Довідка ВПО в Україні — це один з найважливіших документів для переселенців та переселенок, який є умовою для можливості отримання регулярних виплат від держави. Водночас такий документ можна отримати навіть у тому випадку, якщо людина проживала у небезпечних регіонах без прописки. Для цього потрібно підтвердити факт проживання на цих територіях.

Редакція Бахмут IN.UA розповідає в деталях про процедуру доведення факту проживання на небезпечних територіях без прописки для отримання довідки ВПО.

Як підтвердити своє місце проживання для статусу ВПО

Відповідно до постанови Кабінету міністрів України “Про порядок обчислення часу на території України”, реєстрація місця проживання на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) — не єдина підстава для взяття на облік ВПО. Її можна отримати навіть якщо громадянин не має прописки у небезпечних регіонах України, але може підтвердити факт проживання там.

Для цього при оформленні довідки ВПО потрібно мати документальне підтвердження Це можуть бути:

• військовий квиток;
• трудова книжка;
• документ, який підтверджує право власності на майно;
• документи про освіту;
• довідка з місця навчання;
• рішення органів влади про влаштування дитини до дитячого закладу, у прийомну родину, будинок сімейного типу, встановлення опіки чи піклування;
• медичні документи.

Як отримати довідку ВПО у 2025 році

Оформити довідку внутрішньо переміщеної особи можна двома способами:

• онлайн — за допомогою мобільного застосунку “Дія”;
• офлайн — за допомогою особистого звернення до представників Центру надання адміністративних послуг (ЦНАПу), виконавчого органу місцевої ради або департаменту соцзахисту населення місцевої держадміністрації.

Як отримати довідку ВПО у “Дії”

Для того, щоб подати заяву на отримання довідки ВПО через застосунок “Дія” потрібно:

• зайти у застосунок та оновити його до останньої версії;
• обрати “Сервіс”, “Отримати статус ВПО”;
• вказати дані про своє фактичне місце проживання та підтвердити геолокацію;
• внести відомості про членів сім’ї;
• обрати картку єПідтримка, щоб отримувати фінансову допомогу;
• вказати, яка допомога ще необхідна. Наприклад, чи є потреби в медичному обслуговуванні, освіті або ж гуманітарій допомозі.
• Довідка ВПО з’явиться в мобільному застосунку “Дія” одразу після обробки заявки.

Як отримати статус переселенця офлайн

Довідку внутрішньо переміщених осіб також можна оформити офлайн. Для цього потрібно звернутися до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАПу), виконавчого органу місцевої ради або департаменту соціального захисту населення місцевої держадміністрації.

Вже на місці необхідно подати заявку про взяття на облік ВПО, до якої треба додати паспорт. Якщо прописка не вказана в паспорті, варто ще й підтверджувальний документ. Це може бути військовий квиток, трудова книжка та інші документи, які можуть підтвердити фактичне проживання громадянина на певній території.

Довідку переселенця з підписом і печаткою видають у день звернення.

Виплати ВПО у 2025: розмір

Для внутрішньо переміщених осіб в Україні діє програма регулярної грошової допомоги від держави. Розмір виплати наразі становить 2 000 гривень на одну особу та 3 000 гривень для осіб з інвалідністю та дітей.

Виплати допомоги переселенцям здійснюються 15 та 28 числа кожного місяця.

Читайте також:

• Які пільги можуть отримати пенсіонери у 2025 році: список
• Що робити, якщо не прийшла тисяча від Зеленського: пояснення
• Лікарняні виплати в Україні: як змінилася процедура у 2025 році

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У вересні 2025 року в Україні запровадили посаду військового омбудсмана, який займається цивільним контролю за дотриманням прав військовослужбовців, резервістів та інших осіб, залучених до оборони.

Детальніше про те, як саме звернутися до військового омбудсманау 2026 році — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Як звернутися до військового омбудсмана

У 2026 році в Україні працює спеціальний офіс, який займається дотриманням прав усіх військових, а також осіб, які залучені до оборони. Його діяльність регулює закон “Про Військового омбудсмана”, підписаний у 2025 році. Наразі посаду обійма Ольга Решетилова.

Звернутися до військової омбудсманки можуть та подати скаргу щодо порушення прав можуть:

• військовослужбовці Збройних Сил України та інших військових формувань;
• резервісти та військовозобов’язані, але виключно під час проходження зборів;
• члени добровольчих формувань територіальних громад (ДФТГ);
• особи, які на добровільній основі беруть участь у русі опору на тимчасово окупованих територіях;
• особовий склад правоохоронних органів, якщо він залучений до безпосередньої участі в бойових діях;
• законні представники вищезазначених осіб або представники, що діють за довіреністю.

