
Сьогодні компанія Київстар вважається однією з найпопулярніших серед тих, хто надає послуги мобільного оператора в Україні. Інколи виникають ситуації, коли абонентам потрібно розв’язати проблемні питання, які потребують живої консультації. Для цього й працюють оператори.
Детальніше про те, як зв’язатися з оператором Київстару, дізнавайтесь в матеріалі Бахмут IN.UA.
Як зв’язатися з оператором Київстар
Оператор мобільного зв’язку може знадобитися громадянам чи громадянкам при виникненні проблем, які потребують консультації. Наприклад, це можуть бути питання щодо:
- відновлення номера;
- підключення нових тарифних планів;
- розв’язання технічних проблем.
Зв’язатися з ними можна трьома способами.
Як зв’язатися з оператором: система “Мій Київстар”
Один із найпростіших та найдоступніших варіантів комунікації з оператором Київстар — це система “Мій Київстар”, в якій можна розв’язати проблемні питання в режимі онлайн-чату.
Абоненти передплаченого зв’язку та контракту можуть знайти кнопку доступу до чату на знизу на головній сторінці.
Як зв’язатися з оператором: чат-бот Зоряна
Спеціалісти компанії Київстар мають власного віртуального асистента, який отримав назву Зоряна. Він допомагає клієнтам у розв’язувані проблемних питань послуг зв’язку в популярних месенджерах:
- Viber — viber.com/Zoriana.Kyivstar;
- Facebook — m.me/ Zoriana.Kyivstar;
- Telegram — telegram.me/Zoriana_Kyivstar_Bot.
Зазначимо, що, якщо у користувача виникають труднощі під час взаємодії з ботом, діалог передається оператору.
Як зв’язатися з оператором за допомогою телефону
Більш класичним варіантом зв’язку з оператором Київстар вважається прямий дзвінок за допомогою телефону. Абоненти компанії повинні набрати на своїх девайсах наступні цифрові коди:
- короткий номер — 466;
- багатоканальний — 0 800 300 466.
Після з’єднання буде запущене автоматичне вітання, після якого потрібно перейти в головне меню та виконувати інструкції зі з’єднання з оператором.
Варто зазначити, що обидві лінії для абонентів цієї ж мережі безплатні.
Читайте також:
- Як зробити електронний підпис в Приват24: покроковий гід
- Як підписати петицію через Дію: детальний гід
- Як отримати статус ВПО, якщо немає місця реєстрації: гід по процедурі
Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!