На Донеччині триває евакуація населення. Переважна більшість людей евакуюються залізницею — безоплатні рейси щоденно курсують із Павлограда. При цьому людям допомагають і з квитками на автобуси, якщо їм треба доїхати до населеного пункту, куди не курсують потяги.

Про це на брифінгу розповів начальник відділу з питань надання соціальних послуг Департаменту соціального захисту населення Донецької ОВА Дмитро Пожарський.

Евакуація з Донецької області, квитки на автобус

У Донецькій області триває евакуація населення. Щоденно для мешканців області курсує безоплатний евакуаційний рейс “Укрзалізниці”, який відправляється з Павлограда. Також у людей є можливість евакуюватися до Івано-Франківщини, де їм пропонують місця для тимчасового розселення.

“У нас щоденно триває відправлення евакуаційного поїзда за маршрутом “Павлоград — Дніпро —Львів”. На сьогодні також триває евакуація до Прикарпаття. Ми сподіваємося, що якщо будуть бажаючі, то на початку наступного тижня у нас відбудеться черговий рейс”, — розповідає Дмитро Пожарський.

Також у людей є можливість доїзду автобусами в інші регіони України. З цим допомагають різні волонтерські організації. За необхідності людям можуть придбати квитки на потрібні автобусні маршрути.

“Якщо людині потрібно кудись дістатися, ми її обов’язково безкоштовно довеземо. Навіть якщо поїзд не їде за маршрутом, куди треба людині, у нас є партнерські організації, які допомагають з цим питанням. Вони допоможуть придбати квиток на автобус. Ось буквально вчора ми відправили родину, якій було потрібно дістатися в Могилів-Подільський Хмельницької області. Ми безкоштовно довезли цих людей до Вінниці, а до цього, ще знаходячись у Павлограді, наші партнери придбали їм квитки на автобус з Вінниці до Могилів-Подільського. І подібні кейси в нас не одноразові, вони працюють постійно. Якщо людині це потрібно, то їй допоможуть”, — каже Дмитро Пожарський.

Звернутися за безоплатним квитком на автобус можна до волонтерів, які працюють на збірному пункті евакуації в місті Павлоград. Допомогу надають всім, хто цього потребує.

Наразі Донецька ОВА працює з 24 волонтерськими організаціями, які надають допомогу з доїздом у різні регіони України.

Евакуація з Донецької області, контакти

Звернення про евакуацію можна зробити на гарячі лінії Донецької області: 0 800 408 911, +380 (98) 890 3318, +380 (66) 285 6290.

Для запису на вивіз тяжкохворих і людей з інвалідністю діють номери: 0 800 332 614, +380 (99) 710 4872, +380 (99) 311 5314, +380 (96) 108 6048.

Евакуація повністю безоплатна.

Читайте також:

• Які документи потрібні для виїзду за кордон: перелік
• Яка допомога є для ВПО у Дніпрі: житло і можливості працевлаштування
• Як у Павлограді переселенцям допомагають із житлом: відповідь для бахмутян

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Естонська рада у справах біженців продовжує програму гуманітарної грошової допомоги для підтримки людей, які проживають на лінії фронту та в інших районах, що постраждали від бойових дій. Фінансова підтримка надається у вигляді готівкових коштів особам, чия здатність задовольнити власні основні потреби постраждала від війни.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Грошова допомога від Естонської ради у справах біженців

Отримані кошти можна використовувати для задоволення невідкладних потреб, таких як їжа, ліки, одяг та гігієна. Право на отримання виплати залежить від місця проживання, ситуації домогосподарства та соціально-економічної вразливості заявників. Платежі здійснюються через безпечні канали, зокрема банківським переказом або через отримання готівки в офіційних платіжних установах.

Цей вид допомоги адаптований до різних життєвих ситуацій:

• проживання поблизу лінії фронту;
• евакуація або нове переміщення;
• обстріли;
• довгострокове переміщення та вразливість.

