Є проблема — подзвони до мера: як може виглядати комунікація влади з людьми на прикладі Тарту

Семаковська Тетяна 16:30, 30 Жовтня 2024
Будівля мерії Тарту по центру / фото Бахмут IN.UA

“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Доступ до мерії мають усі мешканці міста. Мами з візочками чи люди з інвалідністю можуть зустрітися з працівниками мерії на першому поверсі / фото Бахмут IN.UA

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

Мер Тарту / фото Бахмут IN.UA

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У Бахмутській МВА сформували орган для розгляду скарг на насильство та домагання: хто увійшов до його складу

Валентина Твердохліб 18:00, 6 Травня 2026
Будівля міськради в Бахмуті, комісія
Будівля міськради у 2023 році / фото Бахмут IN.UA

Бахмутська МВА ухвалила розпорядження про створення комісії з питань розгляду звернень щодо випадків дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань. До її складу увійшли п’ятеро працівників і працівниць Бахмутської міськради та психологиня Бахмутської БЛІЛ.

Чим займатиметься комісія та хто увійшов до її складу, йдеться в розпорядженні № 124рр.

Склад бахмутської комісії з розгляду звереннь щодо дискримінації, насильства та сексуальних домагань

Бахмутська міська військова адміністрація створила комісію з питань розгляду звернень щодо випадків дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань. Вона збиратиме і розглядатиме звернення щодо цих фактів, передаватиме їх до поліції та пропонуватиме постраждалим безоплатну медичну, соціальну, психологічну допомогу.

Головою комісії призначено Сергія Родіна — заступника начальника Бахмутської МВА. До складу комісії також увійшли:

  • Вікторія Завада — головна спеціалістка-юрисконсультка юридичного відділу Бахмутської міськради;
  • Олена Кец — начальниця відділу кадрового забезпечення Бахмутської міськради;
  • Катерина Літовченко — начальниця Управління молодіжної політики та у справах дітей Бахмутської міськради;
  • Юлія Макогон — психологиня КНП “Багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування м. Бахмут”;
  • Тетяна Постоєва — спеціалістка першої категорії відділу молодіжної політики Управління молодіжної політики та у справах дітей Бахмутської міськради.

Чим займатиметься комісія

У положенні про комісію йдеться, що її основними завданнями є:

  • розгляд звернень;
  • підтвердження або спростування фактів дискримінації, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань;
  • облік та узагальнення інформації щодо випадків дискримінації, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань;
  • подання пропозицій щодо заходів для запобігання дискримінації, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань.

Комунікація з людьми, які вважають себе постржадалими від дискримінації, насильства за ознакою статі або сексуальних домагань, та свідками може відбуватися очно або дистанційно. Окрім розгляду звернень, члени комісії інформуватимуть заявників про безоплатні медичну, соціальну, психологічну, правничу допомогу, консультації в центрах життєстійкості. За бажанням постраждалих можуть направити до загальних та спеціалізованих служб підтримки.

У разі виявлення ознак адміністративного або кримінального порушення комісія надсилатиме звернення до поліції або інших органів досудового розслідування.

Як подати звернення про дискримінацію, насильство за ознаками статі та сексульні домагання

Бахмутяни можуть подавати звернення в усній, паперовій та електронній формах. Надсилати їх можна на електронну скриньку довіри: [email protected].

Звернення в паперовій або електронній формі повинне містити:

  • опис випадку/випадків, що, на думку заявника, може вважатися дискримінацією, насильством за ознакою статі та сексуальним домаганням;
  • відомості про дату, час та місце, де стався випадок;
  • відомості про людину, яка подала звернення (прізвище, ім’я, посада, адреса, контактні дані);
  • відомості про людину, щодо дій якої подано звернення (прізвище, ім’я, посада, контактні дані (за наявності);
  • інформацію про свідків події (прізвище, ім’я, посада, контактні дані (за наявності);
  • інформацію про те, чи вживалися заходи з відновлення порушених внаслідок події прав;
  • інформацію, з якої можна припустити наявність дискримінації, насильства за ознакою статі, сексуальних домагань (повідомлення, електронні листи, фотографії, відео-, аудіоматеріали тощо (за наявності);
  • спосіб інформування про результати розгляду звернення;
  • підпис і дата звернення.

