалися в районах населених пунктів Плещіївка, Русин Яр, Яблунівка та Софіївка.

Ситуація на Лиманському, Слов’янському та Краматорському напрямках

За добу на Лиманському напрямку ворог атакував українські позиції дев’ять разів. Російські піхотинці намагалися вклинитися в нашу оборону в напрямках населених пунктів Новосергіївка, Ставки, Дробишеве, Лиман, а також у районі Середнього.

На Слов’янському напрямку українські військові успішно зупинили шість спроб російських військ просунутися вперед. Усі спроби штурмів відбувалися неподалік Платонівки, а також у напрямку Рай-Олександрівки та Різниківки.

На Краматорському напрямку інтенсивність наступальних дій ворога була найнижчою серед згаданих ділянок. Російські війська здійснили лише три атаки, намагаючись просунутися в бік населених пунктів Маркове та Червоне.

Читайте також:

На Донеччині знищили пункт управління та склади російських військ

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!