“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

6 березня відбувся обмін полоненими між Україною та росією у форматі 300 на 300. Також додому повернулися 2 цивільних. У межах домовленостей 300 українських військовослужбовців повернулися додому після російського полону. Серед звільнених — бійці різних підрозділів Збройних сил, Нацгвардії та інших силових структур.

Про це повідомив Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими.

Обмін 6 березня: хто з українських військових повернувся з полону

6 березня відбувся черговий обмін військовополоненими між Україною та росією. Сторони передали одна одній по 300 полонених, у результаті чого додому повернулися 300 українських захисників та 2 цивільниї.

Додому повертаються представники:

• Сухопутних військ;
• ДШВ;
• Військово-Морських Сил;
• Сил ТрО;
• Повітряних Сил;
• Сил Безпілотних Систем;
• бійці Національної гвардії України;
• Державної прикордонної служби;
• Державної спеціальної служби транспорту.

Серед визволених сьогодні Захисників, окрім солдатів та сержантів, є офіцери. Наймолодшому звільненому бранцю виповнилося 26 років, найстаршому — 60.

Загалом на Батьківщину повертаються українці, що воювали на Донецькому, Луганському, Харківському, Запорізькому та Херсонському напрямках, а також брали участь в обороні Маріуполя.

Після повернення на підконтрольну Україні територію звільнені військові проходять медичний огляд, реабілітацію та отримують необхідну допомогу. Багато з них тривалий час перебували у полоні.

Українська влада наголошує, що робота над поверненням усіх громадян України з російського полону триває. Переговори щодо наступних обмінів продовжуються.

До теми:

Новий обмін військовополоненими: Україна повернула з російської неволі 200 громадян

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Бахмутські школи продовжують роботу в евакуації. Чотири роки навчальні заклади вимушені працювати онлайн. Попри це, школам вдалось зберегти педагогічні колективи й учнівську спільноту. Кожного навчального року бахмутські заклади набирають і нових учнів у перші класи, також є діти, які повернулись на онлайн-навчання після очного.

Чи будуть набирати першачків на 2026-2027 навчальний рік і які школи можуть відкрити набір, редакції Бахмут IN.UA розповіла Анна Артюхіна — заступниця начальниці Управління освіти Бахмутської міської ради.

Чи набиратимуть бахмутські школи першачків

Деякі бахмутські школи оголосили набір дітей на майбутній навчальний рік. Зокрема, про набір до першого класу оголосила Бахмутська ЗОШ №24.

Редакція Бахмут IN.UA звернулась до Управління освіти, щоб дізнатися про плани набору дітей у бахмутські школи на 2026-2027 рік. Нам роз’яснили, що офіційно набір у школи поки не оголошено. Наразі триває вивчення запитів від батьків і підрахунок потенційних учнів.

“Стосовно перших класів, у нас вже не перший рік не всі школи їх відкривають і набирають. Хто відкриває, хто не відкриває, на сьогодні сказати ми не можемо, тому що мережа формується влітку, коли вже є контингент. Кожна школа вирішує для себе, дивиться на педагогів, дивиться на можливості і вирішує — пробувати чи не пробувати набирати дітей. Тому сказати конкретно, які школи оголосять набір, я не можу. На сьогодні бачила, що 5-та розпочинає прийом, 24-та школа, 18-та планує, 10-та думає. Офіційний старт кампанії набору перших класів не запущено. Вони зараз працюють з дітьми на підготовчих курсах, а заяв ще поки що не збирають, просто вивчають контингент”, — пояснила Анна Артюхіна.

Планується, що стартувати набір у перші класи може приблизно у квітні. А остаточно класи сформують влітку. На сьогодні ж школи пропонують підготовчі курси для потенційних першачків, які планують до них вступати.

“У нас зазвичай розпочинається (ред. набір дітей) наказом Управління. Десь у квітні ми розпочинаємо прийом заяв, оголошуємо на сайті Управління освіти про це і надаємо перелік необхідних документів для вступу. Якраз до цього часу школи приблизно мають бачення, чи вийде у них набрати перший клас чи ні. Тоді ж і розпочинається офіційний прийом документів. А формування остаточної мережі у нас відбувається влітку, тому що батьки рухаються і постійно відбувається міграція”, — розповіла заступниця начальниці Управління освіти.

Зараз триває інформаційна кампанія щодо набору дітей. Передусім вона проходить на освітніх локаціях, створених на базі осередків “З Бахмутом у серці”.

“Раніше у нас набір проходив планово, але в сьогоднішніх умовах дуже складно щось планувати. Раніше з садочками більше працювали, тому було легше спрогнозувати роботу по перших класах. Зараз же працюємо там, де вчителі фактично проживають, і по хабах працюємо, розповідаємо про заклади. Робота триває, але поки що більше як інформування”, — підсумувала Анна Артюхіна.

Нагадаємо, що на початку 2025-2026 навчального року в бахмутських закладах загальної середньої освіти навчались 2 161 учень. 64 з них — першокласники. Тоді першокласників набрали школи №5, 12 і 24, а також НВК №11.

У всіх шести школах Бахмута, які сьогодні працюють, є й випадки повернення учнів. Загалом протягом минулого та цьогорічного навчальних років на дистанційне навчання повернулись понад 60 учнів.

Читайте також:

• У бахмутських школах стартує програма профорієнтації для учнів 8-9 класів: що вона передбачає
• “Найперший виклик — це продовження роботи”: як бахмутські вчителі долають виклики війни
• У Бахмутській громаді припинили роботу понад 30 закладів освіти з початку вторгнення: перелік

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!