Анонімні звернення не розглядатимуть.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

На окупованій Донеччині вводять козацькі класи у школах: що зміниться для учнів

Валентина Твердохліб 16:35, 6 Травня 2026
козацькі класи
Окупанти пропагують культуру російського козацтва серед дітей / фото росджерела

У школах на окупованій Донеччині розширюють заходи з мілітаризації дітей. З 1 вересня 2026 року в чотирьох містах так званої “днр” з’являться козацькі класи. Вчитися в них діти будуть починаючи з 5 класу. Мета таких шкільних утворень — залучення дітей до культури російського козацтва, яке підпорядковується владі рф.

Про це повідомляють росджерела.

Окупанти планують відкрити козацькі класи у школах Донеччини

У школах окупованої Донеччини з’являться так звані “козацькі класи”. Їх відкриють у чотирьох містах: Донецьку, Макіївці, Маріуполі та Докучаєвську. Про це повідомляє пропагандистське агенстство ДАН з посиланням на отамана “Союзу козаків новоросії” Олександра Єфременка.

Працюватимуть козацькі класи на базі шкіл. У них навчатимуться учні, починаючи з 5-го класу. Їхня мета — долучити дітей до культури російського козацтва.

Примітка. Російське козацтво — це військове об’єднання, яке історично сформувалося на стику Московського царства та Російської імперії. Історично не має нічого спільного з українським козацтвом, адже українські козаки боролись за створення власної держави, тоді як російські козаки були ресурсом для розширення і зміцнення Російської імперії. В сучасному контексті російське козацтво існує як воєнізована структура на службі держави і керується Радою при президенті рф у справах козацтва. Сучасне російське козацтво базується на поєднанні мілітаризму, православної доктрини та підтримки політики Кремля. Козацькі формування активно залучають до війни в Україні.

Основний акцент у навчальній програмі буде на вивчення історії козацтва та знайомство з козацькою історією рідного краю. Фактично дітям нав’язуватимуть наративи про спільну історію та культуру Донеччини і росії.

Окрім занять у школі, учнів планують залучати до участі у так званих “патріотичних” заходах. Які саме заходи це будуть, не повідомляється.

Долучатися до козацьких класів дітей мотивуватимуть привілегіями при вступі. Зокрема, випускники, які вчилися в козацьких класах, нібито, матимуть преференції при вступі до кадетських і козацьких корпусів та вищих навчальних закаладів, які входять до Асоціації козацьких вузів росії (ред. на сьогодні в цьому об’єднанні налічуються 29 російських ВНЗ).

Зазначимо, що окупаційна влада впроваджує агресивну політику інтеграції дітей і підлітків у російську систему. Зросійщувати дітей починають ще у школах. Одним із прикладів як окупація вирощує нових “лідерів” з українських дітей є історія Олександри Кульгіної. На момент захоплення Донецька їй було 13 років, а сьогодні вона очолює так зване “Донецьке регіональне відділення “Движения первых” — структуру для ідеологічної роботи з дітьми та молоддю на тимчасово окупованих територіях.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Будівля міськради в Бахмуті

У Бахмутській МВА сформували орган для розгляду скарг на насильство та домагання: хто увійшов до його складу

Бахмутська МВА ухвалила розпорядження про створення комісії з питань розгляду звернень щодо випадків дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань. До […]

козацькі класи

На окупованій Донеччині вводять козацькі класи у школах: що зміниться для учнів

У школах на окупованій Донеччині розширюють заходи з мілітаризації дітей. З 1 вересня 2026 року в чотирьох містах так званої “днр” з’являться козацькі класи. Вчитися […]

Важливо

Евакуація з Донеччини: місія “Проліска” запускає нову програму вивезення родин із майном

Щодня сотні людей залишають Донецьку область через наближення фронту та регулярні обстріли. Саме для них гуманітарна місія “Проліска” розпочала реалізацію нового експериментального проекту — вивезення […]

Важливо

Обслуговування MERCEDES-BENZ та ремонт Volkswagen: на що витрачала гроші Сіверська міськрада у квітні

У квітні 2026 року Сіверська міська рада витратила понад 173 тисячі гривень на закупівлі через систему Prozorro. Більшість коштів спрямували на ремонт транспортних засобів та […]

зелена собака

Відмили і шукають родину: зоозахисники розповіли історію порятунку “зеленої собаки” із Дружківки

У Донецькій області волонтери врятували собаку, пофарбовану в зелений колір. Тварину вивезли з Дружківки, зараз вона перебуває у Краматорську та шукає родину. Як з’ясували волонтери, […]