Покращити умови в орендованій квартирі та отримати допомогу психолога: як в Києві працює БФ “Рокада”

Семаковська Тетяна 13:05, 10 Березня 2025

Внутрішньо переміщені особи (ВПО), які переїхали до Києва, можуть розраховувати на підтримку благодійного фонду “Рокада”. Організація допомагає покращити умови орендованого житла, надає психологічну підтримку, а також за потребу транспортує до медзакладів людей з інвалідністю. Як отримати таку допомогу? Які категорії ВПО можуть на неї розраховувати?

Редакція поспілкувалась зі Світланою Сергієнко, фахівчинею із взаємодії БФ “Рокада”.

На початку повномасштабного вторгнення “Рокада” фокусувалася на гуманітарній допомозі населенню. Наприклад, надавали матраци, ковдри, подушки, обігрівачі. Ця допомога тривала до кінця 2023-го, а з 2024 року її призупинили. Зараз фонд також працює з екстреним реагуванням – допомагає тим, хто постраждав від прильотів або повернувся з полону.

Допомога ВПО у покращенні житлових умов: хто може звертатися

Фахівці “Рокада” також допомагають будматеріалами / фото Facebook

Благодійний фонд “Рокада” у Києві підтримує ВПО, які потребують покращення житлових умов. Як зазначає представниця фонду Світлана Сергієнко отримати таку допомогу можуть всі ВПО, які проживають на орендованій квартирі, але стан цієї оселі потребує покращення.

Ця програма розпочалася восени минулого року, і за цей час фонд вже допоміг 92 домогосподарствам. Під покращення умов підпадають як квартири у багатоповерхівках, так і інші орендовані приміщення, де мешкають переселенці.

“Якщо вони орендують або придбали житло, яке наприклад потребує зміни вікон, ремонт даху та тим самим покращити умови. Одна з головних умов, якщо це орендоване житло, то власник має підписати документ, щоб наймодавець проживав там після покращення умов щонайменше рік”, — пояснює пані Світлана.

Як звернутися до Рокади для покращення житлових умов?

Зателефонуйте на гарячу лінію Рокади у Києві за номером +380 (63) 299 8324, з 9:00 до 18:00 (понеділок- п’ятниця). Опишіть свою проблему, далі до вас виїде група реагування. Це фахівець- інженер та юрист.

Помешкання оглядають, щоб зрозуміти, що там можна покращити. Пані Світлана пояснює, що якщо наприклад, у вас дерев’яні вікна, то їх можуть поміняти на пластикові, поремонтувати душ, який протікає тощо. Всі запити опрацьовують в індивідуальному порядку, людині повідомляють, чи можуть взятися за її випадок.

Психологічна підтримка: індивідуальні та групові консультації

“Рокада” також проводить арт-терапевтичні заняття для дітей / фото Facebook

Окрім житлових питань, переселенці часто потребують емоційної підтримки. “Рокада” надає психологічну допомогу як для дорослих, так і для дітей:

“Звертаються як жінки, так і чоловіки, часто також приходять з дітьми. У нас є індивідуальні консультації та групові заняття, зокрема арт-терапія.”

Особливу увагу приділяють людям, які пережили окупацію. Заповнити заявку на безкоштовну психологічну допомогу за посиланням.

Юридичний супровід та адвокація

БФ “Рокада” працює на місці прильотів та допомагає постраждалому населенню / фото Facebook

Якщо переселенці стикаються з проблемами в оформленні документів, фонд може допомогти або перенаправити до партнерських організацій.

“У нас немає штатного юриста, але ми перенаправляємо запити до партнерів, таких як “Право на захист”. Також займаємося адвокацією – якщо людині незаконно відмовляють у довідці або статусі, ми допомагаємо розібратися”, — пояснює Світлана Сергієнко.

Зокрема, фонд допомагає людям, які постраждали від мінно-вибухових поранень.

Транспортний супровід для ВПО з інвалідністю

Ще один важливий напрямок роботи фонду – допомога з транспортуванням. У “Рокади” є спеціально обладнаний транспорт для перевезення людей з інвалідністю. Так, ВПО можуть зручно дістатися лікарні чи оформити документи. Водночас, така послуга дуже популярна, а тому ресурсів поки що недостатньо для покриття всіх потреб.

Як отримати допомогу?

Якщо ви є ВПО, проживаєте у місті Києві та області та потребуєте допомоги, ви можете звернутися до фонду “Рокада” звертайтесь на гарячу лінію +380 (63) 299 8324, з 9:00 до 18:00 (понеділок- п’ятниця).

Адреса офісу у місті Київ, вулиця Чумака, 5.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Як у Києві потрапити на прийом у Бахмутський ЦНАП

Семаковська Тетяна 14:00, 18 Вересня 2026
Бахмутський ЦНАП
ЦНАП для бахмутян / фото Бахмутська міськрада

23 вересня 2026 року фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. Записатись на консультацію можна за номером телефону.

Про це повідомляє Бахмутська міськрада.

Бахмутський ЦНАП у Києві

Прийом громадян запланований у середу, 23 вересня 2026 року, за адресою: місто Київ, провулок Машинобудівний, 28, кабінет 204 (Солом’янський район, станція метро “Шулявська”) з 10:00 до 15:00. Потрапити на прийом можна за попереднім записом за телефонами:

  • +380 (98) 850 0561;
  • +380 (99) 667 9206;
  • +380 (68) 851 5089 (представники відділу реєстрації).

