“Я бачив ваш дзвінок — напишіть мені в особисті, якщо ваша проблема важлива, й ми розв’яжемо це питання”.

Так відповів мер естонського міста Тарту Урмас Клаас, коли йому під час робочого дня на особистий телефон подзвонив мешканець Тарту. На телефон мера згодом надійшло SMS, де чоловік повідомив про проблеми із паркувальним місцем для людей з інвалідністю. У той же день працівники мерії розв’язали проблему. Чи уявляєте ви, щоб у вас був номер мера вашого міста, а ще йому можна було зателефонувати чи написати SMS, й він вам ще і відповість? Для жителів естонського міста Тарту тут немає нічого незвичайного. Вони також можуть приходити до мерії та спілкуватися з усіма працівниками.

Як відбувається комунікація з місцевою владою закордоном — редакції Бахмут IN.UA розповіли Урмас Клаас, мер Тарту, та Катрі Райк, ексмеркиня Нарви.

Комунікація з ОМС

Тарту — друге за величиною місто в Естонії. Тут проживає близько 90 тисяч людей, серед яких налічуються понад 100 національних меншин. З початком повномасштабної війни в Україні Тарту надало прихисток сотні українським біженцям, близько 700 українських дітей навчаються у місцевих школах, та ще близько 800 дітей ходять у шкільний садочок.

Реальна цифра може бути значно більшою, бо не всі українці отримали статус тимчасового захисту в Естонії. По місту можна побачити українську символіку, а в місцевих газетах щодня нагадують про те, який день війни в Україні.

Мерія Тарту розташована в центрі міста — це стара історична будівля, яку не можна перебудувати всередині, щоб, наприклад, покласти ліфт для маломобільного населення. Водночас мерія має бути доступною для всіх мешканців, і для людей з інвалідністю зокрема — саме тому тут облаштували кабінет мера на першому поверсі та пандус для безбар’єрного доступу до будівель.

Мер Тарту Урмас Клаас пояснює, що всі працівники мерії мають право говорити з журналістами, відповідати на їх питання оперативно, не узгоджуючи відповіді. Так само з жителями Тарту чиновники спілкуються напряму, без посередників — для цього вони проходять тренінги, щоб розуміти, як потрібно подавати інформацію.

До мера Тарту можна просто подзвонити чи написати

Ексмеркиня Нарви переконана, що з людьми важливо підтримувати контакт, аби розуміти їх проблеми.

“Коли я йду в магазин, то знаю, що проведу там більше часу, ніж планувала. Тому що по дорозі я точно зустріну кілька людей, які щось мене запитають, і я маю їм відповісти”, — каже Катрі Райк.

Мер Тарту має публічний номер мобільного телефону, на який може зателефонувати кожен мешканець. Зазвичай по 5 дзвінків у день бувають не на тему, пояснює мер. Але в більшості люди звертаються із важливих питань й не турбують безпричинно.

“Я багато спілкуюсь з людьми — можна сказати, що я на відстані руки від них. Одна сторона — це офіційні пресрелізи, інша — це Instagram, Facebook. Якщо пишуть коментар під моїм постом, то я відповідаю. І, як й звичайна людина, я ходжу в магазин, аптеку, кафе і всюди спілкуюсь з мешканцями”, — пояснює Урмас Клаас.

Катрі Райк також додає, що спілкування з людьми сприяє ще й довірі до місцевої влади, бо мешканці бачать, що їх не тільки слухають, а і чують.

“Важливо підтримувати контакт з людьми, навіть дистанційно. Повинні бути зустрічі з громадою — ми проходили період коронавірусу, коли все було онлайн. Але навіть тоді ми зустрічалися, адже влада повинна бути відкритою зі своїм населенням, люди це відчувають”, — говорить Катрі.

Примітка. Матеріал створено у рамках спільного проєкту Українського кризового медіацентру у партнерстві з International Practitioners` Partnership Network (Естонія) “Зміцнення інформаційної стійкості в Україні” за підтримки Європейського Союзу.

