Покращити умови в орендованій квартирі та отримати допомогу психолога: як в Києві працює БФ “Рокада”

Семаковська Тетяна 13:05, 10 Березня 2025

Внутрішньо переміщені особи (ВПО), які переїхали до Києва, можуть розраховувати на підтримку благодійного фонду “Рокада”. Організація допомагає покращити умови орендованого житла, надає психологічну підтримку, а також за потребу транспортує до медзакладів людей з інвалідністю. Як отримати таку допомогу? Які категорії ВПО можуть на неї розраховувати?

Редакція поспілкувалась зі Світланою Сергієнко, фахівчинею із взаємодії БФ “Рокада”.

На початку повномасштабного вторгнення “Рокада” фокусувалася на гуманітарній допомозі населенню. Наприклад, надавали матраци, ковдри, подушки, обігрівачі. Ця допомога тривала до кінця 2023-го, а з 2024 року її призупинили. Зараз фонд також працює з екстреним реагуванням – допомагає тим, хто постраждав від прильотів або повернувся з полону.

Допомога ВПО у покращенні житлових умов: хто може звертатися

Фахівці “Рокада” також допомагають будматеріалами / фото Facebook

Благодійний фонд “Рокада” у Києві підтримує ВПО, які потребують покращення житлових умов. Як зазначає представниця фонду Світлана Сергієнко отримати таку допомогу можуть всі ВПО, які проживають на орендованій квартирі, але стан цієї оселі потребує покращення.

Ця програма розпочалася восени минулого року, і за цей час фонд вже допоміг 92 домогосподарствам. Під покращення умов підпадають як квартири у багатоповерхівках, так і інші орендовані приміщення, де мешкають переселенці.

“Якщо вони орендують або придбали житло, яке наприклад потребує зміни вікон, ремонт даху та тим самим покращити умови. Одна з головних умов, якщо це орендоване житло, то власник має підписати документ, щоб наймодавець проживав там після покращення умов щонайменше рік”, — пояснює пані Світлана.

Як звернутися до Рокади для покращення житлових умов?

Зателефонуйте на гарячу лінію Рокади у Києві за номером +380 (63) 299 8324, з 9:00 до 18:00 (понеділок- п’ятниця). Опишіть свою проблему, далі до вас виїде група реагування. Це фахівець- інженер та юрист.

Помешкання оглядають, щоб зрозуміти, що там можна покращити. Пані Світлана пояснює, що якщо наприклад, у вас дерев’яні вікна, то їх можуть поміняти на пластикові, поремонтувати душ, який протікає тощо. Всі запити опрацьовують в індивідуальному порядку, людині повідомляють, чи можуть взятися за її випадок.

Психологічна підтримка: індивідуальні та групові консультації

“Рокада” також проводить арт-терапевтичні заняття для дітей / фото Facebook

Окрім житлових питань, переселенці часто потребують емоційної підтримки. “Рокада” надає психологічну допомогу як для дорослих, так і для дітей:

“Звертаються як жінки, так і чоловіки, часто також приходять з дітьми. У нас є індивідуальні консультації та групові заняття, зокрема арт-терапія.”

Особливу увагу приділяють людям, які пережили окупацію. Заповнити заявку на безкоштовну психологічну допомогу за посиланням.

Юридичний супровід та адвокація

БФ “Рокада” працює на місці прильотів та допомагає постраждалому населенню / фото Facebook

Якщо переселенці стикаються з проблемами в оформленні документів, фонд може допомогти або перенаправити до партнерських організацій.

“У нас немає штатного юриста, але ми перенаправляємо запити до партнерів, таких як “Право на захист”. Також займаємося адвокацією – якщо людині незаконно відмовляють у довідці або статусі, ми допомагаємо розібратися”, — пояснює Світлана Сергієнко.

Зокрема, фонд допомагає людям, які постраждали від мінно-вибухових поранень.

Транспортний супровід для ВПО з інвалідністю

Ще один важливий напрямок роботи фонду – допомога з транспортуванням. У “Рокади” є спеціально обладнаний транспорт для перевезення людей з інвалідністю. Так, ВПО можуть зручно дістатися лікарні чи оформити документи. Водночас, така послуга дуже популярна, а тому ресурсів поки що недостатньо для покриття всіх потреб.

Як отримати допомогу?

Якщо ви є ВПО, проживаєте у місті Києві та області та потребуєте допомоги, ви можете звернутися до фонду “Рокада” звертайтесь на гарячу лінію +380 (63) 299 8324, з 9:00 до 18:00 (понеділок- п’ятниця).