В установі мешканці Бахмутської громади можуть:

  • зареєструвати місце проживання;
  • актуалізувати дані в реєстрі територіальної громади (РТГ);
  • внести зміни до інформації про особу, що міститься в РТГ;
  • зняти особу із задекларованого / зареєстрованого місця проживання;
  • отримати витяг із реєстру територіальної громади;
  • подати повідомлення про пошкоджене та знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій;
  • оформити відстрочку від мобілізації;
  • отримати відомості з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
  • подати повідомлення про використання терміналів Starlink;
  • “Скринінг здоров’я 40+”.

Як отримати консультацію

Консультації за зазначеними послугами можна отримати й дистанційно з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 16:00, за номерами: +38 (098) 850 0561, +38 (099) 667 9206 або +380 (68) 851 5089.

Також можна звернутися на електронні скриньки: 

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Допомога “Зимова підтримка” у розмірі 19 400 гривень: у ПФУ відповіли на головні питання

Семаковська Тетяна 11:45, 18 Вересня 2026
Зимова підтримка / фото ПФУ

Головне управління Пенсійного фонду України в Донецькій області надало роз’яснення щодо виплати одноразової грошової допомоги “Зимова підтримка”. Сума виплати становить 19 400 гривень на одне домогосподарство. Наявність у членів сім’ї декількох підстав для отримання допомоги не збільшує її розмір.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Допомога “Зимова підтримка”

Допомога передбачена для домогосподарств, у яких фактично проживає хоча б одна особа з визначених вразливих категорій:

  • особи з інвалідністю та одинокі непрацездатні особи пенсійного віку;
  • отримувачі житлових субсидій;
  • внутрішньо переміщені особи, які отримують допомогу на проживання;
  • багатодітні сім’ї та одинокі матері;
  • сім’ї, які виховують дітей з інвалідністю;
  • отримувачі допомоги при народженні дитини;
  • прийомні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу та патронатні вихователі.

Якщо людина має відповідний статус, але на дату звернення не отримує соціальних виплат, право на допомогу підтверджується документами. Працевлаштування не позбавляє особу з інвалідністю права на виплату. Одинокі пенсіонери, які не отримують надбавку на догляд, підтверджують свій статус актом обстеження матеріально-побутових умов.

Правила подання заяви та документи

формлення “Зимової підтримки” вимагає виключно особистої присутності заявника. Відправити документи поштою або через вебпортал Пенсійного фонду неможливо. Заяви приймають територіальні органи Пенсійного фонду, Центри надання адміністративних послуг та сільські, селищні або міські ради.

До заяви необхідно додати:

  • документи, що посвідчують особу всіх членів домогосподарства;
  • реєстраційні номери облікових карток платників податків;
  • документ про місце реєстрації або фактичного проживання;
  • довідки ВПО для переселенців;
  • посвідчення про право на соціальні виплати.

Для осіб, чия інвалідність встановлена до 1 січня 2025 року, вимагається довідка МСЕК. Відомості про інвалідність, встановлену після цієї дати, перевіряються через електронні реєстри автоматично. У разі проживання без реєстрації складається акт обстеження факту проживання.

Територіальні умови

Право на допомогу визначається за фактичним місцем проживання на дату подання заяви. Громада має бути включена до відповідного переліку постанови № 1084. Реєстрація на тимчасово окупованих територіях не є перешкодою для отримання коштів за місцем фактичного проживання. Їхати до області реєстрації для оформлення заяви не потрібно. Якщо заявник евакуюється після подання документів, право на допомогу за опалювальний сезон 2026/2027 року зберігається.

Жителі Олександрівської та Черкаської громад Донецької області отримують виплати за кошти міжнародних та національних організацій. Вони подають заяви безпосередньо до військових адміністрацій.

Використання коштів та виплати

Заявник самостійно обирає спосіб отримання грошей: готівкою через відділення чи адресну доставку компанії “Укрпошта”, або безготівковим переказом на банківський рахунок. Кошти дозволено витрачати на оплату електроенергії, газу, комунальних послуг, придбання дров або теплого одягу. Надавати чеки чи квитанції до Пенсійного фонду після використання грошей не потрібно.

Отримання 19 400 гривень не враховується до середньомісячного сукупного доходу сім’ї. Ця виплата не призводить до втрати права на житлову субсидію чи інші види соціальної допомоги.

Для перевірки статусу громади та отримання додаткових консультацій щодо “Зимової

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Бахмутський ЦНАП

Як у Києві потрапити на прийом у Бахмутський ЦНАП

23 вересня 2026 року фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. […]

Допомога “Зимова підтримка” у розмірі 19 400 гривень: у ПФУ відповіли на головні питання

Головне управління Пенсійного фонду України в Донецькій області надало роз’яснення щодо виплати одноразової грошової допомоги “Зимова підтримка”. Сума виплати становить 19 400 гривень на одне […]

Підйомна допомога військовослужбовцям: умови, розміри та порядок виплат

Переїзд військовослужбовця на нове місце служби супроводжується фінансовими витратами. Для компенсації цих витрат держава виплачує одноразову підйомну допомогу як самому військовому, так і членам його […]

Спрощене повернення після СЗЧ: як військовим обрати частину та подати рапорт у 2026 році

Військовослужбовці, у яких самовільне залишення частини зафіксовано до 12 червня 2026 року включно, мають можливість добровільно повернутися на службу за спрощеною процедурою. Для скористання програмою […]

Виплати військовим після демобілізації у 2026 році: види допомоги та умови отримання

Українські військовослужбовці після звільнення зі служби мають право на фінансове забезпечення від держави. У 2026 році процедура передбачає отримання грошей за невикористану відпустку, неотримане майно […]