Під час війни, нажаль, багато людей зникають безвісти або потрапляють в полон ворога. Розповідаємо як діяти та куди звертатись в таких ситуаціях рідним.
Зараз у соціальних мережах дуже багато публікацій про зниклих безвісти військових та цивільних людей. Сім’ї переймаючись починають розголос і публікують фото, додають прізвище ім’я, дату народження та інші особисті дані.
Чи можна це робити?
Пам’ятайте, не можна повідомляти публічно особисту інформацію про зниклих або полонених військовослужбовців до моменту надання відповідної інформації зі сторони росії. Будь-які дані які ви оприлюднюєте, можуть чинити шкоду полоненому військовослужбовцю.
Куди звертатись?
Якщо у вас сталась подібна ситуація, Ви можете звернутись до:
– Національного бюро з розшуку людей
– Національної поліції
– Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими
– Об’єднаного центру з пошуку та звільнення полонених при СБУ
– Центрального агентства з розшуку Міжнародного комітету Червоного хреста
– Робочої групи ООН з питань насильницьких або недобровільних зникнень
До повідомлення про зникнення військовослужбовця додайте максимум, що ви знаєте:
– прізвище, ім’я та по батькові
– дату народження
– контактні дані
– військову частину чи підрозділ проходження служби
– посаду та звання
– номер військового квитка чи жетону
– особливі прикмети – шрами, родимки, татуювання
– останнє відоме місце перебування
Також, ви можете звернутись до юристів Українського ветеранського фонду. Заявку можна залишити за посиланням: https://cutt.ly/s9Asnpo. Юридична допомога є безкоштовною.
Подавати запити на допомогу можна щодня та цілодобово. Консультації надаються щодня у робочі дні з 9:00 до 18:00.
Від початку повномасштабного вторгнення Бахмут тимчасово став точкою для переселенців. Однак, вже літом 2022 року, коли битва за місто набрала нових обертів, вже самі бахмутяни були змушені покидати домівку. Через прильоти росіян у місті поступово зникали світло, вода та газ. Будинки також знищувалися один за одним. Втім попри те, що будинків та комунікацій могло не бути — бахмутяни повідомляли про те, що їм надходять борги за комуналку.
Редакція Бахмут.IN.UA поспілкувалася з директором КП “Бахмутської житлової управляючої компанії” Олександром Бондарєвим щодо цього питання.
Неіснуючі борги за комуналку
Олександр Бондарєв каже, що споживачі зазвичай розуміють під терміном “комуналка” — всі послуги, які вони отримують, використовуючи свої приміщення як житлові. Це тепло, вода, газ, світло, квартплата та вивезення сміття.
Основним законом, який регулює взаємовідносини споживачів та виконавців таких послуг є Закон України “Про житлово-комунальні послуги”. Цей закон надає таку класифікацію послуг (стаття 5):
житлова послуга — послуга з управління багатоквартирним будинком;
комунальні послуги — послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, управління побутовими відходами.
Саме так правильно називаються зараз ці послуги, які мешканці називають комуналкою. Я наголошую на цьому, тому що по різним видам послуг відрізняються порядки нарахування та перерахунку за послуги,
Олександр Бондарєв // директор КП “Бахмутська житлова управляюча компанія”
Що змінилося з початку повномасштабної війни питаннях несплати та заборгованості за послуги
Торгова-промислова палата України засвідчила форс-мажорною обставиною військову агресію РФ проти України, це стало підставою введення воєнного стану 24 лютого 2022 року.
Це означає, що війна – форс-мажор – обставина непереборної сили, яка звільняє особу від відповідальності у випадку несплати чи несвоєчасної сплати за послуги,
Олександр Бондарєв // директор КП “Бахмутська житлова управляюча компанія”
Він додає, що в умовах воєнного стану Кабмін постановою від 5 березня 2022 року забороняє:
нараховувати та стягувати неустойку (штрафи, пеню), інфляційні нарахування, проценти річні, нараховані на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги;
припиняти/зупиняти надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі.
Така заборона діятиме до припинення чи скасування воєнного стану в Україні.
Коли споживач має право на неоплату житлово-комунальних послуг
Споживач має право “на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) в період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг”.
Громадяни, які скористаються цим правом, можуть розраховувати, що постачальник послуг зробить перерахунок. Тоді оплату спишуть або буде переплата.
До слова, Сергій Логвінов директор ТОВ “БАХМУТ-ЕНЕРГІЯ” також у коментарі редакції підтвердив, що якщо особі продовжують нараховуватися борги за комунальні послуги слід звернутися до постачальника послуг.
Як оформити послугу
Для оформлення списання або переплати за комунальні послуги потрібно звернутися із заявою до постачальника і надати довідку про відсутність у своїй оселі.
Такою довідкою може бути:
довідка внутрішньо переміщеної особи;
довідка про проходження лікування;
довідка про проходження військової служби.
Законом не визначено порядок несплати за постачання теплової енергії та за житлову послугу — послугу з управління багатоквартирним будинком.
Що відбулося в Бахмуті з комунальними послугами
З 24 лютого 2024 року у Бахмуті по кожному виду житлово-комунальних послуг було декілька етапів:
надання послуги у повному обсязі;
надання послуги у неповному обсязі;
ненадання послуг.
Через постійні обстріли поступово у місті припинялись послуги газопостачання, електропостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів.
Відповідно, постачальники послуг повинні були виконати перерахунки споживачам з дати відсутності відповідної послуги.
Що стосується нашого підприємства. Комунальне підприємство “Бахмутська житлова управляюча компанія” надавало житлову послугу мешканцям половини багатоквартирних будинків міста. Другою половиною багатоквартирних будинків управляли інші управителі або ОСББ. По будинках, що знаходились в нашому управлінні, виконано перерахунок за період з березня по серпень 2022 року. З 1 вересня 2022 року нарахування за житлову послугу зупинене наказом по підприємству по усім будинкам, що знаходились в управлінні КП “Бахмутська ЖУК”,
Олександр Бондарєв // директор КП “Бахмутська житлова управляюча компанія”
Завтра, 24 квітня, фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. Записатись на консультацію можна за номером телефону.
Від початку повномасштабного вторгнення Бахмут тимчасово став точкою для переселенців. Однак, вже літом 2022 року, коли битва за місто набрала нових обертів, вже самі бахмутяни […]
Завтра, 24 квітня, фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. Записатись […]
Вимушено переміщені особи у Вінниці можуть отримати юридичну чи психологічну консультацію, а також гуманітарну допомогу, або ж знайти безплатний центр для творчості дитини. Куди звертатися […]
Цікаві місця в Дніпрі варті уваги, як туристів, так й місцевих. Дніпро від початку повномасштабного вторгнення прийняло до себе тисячі бахмутян, тут працює Центр підтримки […]
Вже згодом в Україні починається сезон ягід. Саме в цей період з травня по вересень чимало господинь почнуть готувати варення на зиму з полуниці, малини, […]