Близькі родичі військовослужбовців теж мають право подавати звернення, проте існують суттєві обмеження. Такі скарги приймаються лише за умови, що вони подаються в інтересах військовослужбовців і стосуються питань, безпосередньо пов’язаних із проходженням військової служби. Це означає, що побутові чи цивільні питання, які не впливають на службу бійця, можуть бути відхилені.

Які скарги не розглядаються

Інституція діє виключно в межах законодавчих повноважень, тому низка звернень не підлягає опрацюванню Офісом Військового омбудсмана. До таких категорій належать:

• скарги від військовозобов’язаних до моменту початку проходження зборів (цивільні особи, які лише перебувають на обліку);
• звернення від ветеранів війни, якщо порушені питання не стосуються поточного проходження військової служби (наприклад, питання цивільного пенсійного забезпечення чи соціальних пільг після звільнення);
• інші звернення, предмет яких не пов’язаний із виконанням обов’язків військової служби.

Контакти

Звернутися до омбудсманки можна за допомогою електронної пошти: [email protected]. Алгоритм дій виглядає наступним чином:

• сформувати лист-звернення на ім’я Військового омбудсмана з описом суті питання;
• додати за наявності документи, які підтверджують факти, викладені в скарзі;
• зазначити свою електронну пошту й номер мобільного телефону для зв’язку;
• надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу військового омбудсмана: [email protected].

Також військові можуть заповнити спеціальну форму за посиланням.

Читайте також:

Які пільги мають дружини учасників бойових дій в Україні 2026

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

В умовах воєнного стану та активних бойових дій отримання пенсійних виплат через відділення “Укрпошти” може бути ускладненим або небезпечним. Для багатьох українських пенсіонерів, особливо тих, хто був змушений змінити місце проживання, переведення виплат на банківську картку стає нагальною потребою.

Редакція Бахмут IN.UA підготувала детальну інструкцію, як змінити спосіб отримання пенсії дистанційно, не витрачаючи час на черги у державних установах.

Право на вибір способу виплати

Згідно з чинним законодавством, пенсіонери мають право самостійно обирати спосіб отримання коштів. За замовчуванням, якщо під час першого призначення пенсії громадянин не обрав спосіб виплати, кошти автоматично надходять через відділення “Укрпошти” за місцем фактичного проживання.

Однак змінити оператора виплат можна у будь-який момент. Найпоширенішим запитом є переведення виплат з поштового відділення на банківський рахунок. Це можна зробити двома шляхами: особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ) або подати заяву дистанційно через вебпортал електронних послуг.

Підготовчий етап: що потрібно зробити до подачі заяви

Перед тим як заходити на портал ПФУ, пенсіонеру необхідно виконати одну важливу умову — стати клієнтом банку, а саме відкрити рахунок. Вже після обов’язково варто взяти у банку довідку з реквізитами (номер рахунку має бути вказаний у міжнародному форматі IBAN, який складається з 29 символів — літер та цифр).

Для роботи з порталом ПФУ необхідно мати діючий електронний підпис. Його можна отримати у банку (наприклад, через “Приват24”) або у сертифікованих центрах видачі ключів.

Покроковий алгоритм зміни способу виплати онлайн

Подати заяву на зміну способу виплат можна через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України. Після авторизації за допомогою електронного підпису користувачу необхідно знайти розділ, що стосується пенсійного забезпечення. У меню “Внесення змін до пенсійної справи” міститься необхідна опція — “Заява про зміну способу виплати пенсії”.

Система запропонує заповнити електронну анкету. Вносити дані слід уважно, користуючись екранними підказками. Обов’язковою умовою є завантаження скан-копій документів: паспорта громадянина України, ідентифікаційного коду та довідки з банку з реквізитами IBAN. Варто звернути увагу на технічні вимоги: розмір кожного завантаженого файлу не повинен перевищувати 1 МБ.

Фінальним етапом є підписання сформованої заяви власним електронним підписом (КЕП) та її відправка на розгляд до Пенсійного фонду. Після цього документ автоматично надходить в опрацювання.

Як перевірити статус заяви

Стежити за ходом розгляду вашого запиту можна в особистому кабінеті на порталі ПФУ. Для цього необхідно перейти у розділ “Мої звернення”, де буде відображено статус обробки заяви.

Читайте також:

ВПО з окупованих територій лишилися без пенсій у січні: що відомо

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!