Читайте також:

• “У нас різне минуле, але точно спільне майбутнє”: що спільного у Нарви та Бахмута

• “Система не працює, треба змінювати стратегію”: як мають працювати ОМС

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Прессекретар президента рф дмитро пєсков висловився щодо переговорів з Україною. Він зазначив, що детальні умови попередніх домовленостей мають залишатися в таємниці. При цьому він зауважив, що “дуже важливою” умовою для переговорів є вихід України з Донецької області.

Про це повідомляє російське агентство “Интерфакс”.

Пєсков заявив про важливість виходу України з Донбасу

Прессекретар президента рф дмитро пєсков висловився щодо майбутніх переговорів з Україною. Він зазначив, що росія вважає недоцільним говорити публічно про формули, які обговорюються на переговорах щодо України, в тому числі територіальних.

Разом з цим він зауважив про важливість виходу Збройних сил України з Донецької області. Саме цей пункт кремль вважає “дуже важливим” для подальших переговорів. Деталі щодо інших питань пєсков не озвучив.

“Добре відома позиція росії про те, що Україна, українські збройні сили мають залишити територію Донбасу, вони мають бути виведені звідти. Це є дуже важливою умовою. Є також інші нюанси, які залишаються на порядку денному переговорів”, — заявив дмитро пєсков.

Нагадаємо, що раніше одним із можливих компромісних варіантів врегулювання ситуації на Донбасі президент Володимир Зеленський називав ідею створення на цій території вільної економічної зони. Такий підхід розглядався як інструмент для відновлення економіки регіону, залучення інвестицій та повернення ділової активності в умовах затяжного конфлікту. Що таке вільна економічна зона та чи є подібні приклади у світі, читайте в нашому матеріалі.

Читайте також:

• Чи вірять українці в перемогу та чи допускають передачу окупованих територій росії: опитування
• США оприлюднили 28 пунктів мирного плану: серед них — визнання Донеччини й Луганщини російськими
• Пушилін “відновлює” Донбас: що запланували окупанти на 2026 рік

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Організація Fight For Right у партнерстві з фондом Local Development та міжнародною гуманітарною організацією “Première Urgence Internationale” відкрила онлайн-форму для попереднього відбору заявок на отримання грошової допомоги для внутрішньо переміщених осіб з інвалідністю. Програма спрямована на підтримку евакуйованих людей, які через війну втратили житло або зазнали пошкодження майна.

Про це йдеться в публікації представників Fight For Right.

Грошова допомога ВПО з інвалідністю

Грошова допомога для ВПО передбачає компенсацію витрат на оренду житла та/або оплату комунальних послуг. Ініціатива реалізується в межах проєкту підтримки людей з інвалідністю, які були змушені залишити свої домівки через бойові дії та наразі проживають в інших регіонах України.

За даними організаторів, програма має на меті сприяти більш стабільним умовам проживання та зменшенню фінансового навантаження на найбільш вразливі категорії внутрішньо переміщених осіб.

Подати заявку можуть виключно внутрішньо переміщені особи з інвалідністю. Для участі у програмі заявник або заявниця мають відповідати визначеним критеріям та надати підтверджувальні документи.

Серед обов’язкових умов:

• наявність офіційно підтвердженого статусу “ВПО”;
• наявність документів, що підтверджують пошкодження або знищення житла, яке належить заявнику чи заявниці.

Без виконання цих умов заявка не розглядатиметься в межах проєкту.

Як зареєструватися на отримання допомоги

Для участі необхідно заповнити онлайн-форму попереднього відбору за посиланням.

Під час реєстрації заявникам рекомендують уважно вносити всі дані та завантажувати коректні документи, оскільки інформація проходитиме перевірку командою проєкту.

Читайте також:

Уряд планує повернути допомогу дітям ВПО: хто отримає 3 тис грн

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!