Сьогодні компанія Київстар вважається однією з найпопулярніших серед тих, хто надає послуги мобільного оператора в Україні. Інколи виникають ситуації, коли абонентам потрібно розв’язати проблемні питання, які потребують живої консультації. Для цього й працюють оператори.

Детальніше про те, як зв’язатися з оператором Київстару, дізнавайтесь в матеріалі Бахмут IN.UA.

Як зв’язатися з оператором Київстар

Оператор мобільного зв’язку може знадобитися громадянам чи громадянкам при виникненні проблем, які потребують консультації. Наприклад, це можуть бути питання щодо:

• відновлення номера;
• підключення нових тарифних планів;
• розв’язання технічних проблем.

Зв’язатися з ними можна трьома способами.

Як зв’язатися з оператором: система “Мій Київстар”

Один із найпростіших та найдоступніших варіантів комунікації з оператором Київстар — це система “Мій Київстар”, в якій можна розв’язати проблемні питання в режимі онлайн-чату.

Абоненти передплаченого зв’язку та контракту можуть знайти кнопку доступу до чату на знизу на головній сторінці.

Як зв’язатися з оператором: чат-бот Зоряна

Спеціалісти компанії Київстар мають власного віртуального асистента, який отримав назву Зоряна. Він допомагає клієнтам у розв’язувані проблемних питань послуг зв’язку в популярних месенджерах:

• Viber — viber.com/Zoriana.Kyivstar;
• Facebook — m.me/ Zoriana.Kyivstar;
• Telegram — telegram.me/Zoriana_Kyivstar_Bot.

Зазначимо, що, якщо у користувача виникають труднощі під час взаємодії з ботом, діалог передається оператору.

Як зв’язатися з оператором за допомогою телефону

Більш класичним варіантом зв’язку з оператором Київстар вважається прямий дзвінок за допомогою телефону. Абоненти компанії повинні набрати на своїх девайсах наступні цифрові коди:

• короткий номер — 466;
• багатоканальний — 0 800 300 466.

Після з’єднання буде запущене автоматичне вітання, після якого потрібно перейти в головне меню та виконувати інструкції зі з’єднання з оператором.

Варто зазначити, що обидві лінії для абонентів цієї ж мережі безплатні.

Читайте також:

• Як зробити електронний підпис в Приват24: покроковий гід
• Як підписати петицію через Дію: детальний гід
• Як отримати статус ВПО, якщо немає місця реєстрації: гід по процедурі

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У Бахмутській громаді розпочався процес реорганізації та об’єднання соціальних установ. Відтепер Бахмутський міський центр соціальних служб матиме нову назву та розширений функціонал, який охопить всі вікові категорії населення, починаючи з дітей від самого народження й до людей старшого віку. Вони зможуть отримувати різну соціальну допомогу, а також гуманітарну підтримку та інші види послуг.

Про те, як проходить трансформація та як отримати допомогу під час перехідного періоду, редакції Бахмут IN.UA розповіла керівниця установи Марина Погорєлова.

Реорганізація Центру соціальних служб Бахмута

22 травня начальник Бахмутської міської військової адміністрації ухвалив розпорядження про перейменування комунальної установи. Тепер вона має назву “Центр надання соціальних послуг Бахмутської міської ради”. Разом із перейменуванням було затверджено нове положення про діяльність центру. За словами керівниці установи, наразі триває юридичний етап реорганізації.

“Наразі ще триває реорганізація, тому що згідно із законодавством два місяці дається на те, щоб об’єднати та переробити документи, повідомити працівників, що буде об’єднання. Перейменування в нас вже відбулося, очікую витяг із ЦНАПу“, — пояснює Марина Погорєлова.

Наступним кроком стане затвердження розпорядження про структуру та штатний розпис. Цей документ офіційно закріпить об’єднання Бахмутського міського центру соціальних служб та територіального центру.

Оновлений перелік послуг та вікові категорії

У новому положенні про роботу зазначено, що структурні підрозділи центру проводитимуть соціальну роботу та надаватимуть послуги сім’ям і людям, які належать до вразливих груп або перебувають у складних життєвих обставинах. У структурі новоствореної установи будуть функціонувати три відділення, а саме:

• відділення соціальної допомоги;
• відділення надання натуральної допомоги;
• відділення догляду вдома.

“Раніше соціальний центр надавав послуги особам похилого віку, тобто було розділення. А тепер новостворений центр надання соціальних послуг буде охоплювати всі вікові категорії. Тобто від дітей до пенсіонерів, людей похилого віку, людей з інвалідністю“, — зазначає Марина Погорєлова.

Вона також додала, що базові функції та робочий колектив залишаться незмінними.

Графік роботи та умови прийому громадянє

Попри юридичний процес перетворення, надання соціальних послуг для бахмутян не зупиняється. Установа продовжує свою роботу без перерв на етап реорганізації.

“Працівники працюють всі на базі осередків підтримки мешканців громади і безпосередньо в тих містах, де є працівники, надаються соціальні послуги, не припиняючись. Також ми надаємо послуги в дистанційному режимі в тих містах, де є наші бахмутяни, але немає осередків“, — наголошує керівниця центру.

Для отримання допомоги містянам необхідно звертатися безпосередньо до осередків підтримки бахмутян. Графік та умови роботи центрві є такими:

• робочі дні з понеділка по п’ятницю;
• робочий час триває з 09:00 до 17:00;
• субота та неділя є вихідними днями;
• попередній запис не ведеться, прийом відбувається у форматі живої черги.

Особи, які перебувають у містах без фізичних осередків підтримки, можуть звертатися за наданням соціальних послуг у дистанційному форматі.

Читайте також:

У Бахмуті перейменували міський центр соцслужб: які функції він виконуватиме

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

3 червня 2026 року фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. Записатись на консультацію можна за номером телефону.

Про це повідомляє центр підтримки бахмутян у місті Київ.

Бахмутський ЦНАП в Києві

Прийом громадян запланований у середу, 3 червня 2026 року, за адресою: місто Київ, провулок Машинобудівний, 28, кабінет 204 (Солом’янський район, станція метро “Шулявська”) з 10:00 до 15:00. Потрапити на прийом можна за попереднім записом за телефонами:

• +380 (98) 850 0561;
• +380 (99) 667 9206;
• +380 (68) 851 5089 (представник відділу реєстрації).

В установі мешканці Бахмутської громади можуть:

• актуалізувати дані в реєстрі територіальної громади (РТГ);
• внести зміни до інформації про особу, що міститься в РТГ;
• зняти особу із задекларованого / зареєстрованого місця проживання;
• отримати витяг із реєстру територіальної громади;
• подати повідомлення про пошкоджене та знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій;
• оформити відстрочку від мобілізації;
• отримати відомості з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
• подати повідомлення про використання терміналів Starlink;
• “Скринінг здоров’я 40+”.

Як отримати консультацію

Консультації за зазначеними послугами можна отримати й дистанційно з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 16:00, за номерами: +38 (098) 850 0561, +38 (099) 667 9206 або +380 (68) 851 5089.

Також можна звернутися на електронні скриньки: 

• [email protected];
• [email protected].

Читайте також:

• Бахмутська лікарня в Броварах: графік роботи, телефон та послуги
• Які речі брати з собою, якщо ви вирішили евакуюватися
• Допомога для бахмутян: де та за яким графіком працюють Центри підтримки та осередки в Україні

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!