“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

ГО “ВПО України” проводить розіграш будинку серед родин переселенців. Громадська організація придбала будинок з 30 сотками землі в селі Хрестителеве на Черкащині і його розіграють серед ВПО. Після розіграшу будинок перейде у власність переможця або переможниці.

Про це повідомляє ГО “ВПО України”.

Розіграш будинку в селі для ВПО

Громадська організація “ВПО України” запустила розіграш будинку для родини переселенців. Розігрують будинок у селі Хрестителеве Черкаської області з 30 сотками землі і садом.

Взяти участь у розіграші можуть родини, які хочуть переїхати на Черкащину і оселитися в селі. Ініціатива першочергово передбачена для людей, які й раніше мешкали в селі та знають, що таке власний сад і господарство.

Реєстрація на розіграш триватиме до 22 вересня. Щоб взяти участь, заповнюйте форму за покликанням.

Після розіграшу будинок перейде у власність переможця або переможниці.

Читайте також:

• На 15 будинків передбачили понад 1,7 млрд гривень: Бахмутська МВА затвердила бюджет і показники житлового проєкту в Гощі
• Без громадського транспорту й роботи:чому переселенцям у селах не так легко адаптуватися до нових умов
• Житлові ваучери для ВПО з ТОТ: стала відома дата початку фінансування

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Російські війська продовжують штурми на напрямку Добропілля та намагаються розширювати “сіру зону”, зокрема за допомогою інфільтраційних груп. Водночас Сили оборони України виявляють і знищують російські підрозділи.

Про ситуацію на цьому напрямку розповів Ігор Яременко, в етері “Єдині новини” 22 вересня, начальник штабу дивізіону артилерійської розвідки окремої артилерійської бригади Національної гвардії України.

Що відбувається на напрямку Добропілля

За словами Ігоря Яременка, твердження про значні успіхи російських військ у районі Добропілля не відповідають реальній ситуації на полі бою. Військовий зазначив, що російська армія продовжує здійснювати велику кількість штурмових дій. Окремою проблемою залишаються інфільтраційні групи, які намагаються проникати на позиції та розширювати “сіру зону”. Сили оборони України, за його словами, виявляють і знешкоджують такі групи.

Яременко також розповів, що російські війська продовжують використовувати тактику випаленої землі. Йдеться про масовані артилерійські обстріли, удари великою кількістю безпілотників та застосування керованих авіаційних бомб.

“Сказати, що ворог має якісь великі здобутки, це не зовсім відповідає дійсності. Але завдяки тому, що це постійна і велика кількість штурмових дій, плюс не будемо забувати, що ворог продовжує все ж таки тактику випаленої землі”.

За словами військового, російські удари значно руйнують інфраструктуру населених пунктів, до яких армія РФ може дістати. Ігор Яременко зазначив, що українські військові не лише протидіють штурмам та інфільтраційним групам російської армії. За його словами, Сили оборони також розробляють плани контрнаступальних дій на окремих ділянках фронту.

“Сили оборони активно борються не тільки з інфільтраційними групами, але і розробляється дуже багато планів контрнаступальних дій. Ми прекрасно бачимо, що Сили оборони мають в даному аспекті також успіхи”.

Військовий додав, що російські війська продовжують спроби просування, однак, за його оцінкою, суттєвих позитивних результатів для армії РФ наразі немає.

Восени РФ може активніше використовувати бронетехніку

Окремо Яременко звернув увагу на початок осінньої кампанії. За його словами, із погіршенням погодних умов та появою густих туманів російські війська можуть активніше застосовувати бронегрупи. Влітку російська армія використовувала бронетехніку значно рідше. Водночас, за словами військового, Сили оборони за цей період посилили можливості розвідки.

Йдеться, зокрема, про оптичні та радіолокаційні засоби розвідки, а також безпілотники. Це ускладнює для російських військ приховане переміщення бронетехніки до району Добропілля та інших ділянок фронту. Яременко також зазначив, що українські засоби ураження працюють по логістичних шляхах російської армії та місцях концентрації її техніки.

“Тому ворогу вкрай складно перекидати якраз таки саме в район Добропілля техніку, оскільки за допомогою засобів, таких як оптичні засоби розвідки, радіолокаційні, не будемо забувати активну роботу БпЛА, вкрай важко ворогу непомітно висунути свою бронетехніку”.

За оцінкою військового, російське командування продовжує намагатися захопити всю Донецьку агломерацію. Водночас через втрати особового складу та невідповідність початкових планів ситуації на полі бою російські війська змушені переносити терміни досягнення поставлених цілей.

До теми:

Просування росіян у бік Краматорська: як змінювалася ситуація на фронті протягом 2026 року

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!