
На сайті Пенсійного фонду України наголошується: усі одержувачі пенсій і соціальних виплат мають проходити фізичну ідентифікацію. Це необхідно для того, щоб перевірити, чи отримує пенсію саме та особа, якій вона була призначена.
Про те, як пройти фізичну ідентифікацію пенсіонерам онлайн та офлайн у 2025 році — в матеріалі Бахмут IN.UA.
Кому обов’язково проходити фізичну ідентифікацію
Якщо пенсіонер протягом шести місяців не отримує виплат на пошті чи картку, або ж вчасно не проходить ідентифікацію, нарахування можуть призупинити. Згідно із законом про Державний бюджет на 2025 рік, банк має право списати всі кошти, які надходили на рахунок у попередні місяці.
Ця норма стосується всіх пенсіонерів, у тому числі внутрішньо переміщених осіб (ВПО) та громадян, які проживають за кордоном.
У 2025 році з’явилися додаткові зміни:
- фізична ідентифікація стала обов’язковою для пенсіонерів, які виїхали за межі України й отримали тимчасовий притулок;
- Ощадбанк зобов’язаний повертати до ПФУ залишки коштів з рахунків пенсіонерів-переселенців, якщо протягом 12 місяців не було руху грошей;
- кошти можуть списати й у тих ВПО, які були зареєстровані до 24 лютого 2022 року та не пройшли ідентифікацію у встановлений термін.
Як пройти ідентифікацію онлайн
Для зручності пенсіонери можуть підтвердити свою особу дистанційно — у форматі відеоконференції.
Щоб подати заявку, потрібно:
- зареєструватися або увійти в особистий кабінет на сайті Пенсійного фонду;
- обрати розділ “Ідентифікація в режимі відеоконференції” та заповнити електронну форму;
- вказати в коментарі, чи потрібна додаткова допомога (наприклад, сурдопереклад);
- обрати месенджер для відеодзвінка (Google Meet, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Signal чи Zoom).
Після подання заявки з пенсіонером зв’яжеться представник ПФУ для призначення дати та часу дзвінка. Вона має бути призначена не раніше ніж через 10 днів і не пізніше ніж через днів після подання заявки.
Процедура ідентифікації триває близько 20 хвилин, під час якої потрібно показати паспорт та відповісти на кілька уточнювальних запитань.
Для прискорення процесу можна прикріпити до заявки електронні копії паспорта, ІПН, трудової книжки чи свідоцтва про народження.
Варіанти проходження ідентифікації офлайн
Ті, хто не може скористатися онлайн-сервісами, мають кілька альтернатив:
- відвідати відділення Ощадбанку або Пенсійного фонду;
- підтвердити особу через особистий кабінет за допомогою електронного підпису “Дія.Підпис”;
- звернутися до дипломатичних чи консульських установ України за кордоном.
Зазначимо, що фізична ідентифікація в Україні діє з 2004 року. До 2014-го вона проходила автоматично — під час відвідування банку чи отримання пенсії від листоноші. Але з початком бойових дій процедура ускладнилася, тож уряд запровадив нові способи, які дозволяють проводити ідентифікацію як в Україні, так і за кордоном.
Читайте також:
- Коли будуть виплати від NRC у 2025 році: пояснення
- Грошова допомога від Карітас у Миколаєві: як отримати
- Житлова субсидія на неопалювальний сезон: кому треба звертатися до ПФУ
Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

