“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Осередок підтримки “З Бахмутом у серці. Дніпро” анонсував можливості навчання для бахмутян. Чоловіки і жінки можуть безоплатно опанувати нові професії у сфері підприємництва, логістики та б’юті-послуг.

Про це повідомляє осередок “З Бахмутом у серці. Дніпро”.

Навчання з логістики та підприємництва у Дніпрі

Осередок підтримки “З Бахмутом у серці. Дніпро” анонсував можливості навчання від Дніпропетровської обласної організації Товариства Червоного Хреста України. У межах програми “Перезавантаження: розширення можливостей для працевлаштування” бахмутяни можуть безоплатно пройти професійне навчання за одним із напрямків:

• логістика;
• основи підприємництва.

Крім навчання, учасники програми можуть отримати:

• індивідуальні консультації психолога та кар’єрного радника;
• участь у групових психологічних і кар’єрних заходах;
• підтримку в працевлаштуванні.

Участь у програмі можуть взяти мешканці міста Дніпро та Дніпропетровської області, які мають вразливість.

Для участі в навчанні необхідно:

• заповнити реєстраційну форму за покликанням;
• підтвердити належність до однієї або кількох категорій вразливості;
• відвідати інформаційну сесію.

Інформаційні сесії проводять за адресою: місто Дніпро, вулиця Старокозацька, 52, кабінет 214.

Контактний телефон: +38 (067) 426 5440.

Безоплатні б’юті-курси у Дніпрі

Також у межах програми “Перезавантаження: розширення можливостей для працевлаштування” можна пройти безоплатне навчання зі сфери б’юті. Опанувати можна такі професії:

• візажист;
• майстер нігтьового сервісу (манікюр, педикюр, нарощування нігтів);
• масажист (оздоровчий масаж).

Для участі в навчанні необхідно:

• заповнити реєстраційну форму за покликанням;
• підтвердити належність до однієї або кількох категорій вразливості;
• відвідати інформаційну сесію.

Інформаційні сесії проводять за адресою: місто Дніпро, вулиця Старокозацька, 52, кабінет 214.

Контактний телефон: +38 (067) 426 5440.

Читайте також:

• Грошова допомога для мікробізнесу: як ВПО отримати 2 600 доларів від Mercy Corps
• Швеї, пекарі та бджільники: ВПО і ветерани можуть опанувати новий фах
• Скільки ФОП відкрилося на Донеччині у першому півріччі 2026 року

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

За минулу добу на Донеччині загальна кількість штурмових дій на п’яти основних напрямках зменшилася з 88 до 79. Водночас російська армія суттєво збільшила кількість атак на Слов’янському та Краматорському напрямках, а також просунулася поблизу Нового Шахового у бік Добропілля.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Ситуація на Покровському та Костянтинівському напрямках

На Покровському напрямку кількість штурмових дій зменшилася з 29 до 26. Українські підрозділи зупинили наступ противника у районах населених пунктів Шахове, Удачне, а також у бік Торецького, Кучерового Яру, Білицького, Нового Донбасу, Шевченка, Матяшевого та Новопідгородного. За даними аналітичного проєкту DeepState, противник просунувся поблизу Нового Шахового у бік Добропілля.

На Костянтинівському напрямку зафіксовано зниження інтенсивності бойових дій. Кількість атак російської армії зменшилася з 29 до 25. Росіяни здійснили штурми у районах населених пунктів Костянтинівка, Іванопілля, Іллінівка, Русин Яр, а також у бік Довгої Балки та Степанівки.

Ситуація на Слов’янському, Краматорському та Лиманському напрямках

На Слов’янському напрямку зафіксовано збільшення кількості штурмів з 14 до 16. Російська армія діяла у районах населених пунктів Закітне, Крива Лука, Різниківка, а також у бік Миколаївки та Рай-Олександрівки.

На Краматорському напрямку противник здійснив чотири наступальні дії замість двох напередодні. Атаки відбулися у районах Привілля, Никифорівки та в бік Малинівки й Тихонівки.

На Лиманському напрямку кількість штурмів зменшилася порівняно з попередньою добою — з 14 до 8 атак. Противник намагався вклинитися в оборону, атакуючи у районі Ямполя та в бік населених пунктів Озерне, Новоселівка й Діброва.

Втрати противника

Загальні бойові втрати російської армії в особовому складі становлять близько 1 455 420 осіб. За останню добу ліквідовано 1 210 осіб. Також за добу українські підрозділи знищили:

• 1 589 безпілотників оперативно-тактичного рівня;
• 386 одиниць автомобільної техніки та автоцистерн;
• 67 артилерійських систем;
• 14 наземних робототехнічних комплексів;
• 11 бойових броньованих машин;
• 6 одиниць спеціальної техніки;
• 3 засоби протиповітряної оборони;
• 2 реактивні системи залпового вогню;
• 1 танк.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!