Громадяни або сім’ї, які опинилися у складних життєвих обставинах, можуть отримати соціальні послуги. Зокрема, це може бути звичайна допомога з документами чи навіть повноцінний фізичний супровід людей з інвалідністю та догляду за дітьми від соціальних робітників.

Редакція Бахмут IN.UA детальніше розповідає про те, як працюють соціальні робітники в Україні та як отримати допомогу від них.

Що таке соціальні послуги

Соціальні послуги — це особливий вид підтримки населення, котра надається особам або сім’ям у складних життєвих обставинах і які не можуть самостійно подолати труднощі. Вони бувають двох видів:

• прості — ті, що не потребують постійної комплексної допомоги, зазвичай вони короткотривалі або разові (наприклад, догляд удома);
• комплексні — тривала в часі послуга, яка потребує взаємодії фахівців (наприклад, соціальний супровід).

Такі соціальні послуги можуть отримати всі громадяни за фактичним місцем проживання, навіть якщо людина офіційно не зареєстрована там. В основному ж, за соціальними послугами звертаються:

• дорослі, люди похилого віку чи діти, які за станом здоров’я потребують послуг (втратили рухову активність, мають інвалідність, невиліковні хвороби, психічні розлади), а також їхні сім’ї;
• сім’ї, які зазнали шкоди внаслідок пожежі, стихійного лиха, катастрофи, бойових дій, терористичного акту, збройного конфлікту, тимчасової окупації;
• малозабезпечені сім’ї чи ті, в яких є безробітні;
• сім’ї, які потребують підтримки у вихованні дітей (розлучення, яке впливає на дитину, одинокі батьки, сім’ї, в яких батьки ухиляються від обов’язків, сім’ї, які виховують дітей-сиріт, сім’ї, які виховують дітей, тимчасово залишених батьками (батьки-заробітчани);
• діти-сироти;
• діти, які перебувають в інтернатних закладах.

Як саме допомагають соцробітники

Соціальні робітники виконують широкий спектр різноманітних дій, які направлені на допомогу певній особі чи сім’ї. Серед таких можна виділити:

• догляд за особою;
• готування їжі вдома, годування;
• прибирання приміщення, прання білизни, дотримання особистої гігієни, у дрібному ремонті одягу та взуття;
• оформлення документів для отримання субсидій на оплату житлово-комунальних послуг та інших видів соціальної допомоги;
• створення умов для посильної праці або трудової терапії вдома;
• розв’язання проблемних питань в державних органах, на підприємствах, в установах і організаціях за дорученням замовника.

Як отримати допомогу від соцробітників

Щоб подати заяву на отримання державних послуг, потрібно звернутися до найближчого Територіального центру соціального обслуговування. Далі потрібно:

• подати письмову заяву до управління праці та соціального захисту населення за місцем проживання;
• надати декларацію про доходи;
• надати довідку про стан здоров’я отримувача послуг;
• провести обстеження матеріально-побутових умов людини/сім’ї; для цього утворюють комісію, до складу якої входить не менш як три особи (завідувач відділення, соціальний працівник та соціальний робітник). Якщо громадянин за віком або станом здоров’я неспроможний самостійно прийняти рішення про надання соціальних послуг, таке рішення може прийняти опікун чи піклувальник.

Остаточний список документів, які потрібні для отримання допомоги, формується на основі потреб конкретної особи. Утім, для кожного громадянина-отримувача соціальних послуг необхідно сформувати особову справу, до якої потрібно додати:

• письмову заяву громадянина;
• медичний висновок про нездатність до самообслуговування;
• карту індивідуальних потреб замовника;
• один примірник договору, укладеного громадянином і територіальним центром;
• довідка про склад сім’ї (форма №3);
• витяг з Реєстру правочинів про відсутність укладеного договору довічного утримання (догляду), виданий нотаріусом;
• копія довідки про встановлення групи інвалідності;
• копія рішення про звільнення від плати громадян похилого віку, людей з інвалідністю, хворих, які не здатні до самообслуговування, але мають рідних, що повинні забезпечити їм догляд і допомогу;
• копія наказу про здійснення/припинення соціального обслуговування.

Читайте також:

• Діти, які постраждали від війни: як отримати гроші та юридичну допомогу
• Виплати ВПО в грудні 2024 року: на які зміни варто чекати переселенцям
• Соціальна допомога замість пенсії: що це та як її оформити

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Українця можуть отримувати соціальну допомогу замість пенсії. Вона призначена тим громадянам, хто не має достатнього страхового стажу для виходу на пенсію за віком.

Детальніше про те, що таке соціальна допомога та як вона заміняє пенсію, дізнавайтесь в матеріалі Бахмут IN.UA

Соціальна допомога замість пенсії у 2024

Вихід на пенсію — це важлива частина трудової діяльності будь-якого громадянина, яка має чіткий регламент та порядок. Її призначення залежить від віку громадянина та його стаж у роках:

• при виході на пенсію у 60 років потрібно мати 31 рік стажу;
• при виході на пенсію у 63 років потрібно мати від 21 до 31 року стажу;
• при виході на пенсію у 65 років потрібно мати від 15 до 21 року стажу.

Якщо громадянин має стаж, який менше ніж 15 років, то громадянин може отримувати пенсію. Утім, згідно з Постановою Кабінету міністрів України №1098, вони можуть розраховувати спеціальну соціальну допомогу.

