“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Поліцейські підрозділу “Білий янгол” вивезли з Дружківки жінку та двох дітей. Евакуацію проводили під час туману, щоб бути непоміченими ворожими дронами.

Про це повідомили у відділі комунікації поліції Донецької області.

Евакуація з Дружківки

Поліцейські підрозділу “Білий янгол” евакуювали з Дружківки родину з дітьми — матір та її доньок віком 7 і 9 років. Евакуацію проводили під час туману, щоб ускладнити роботу ворожих дронів.

Врятовану родину передали волонтерам. Вони відвезли людей до більш безпечного регіону.

За інформацією поліції, заїхати у Дружківку зараз можливо лише на броньованому транспорті і з антидроновим спорядженням. Обстріли відбуваються постійно.

На сьогодні в місті залишаються близько 19,5 тисяч жителів. Люди виїжджають повільно, але евакуація триває.

Читайте також:

• Скільки дітей на Донеччині залишаються у зоні активних бойових дій: статистика
• Оновлення з фронту: росіяни зайняли село в Костянтинівській громаді
• Евакуація на Донеччині тривала щодня: волонтер про роботу на фронті у святковий період

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У грудні 2025 року Бахмутська районна державна адміністрація (РДА) та її структурні підрозділи провели низку закупівель через систему Prozorro, витративши понад 100 000 гривень.

Детальніше про те, що купувала районна державна адміністрація в грудні 2025 року — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Бахмутська РДА: що купували у грудні 2025 року

У грудні 2025 року Бахмутська районна державна адміністрація та її структурні підрозділи здійснили закупівлі товарів і послуг, пов’язаних з організаційною діяльністю, соціальною підтримкою та обслуговуванням транспорту й техніки.

Найбільшою за вартістю стала закупівля Відділом з питань ветеранської політики Бахмутської РДА послуг відпочивально-розважальних комплексів на суму 37 260 гривень. Йдеться про організацію відвідування дитячого центру “Crazy Land” для дітей ветеранів війни з нагоди Дня Святого Миколая.

Серед закупівель у сфері програмного забезпечення та адміністрування:

• постачання примірника та пакетів оновлень комп’ютерної програми “M.E.Doc” (модуль “Звітність”) — 3 600 гривень (Архівний відділ Бахмутської РДА);
• комп’ютерна програма “M.E.Doc” — 5 400 гривень (Управління соціального захисту населення Бахмутської РДА);
• послуги з адміністрування програмної продукції — 6 293,40 гривні.

Бахмутська РДА також закуповувала канцелярські товари — двома окремими закупівлями на 10 790 гривень та 8 740,60 гривень.

Частина витрат була спрямована на обслуговування автомобільного транспорту, зокрема:

• матеріали для ремонту автомобільного транспорту — 4 838,86 гривні, 7 407,17 гривні та 1 055 гривень;
• запчастини та матеріали для ремонту транспорту — 486,86 гривні, 4 570 гривень та 5 423,84 гривні;
• мастильні засоби — 2 875 гривень;
• послуги з технічного обслуговування та поточного ремонту автомобільного транспорту — 7 200 гривень та 24 160,98 гривні.

Окремо проводилися закупівлі послуг з обслуговування офісної техніки:

• заправка картриджа — 684,40 гривні (Управління соціального захисту населення Бахмутської РДА);
• послуги з технічного обслуговування та ремонту офісної техніки, заправки й відновлення картриджів — 3 960 гривень та 4 242 гривні.

Загальна сума бюджетних витрат у грудні 2025 склала 138 988,11 гривні.

Читайте також:

Що купляла Званівська сільська рада у грудні 2025 року: аналізуємо закупівлі

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!