Адреса офісу у місті Київ, вулиця Чумака, 5.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Як відновити втрачене або пошкоджене посвідчення УБД: інструкція від Міноборони

Семаковська Тетяна 10:00, 20 Червня 2026
УБД / фото Міноборони

Посвідчення учасника бойових дій є основним документом для отримання соціальних гарантій та пільг. Якщо воно загублене, викрадене чи зіпсоване, його можна відновити. Для цього чинним військовим необхідно подати рапорт командиру частини, а звільненим зі служби — звернутися із заявою до територіального центру комплектування за місцем обліку.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Як відновити втрачене або пошкоджене посвідчення УБД

За даними Міноборони, процедуру відновлення спростили, через що не потрібно надавати довідку з поліції про реєстрацію заяви щодо викрадення або публікувати оголошення про втрату в пресі. До рапорту чи заяви достатньо звернутися до ТЦК та додати:

  • копію втраченого посвідчення за її наявності;
  • лист талонів та його копію;
  • копію першої сторінки паспорта;
  • дві кольорові фотокартки розміром 3х4 сантиметри на матовому папері, де обличчя займає 65-70 відсотків площі.

Якщо посвідчення зіпсоване і ним неможливо користуватися, для його заміни необхідно підготувати:

  • пошкоджене посвідчення;
  • лист талонів;
  • копію першої сторінки паспорта;
  • дві кольорові фотокартки 3х4 сантиметри на матовому папері.

Відновлення після бойових завдань або полону

Якщо документ було знищено безпосередньо під час виконання бойових чи службових завдань, його відновлюють на підставі результатів службового розслідування. Військовослужбовець має надати відповідну заяву та дві кольорові матові фотокартки 3х4 сантиметри.

Для військовослужбовців, які були звільнені з полону, діють окремі правила. Їм не потрібно додавати до заяви матеріали службового розслідування. Видача нового документа здійснюється виключно на підставі особистої заяви військового.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Як у Києві потрапити на прийом у Бахмутський ЦНАП

Семаковська Тетяна 14:00, 18 Червня 2026
Бахмутський ЦНАП
ЦНАП для бахмутян / фото Бахмутська міськрада

24 червня 2026 року фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. Записатись на консультацію можна за номером телефону.

Про це повідомляє центр підтримки бахмутян у місті Київ.

Бахмутський ЦНАП в Києві

Прийом громадян запланований у середу, 24 червня 2026 року, за адресою: місто Київ, провулок Машинобудівний, 28, кабінет 204 (Солом’янський район, станція метро “Шулявська”) з 10:00 до 15:00. Потрапити на прийом можна за попереднім записом за телефонами:

  • +380 (98) 850 0561;
  • +380 (99) 667 9206;
  • +380 (68) 851 5089 (представник відділу реєстрації).

В установі мешканці Бахмутської громади можуть:

  • актуалізувати дані в реєстрі територіальної громади (РТГ);
  • внести зміни до інформації про особу, що міститься в РТГ;
  • зняти особу із задекларованого / зареєстрованого місця проживання;
  • отримати витяг із реєстру територіальної громади;
  • подати повідомлення про пошкоджене та знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій;
  • оформити відстрочку від мобілізації;
  • отримати відомості з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
  • подати повідомлення про використання терміналів Starlink;
  • “Скринінг здоров’я 40+”.

Як отримати консультацію

Консультації за зазначеними послугами можна отримати й дистанційно з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 16:00, за номерами: +38 (098) 850 0561, +38 (099) 667 9206 або +380 (68) 851 5089.

Також можна звернутися на електронні скриньки: 

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Як відновити втрачене або пошкоджене посвідчення УБД: інструкція від Міноборони

Посвідчення учасника бойових дій є основним документом для отримання соціальних гарантій та пільг. Якщо воно загублене, викрадене чи зіпсоване, його можна відновити. Для цього чинним […]

Бахмутський ЦНАП

Як у Києві потрапити на прийом у Бахмутський ЦНАП

24 червня 2026 року фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. […]

Оформлення догляду за людиною старшого віку: правила, документи та розрахунок компенсації

Держава передбачає можливість офіційного оформлення постійного догляду за громадянами похилого віку, які мають когнітивні порушення. Особа, яка бере на себе такі обов’язки на непрофесійній основі, […]

Довідка про доходи онлайн: інструкція з оформлення через Електронний кабінет платника

Державна податкова служба запровадила електронний сервіс для отримання відомостей про доходи громадян. Система дозволяє сформувати документ із даними з Державного реєстру фізичних осіб про суми […]

monobank скасував комісію за усі SWIFT-перекази: деталі

Український monobank повністю скасував комісії за міжнародні SWIFT-платежі. Зміни діють для всіх категорій користувачів — як для фізичних осіб, так і для представників бізнесу. Про […]

12:00, 13.06.2026 Скопіч Дмитро