Категорії та суми виплат

Домогосподарства можуть отримувати різні суми переказу залежно від їхньої поточної ситуації:

• люди, які проживають у прифронтових районах, можуть отримати одноразову виплату у розмірі 10 800 гривень на особу, яка покриває 6 місяців;
• нещодавно переміщені особи та ті, хто постраждав від нещодавніх обстрілів, можуть отримати одноразову виплату у розмірі 12 300 гривень на особу, яка покриває 3 місяці;
• найбільш вразливі внутрішньо переміщені особи, які проживають далеко від прифронтових районів та ще не отримують державних виплат, можуть отримувати щомісячну підтримку у розмірі 2 000 гривень на дорослу людину, а діти та особи з інвалідністю можуть отримати 3 000 гривень на місяць.

Як зареєструватися та перевірити статус

Процес реєстрації координується через місцеві канали громади. Для постраждалих людей у важкодоступних районах реєстрація доступна онлайн. Організація радить регулярно перевіряти сторінку, щоб отримувати оновлення щодо реєстрації та наявності допомоги.

Якщо заявку на багатоцільову грошову допомогу вже подано, можна скористатися онлайн-інструментом для отримання останніх оновлень. Для перевірки статусу необхідно виконати такі кроки:

• перейдіть за посиланням для перевірки статусу;
• введіть ваш ідентифікаційний податковий номер;
• введіть ваш номер телефону, який ви вказували при подачі заявки;
• натисніть кнопку для перевірки статусу.

Читайте також:

ВПО можуть отримати 5 тисяч доларів від Mercy Corps: деталі програми

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Зв’язок із представниками банку необхідний для оперативного вирішення фінансових питань, уточнення інформації щодо послуг або подачі скарг. Клієнти “Монобанку” мають можливість звернутися до служби підтримки кількома каналами зв’язку.

Детальніше про те, як зв’язатися з оператором “Монобанк” — на Бахмут IN.UA.

Як зв’язатися з оператором “Монобанк”

Найшвидший спосіб зв’язатися з оператором — написати у чат підтримки безпосередньо у застосунку monobank, яка працює цілодобово. Для цього потрібно відкрити додаток, обрати пункт “Ще” та перейти в розділ “Служба підтримки”.

Окрім телефонних дзвінків, користувачі можуть отримати консультацію у текстовому форматі. Для спілкування з консультантом банку працюють наступні платформи:

• Facebook за посиланням;
• Viber за посиланням;
• Telegram за посиланням.

Офіційна комунікація банку з клієнтами теж здійснюється через визначені електронні адреси залежно від теми звернення:

• [email protected] — загальні питання;
• [email protected] — для листів, що не потребують відповіді;
• [email protected] — щодо оскарження транзакцій;
• [email protected] — щодо моніторингу;
• [email protected] — для офіційних відповідей щодо моніторингу, оскаржень і фінмоніторингу;
• [email protected] — щодо оплати кредитів;
• [email protected] — щодо фінмоніторингу;
• [email protected] — щодо SWIFT- і SEPA-переказів;
• [email protected] — щодо преміального обслуговування;
• [email protected] — добровільне врегулювання заборгованості;
• [email protected] — щодо моніторингу еквайрингових операцій;
• [email protected] — щодо зарплатних проєктів;
• [email protected] — щодо обслуговування юросіб і ФОПів;
• [email protected] — щодо врегулювання заборгованості.

Чи можна дзвонити до монобанку

Для отримання консультації також працює телефонна служба підтримки. Залежно від місця перебування клієнта передбачені відповідні номери:

• безкоштовні дзвінки з українських номерів та по території України здійснюються за телефоном 0 800 205 205;
• для осіб, які перебувають за кордоном, працює номер +380 (44) 237 2060.

Чи дзвонить “Монобанк” першим

Як зазначається на офіційному сайті “Монобанку”, представники банку ніколи не телефонують першими. До того ж, як вказує Олег Гороховський, співзасновник проєкту “Монобанк”, наразі найпопулярнішим серед шахраїв способом обману власників карток стали дзвінки з проханням натиснути певні цифри.

“За останні кілька місяців найпопулярніший серед офісників спосіб обману власників карток – це дзвінок робота (IVR) з повідомленням: “У ваш застосунок виконано вхід з невідомого пристрою. Якщо це були не ви – натисніть “1””, – йдеться в його повідомленні.

Гороховський додає, що далі починається розмова безпосередньо з шахраєм. Він пропонує перевести гроші на “резервний рахунок”, подати заявку на кредит і “врятувати” свої кошти.

Читайте також:

Як зв’язатися з оператором ПриватБанк: усі способи

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!