“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Благодійний фонд “Право на захист” оголосив про старт нової програми фінансової підтримки. Внутрішньо переміщені особи та жителі прифронтових територій у шести областях України можуть отримати до 12 300 гривень на кожного члена родини.

Про це повідомили представники БФ “Право на захист”.

Грошова допомога “Право на захист” для ВПО

Програма фінансової підтримки, яка фінансується урядом США, діє на території шести областей:

• Дніпропетровської;
• Запорізької;
• Миколаївської;
• Одеської;
• Сумської;
• Харківської.

Подати заявку на отримання допомоги можуть родини, які відповідають усім базовим критеріям:

• мають статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО) або є місцевими мешканцями;
• проживають близько до лінії фронту або державного кордону з російською федерацією у визначених програмою областях;
• мають офіційно підтверджений низький дохід (щомісячний дохід домогосподарства має бути нижчим за 8 422 гривні на одну особу).

Окремо діють додаткові умови (пілотна реєстрація) для ВПО. Під неї підпадають переселенці, які залишили дім через ризики для безпеки, перемістилися понад 45 днів тому (але не більше ніж 6 місяців тому) та наразі проживають на відстані понад 50 кілометрів від лінії фронту чи кордону з рф.

Організатори наголошують, що сама лише відповідність одному або кільком критеріям не гарантує автоматичного зарахування до програми.

Критерії вразливості

Для участі у відборі благодійники враховують такі обставини та критерії вразливості:

• статус зайнятості;
• наявність інвалідності або серйозного медичного стану;
• розмір і склад родини (зокрема, домогосподарства з батьками-одинаками);
• вік членів домогосподарства;
• близькість проживання до лінії фронту;
• тип населеного пункту (місто чи село);
• статус переміщення;
• стратегії подолання труднощів, пов’язані із засобами до існування.

Сума допомоги та правила зарахування

Розмір грошової допомоги залежить від ситуації, у якій перебуває домогосподарство, та має два рівні:

• 10 800 гривень на одну особу (виплачується з розрахунку 1 800 гривень на місяць за пів року) — для осіб, які проживають поблизу фронту чи кордону з рф в умовах підвищених ризиків та зростання витрат на життя.
• 12 300 гривень на одну особу (виплачується з розрахунку 4 100 гривень на місяць за три місяці) — для осіб, які були змушені евакуюватися та залишити дім через загрозу життю та обстріли.

Кошти виплачуються одноразово одразу за весь період кожному члену домогосподарства. Переказ на банківський рахунок є єдиним можливим способом отримання допомоги. Орієнтовний термін очікування зарахування після успішної реєстрації становить 4–6 тижнів.

Рахунок (IBAN) обов’язково має бути гривневим, відкритим на фізичну особу (не ФОП), дійсним щонайменше пів року. Рахунки спеціальних карток “єПідтримка”, “еМалятко”, “Відновлення”, “Дія.Картка” та “Національний кешбек” для цієї програми не підходять.

Необхідні документи

Під час реєстрації необхідно надати такі документи:

• документ, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) усіх членів домогосподарства;
• дійсний IBAN особистого рахунку в банку;
• документи, що підтверджують склад домогосподарства та наявність заявлених уразливостей.

Як відбувається процедура реєстрації

Головна вимога під час реєстрації — особиста присутність усіх членів домогосподарства. Якщо в родині є маломобільна людина, для неї може бути організований виїзд мобільної групи у межах населеного пункту.

Процес отримання допомоги складається з таких кроків:

• попередній відбір і оцінювання відповідності умовам програми;
• запрошення відібраних домогосподарств на реєстрацію у визначений день і час;
• надання всіх необхідних документів у пункті реєстрації;
• ухвалення остаточного рішення про зарахування до програми після перевірки документів.

Точний час роботи та адреси пунктів реєстрації публікуються на офіційних сторінках представників місцевих громад у Facebook, Telegram або на сайтах місцевих рад.

Читайте також:

Дистанційне оформлення виплат ВПО: як подати заявку через вебпортал ПФУ

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У березні 2026 року Званівська селищна рада здійснила низку закупівель через електронну систему Prozorro. Загальна сума укладених договорів становить понад 442 тисячі гривень. Найбільше коштів громада спрямувала на придбання палива, а також на підтримку та розвиток цифрових систем і сервісів.

Детальніше про витрати Званівської селищної ради у березні 2026 року — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Званівська селищна рада: що закупили у березні 2026 року

Найбільшою статтею витрат для ради у перший місяць весни стало забезпечення паливно-мастильними матеріалами. На закупівлю дизельного пального посадовці спрямували 307 110,00 гривень.

Значну увагу та частину бюджетних фінансів виділили на цифровізацію, адміністрування даних та підтримку електронного документообігу. Серед таких витрат зафіксовано:

• послуги з технічної підтримки системи електронного документообігу на базі програмного забезпечення “Автоматизована система управління документами “ДОК ПРОФ 3” — 43 680,00 гривень;
• послуги ведення бази геопросторових даних та їх подальша публікація на геопорталі територіальної громади — 39 840,00 гривень.

Окремий блок березневих витрат стосувався утримання, ремонту та обслуговування авто- і мотопарку. Для забезпечення цих потреб міськрада уклала наступні договори:

• послуги з ремонту і технічного обслуговування мототранспортних засобів і супутнього обладнання обійшлися бюджету у 40 656,00 гривень;
• матеріали для обслуговування автомобільного транспорту, зокрема спеціальна хімічна продукція, коштували 11 000,04 гривень.

Загальна сума бюджетних витрат за переліченими закупівлями Званівської селищної ради у березні склала 442 286,04 гривні.

Читайте також:

Понад 10 мільйонів гривень: що купувала Часовоярська міська рада у березні 2026 року

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!