У 2024 році вона становить 2361 гривні на місяць. При цьому її збільшили на 12,8%, адже раніше виплати становили 2093 гривні.

Як оформити соціальну допомогу

Для того, щоб почати отримувати соціальну допомогу від держави. потрібно звернутися до будь-якого ЦНАПу за місцем проживання та написати відповідну заяву. До неї потрібно додати:

• паспорт;
• ідентифікаційний код;
• трудову книжку;
• документ, який засвідчує, що людина дійсно зареєстрована у державному реєстрі фізичних осіб платників податків;
• довідку з Пенсійного фонду про наявність певного страхового стажу;
• якщо потенційний отримувач соціальної допомоги мешкає не сам, то потрібно додати декларацію про доходи кожного члена сім’ї за останні пів року;
• якщо людина недієздатна, то потрібно додати до переліку документів копію рішення про призначення опікуна.

Тимчасову фінансову допомогу призначають від наступного дня після дати досягнення громадянином пенсійного віку.

Читайте також:

• Що таке довідки ОК-5 та чому її просять благодійники при видачі допомоги для ВПО
• Як перевірити бронь від мобілізації у 2024 році: пояснення
• Як отримати витяг з ЄДР для ФОП через портал “Дія”: покрокова інструкція

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Довідка ОК-5 — це сформована індивідуальна відомость про застраховану особу з реєстру застрахованих осіб. Вона часто є умовою для надання переселенцям грошової допомоги на проживання від благодійних організацій.

Редакція Бахмут IN.UA звернулася до БФ “Право на захист”, щоб дізнатися детальніше про довідку ОК-5, аспекти її оформлення та для чого ж вона дійсно потрібна при реєстрації на грошову допомогу від благодійників.

Що таке Довідка ОК-5

Довідки ОК-5 — це сформовані індивідуальні відомості про застраховану особу з реєстру застрахованих осіб. Вона формується за будь-який період, починаючи з 2000 року, та містить, зокрема, дані щодо суми заробітку для нарахування пенсії, страхового стажу, сплати страхових внесків.

Вона є частою умовою для видачі гуманітарної допомоги чи грошової підтримки для ВПО. Як зазначає координаторка безоплатної лінії юридичної допомоги БФ “Право на захист” Надія Коренєва, на законодавчому рівні не закріплений порядок надання благодійної допомоги. Це означає, що він визначається самими благодійними організаціями:

“Як правило, порядок надання благодійної допомоги визначаються самими благодійними організаціями, в тому числі і перелік документів, які потрібно надати для отримання допомоги, а також вимоги до них. В багатьох випадках надання такої допомоги в благодійних організаціях пов’язують саме з матеріальним станом і доходами бенефіціара, то для підтвердження відповідності вказаним критеріям серед переліку документів обов’язковою умовою може бути та надання довідки ОК-5“, — зазначила Надія Коренєва.

Як отримати довідку ОК-5

Наразі довідку ОК-5 можна отримати як онлайн, так і офлайн. 

Для того, щоб отримати паперову версію документа, потрібно звернутися до територіального органу Пенсійного фонду України. При цьому можуть знадобитися наступні документи:

• копія паспорта громадянина України або інший документ, який посвідчує особу;
• документ, який підтверджує реєстраційний номер облікової картки платника податків або право здійснювати будь-які платежі за серією та/або номером паспорта;
• документи, що дають змогу ідентифікувати застраховану особу та її законного представника чи піклувальника або представника закладу, який здійснює опіку та піклування;
• документи, що посвідчують особу представника та її повноваження діяти від імені особи, яку він представляє, а також засвідчені копії документів, що дають змогу ідентифікувати особу.

Документація готуватиметься протягом 15 днів.

Другий спосіб — онлайн, за допомогою портала “ДІя”. Для цього потрібно:

• зареєструйтеся чи авторизуйтеся в кабінеті громадянина на diia.gov.ua за допомогою електронного підпису або BankID;
• обрати у меню “Послуги” оформлення “Довідки ОК-5”;
• перевірити коректність своїх даних у профілі користувача та оновити їх, якщо в цьому є необхідність;
• надіслати запит на довідку.

Третій спосіб також відбуватиметься онлайн — через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України (зокрема через застосунок ПФУ). Для цього потрібно:

• натиснути “Вхід” та авторизуватися на порталі або логіну, або системи ID.GOV.UA, або Дія.Підпис;
• обрати розділ “Комунікації з ПФУ” та пункт “Додати запит на отримання електронних документів”;
• обрати в полі “Тип звернення” необхідну довідку;
• заповнити необхідні дані, при цьому деякі загальні вже будуть заповнені системою;
• надати згоду на передачу та обробку своїх персональних даних;
• натиснути “Відправити до ПФУ”.

Сама довідка формується та надсилається автоматично протягом кількох хвилин.

В БФ “Право на захист” надається безплатна юридична допомога, в тому числі й з оформленням документації. За словами Надії Коренєвої, до них періодично звертаються бенефіціари з питань оформлення довідки ОК-5. Утім, ці звернення стосуються саме порядку її отримання, адже вказану довідку досить просто отримати.

Читайте також:

• Довідка ОК-7: що це та для чого вона потрібна ВПО
• Як перевірити бронь від мобілізації у 2024 році: пояснення
• Як отримати витяг з ЄДР для ФОП через портал “Дія”: покрокова інструкція

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!