“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У липні окремим категоріям внутрішньо переміщених осіб необхідно оновити власні дані для продовження отримання державної допомоги. У разі несвоєчасного звернення до відповідних установ нарахування коштів можуть призупинити.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Частині ВПО можуть призупинити виплати

У липні внутрішньо переміщені особи продовжують отримувати фінансову підтримку від держави у звичному розмірі. Сума виплат становить:

• 2000 гривень для дорослих осіб;
• 3000 гривень для дітей та осіб з інвалідністю.

Процес нарахування коштів залишається незмінним. Виплати надходять на рахунки переселенців у два етапи — до 15-го та до 28-го числа кожного поточного місяця.

Для уникнення призупинення виплат окремим громадянам необхідно своєчасно звернутися до Пенсійного фонду України або до найближчого відділення Центру надання адміністративних послуг. Оновити інформацію зобов’язані особи, які:

• змінили фактичне місце проживання;
• змінили поточний склад сім’ї;
• звертаються за допомогою повторно після отримання попередньої відмови;
• мають зміни у майновому стані, здатні вплинути на право отримання фінансової підтримки.

Читайте також:

В Україні створили міністерство у справах громад, територій та ВПО: що зміниться для переселенців

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм! 

Російський пропагандист Володимир Соловйов озвучив пропозицію щодо масового переміщення людей. Ініціатива передбачає відправлення сотень тисяч жителів захоплених українських регіонів та російського прикордоння до Сибіру.

Про це повідомили в Маріупольській міській раді.

Переселення з ТОТ

Російський пропагандист Володимир Соловйов запропонував масово переселити до Сибіру сотні тисяч людей із захоплених Росією українських територій та прикордонних регіонів РФ. Програма переміщення охоплює мешканців тимчасово окупованих Донецької, Луганської, Запорізької та Херсонської областей України. До цього списку також внесені жителі Курської й Брянської областей росії. Кількість людей для переміщення оцінюється у межах 200-400 тисяч осіб. Кінцевими пунктами призначення для них визначені території за Уралом, зокрема Сибір та Далекий Схід.

Головним аргументом Соловйова для вивезення населення вказано наближення зимового періоду. Озвучена причина переселення нібито стосується нарощування українських ударів по об’єктах енергетичної інфраструктури на території росії.

Озвучена пропозиція передбачає розпорядження населенням тимчасово окупованих територій як “ресурсом”. Ініціатива передбачає переміщення людей на власний розсуд та не враховує право громадян залишатися у своїх домівках.

Читайте також:

Підприємства на окупованій Донеччині шукають вихід на міжнародний ринок: з ким співпрацюють

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!