Внутрішньо переміщені особи, які змушені були покинути свої домівки через бойові дії на території України, можуть оформити пенсію у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду України, незалежно від місця реєстрації. 

Редакція Бахмут IN.UA дізнавалась у ПФУ як ВПО правильно оформити пенсію.

Пенсія для ВПО

Згідно з чинним законодавством, внутрішньо переміщені особи (ВПО) мають право на отримання пенсійних виплат на рівні з іншими громадянами України. Для оформлення пенсії їм необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ) на підконтрольній території, незважаючи на місце реєстрації.

Які документи потрібні для оформлення пенсії

ВПО для оформлення пенсії потрібно надати наступні документи:

• паспорт громадянина України;
• ідентифікаційний код;
• трудову книжку;
• диплом про освіту (для тих, хто навчався на стаціонарі);
• свідоцтво про одруження (якщо дівоча фамілія відрізняється від нинішньої);
• свідоцтва про народження дітей (для жінок, які народжували під час періодів, коли вони не перебували у трудових відносинах);
• кольорову фотокартку розміром 4×6 см.

Як можна отримувати пенсії

Після подачі документів, ВПО має визначитися зі способом отримання пенсії. Для отримання пенсійних грошей через банківську установу необхідно відкрити відповідний рахунок у банку та надати його реквізити до ПФУ.

До прикладу, оформити пенсійний рахунок в ПриватБанку можливо як онлайн, так і офлайн.

Покрокова інструкція відкриття пенсійного рахунку в ПриватБанку онлайн:

• авторизуйтеся в Приват 24;
• відкрийте меню “Гаманець”;
• натисніть “Додати” й виберіть “Digital картку”;
• виберіть тип картки “Дебетова”, платіжну систему (Visa або Mastercard) та валюту “гривні”.
• нова картка з’явиться у вашому електронному гаманці протягом 10 хвилин.

Оформити саме фізичну пенсійну картку також за посиланням.

Щоб отримувати пенсію саме на цю картку, потрібно також підготувати відповідну заяву про перерахування коштів і передати її співробітникам Пенсійного фонду України.

Чи можливо оформити пенсію дистанційно

За допомогою застосунку Дія можна оформити пенсію дистанційно. В такому випадку, для подання заяви ви можете скористатися особистим кабінетом на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.

Для цього вам потрібно мати зареєстрований обліковий запис у мобільному застосунку “Дія”, активувати функцію “Дія.Підпис”, а також підготувати скан-копії необхідних документів для подання заяви. З детальною інструкцією можна ознайомитися на сайті ПФУ.

Коли приходить пенсія та який її розмір

Пенсія виплачується щомісяця, у строк не пізніше 25 числа місяця, за який виплачується пенсія. 

За словами прем’єр-міністра Дениса Шмигаля, з 1 березня в Україні проводиться процес переіндексації пенсій. Підвищення пенсій заплановане майже на 8% і стосуватиметься понад 10 мільйонів українців.

Середня сума підвищення становитиме 322 гривні, що підніме середню пенсію до 5 717 гривень. Варто відзначити, що максимальна сума підвищення пенсій не може перевищувати 1 500 гривень.

Читайте також:

• Хто отримуватиме допомогу від ЮНІСЕФ в 2024: детальне пояснення
• Допомога ЮНІСЕФ для родин з дітьми до 18 років: як отримати
• ВПО-2024: у які строки можна звернутися за продовженням виплат

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

У вересні 2025 року в Україні запровадили посаду військового омбудсмана, який займається цивільним контролю за дотриманням прав військовослужбовців, резервістів та інших осіб, залучених до оборони.

Детальніше про те, як саме звернутися до військового омбудсманау 2026 році — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Як звернутися до військового омбудсмана

У 2026 році в Україні працює спеціальний офіс, який займається дотриманням прав усіх військових, а також осіб, які залучені до оборони. Його діяльність регулює закон “Про Військового омбудсмана”, підписаний у 2025 році. Наразі посаду обійма Ольга Решетилова.

Звернутися до військової омбудсманки можуть та подати скаргу щодо порушення прав можуть:

• військовослужбовці Збройних Сил України та інших військових формувань;
• резервісти та військовозобов’язані, але виключно під час проходження зборів;
• члени добровольчих формувань територіальних громад (ДФТГ);
• особи, які на добровільній основі беруть участь у русі опору на тимчасово окупованих територіях;
• особовий склад правоохоронних органів, якщо він залучений до безпосередньої участі в бойових діях;
• законні представники вищезазначених осіб або представники, що діють за довіреністю.

Близькі родичі військовослужбовців теж мають право подавати звернення, проте існують суттєві обмеження. Такі скарги приймаються лише за умови, що вони подаються в інтересах військовослужбовців і стосуються питань, безпосередньо пов’язаних із проходженням військової служби. Це означає, що побутові чи цивільні питання, які не впливають на службу бійця, можуть бути відхилені.

Які скарги не розглядаються

Інституція діє виключно в межах законодавчих повноважень, тому низка звернень не підлягає опрацюванню Офісом Військового омбудсмана. До таких категорій належать:

• скарги від військовозобов’язаних до моменту початку проходження зборів (цивільні особи, які лише перебувають на обліку);
• звернення від ветеранів війни, якщо порушені питання не стосуються поточного проходження військової служби (наприклад, питання цивільного пенсійного забезпечення чи соціальних пільг після звільнення);
• інші звернення, предмет яких не пов’язаний із виконанням обов’язків військової служби.

Контакти

Звернутися до омбудсманки можна за допомогою електронної пошти: [email protected]. Алгоритм дій виглядає наступним чином:

• сформувати лист-звернення на ім’я Військового омбудсмана з описом суті питання;
• додати за наявності документи, які підтверджують факти, викладені в скарзі;
• зазначити свою електронну пошту й номер мобільного телефону для зв’язку;
• надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу військового омбудсмана: [email protected].

Також військові можуть заповнити спеціальну форму за посиланням.

Читайте також:

Які пільги мають дружини учасників бойових дій в Україні 2026

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

В умовах воєнного стану та активних бойових дій отримання пенсійних виплат через відділення “Укрпошти” може бути ускладненим або небезпечним. Для багатьох українських пенсіонерів, особливо тих, хто був змушений змінити місце проживання, переведення виплат на банківську картку стає нагальною потребою.

Редакція Бахмут IN.UA підготувала детальну інструкцію, як змінити спосіб отримання пенсії дистанційно, не витрачаючи час на черги у державних установах.

Право на вибір способу виплати

Згідно з чинним законодавством, пенсіонери мають право самостійно обирати спосіб отримання коштів. За замовчуванням, якщо під час першого призначення пенсії громадянин не обрав спосіб виплати, кошти автоматично надходять через відділення “Укрпошти” за місцем фактичного проживання.

Однак змінити оператора виплат можна у будь-який момент. Найпоширенішим запитом є переведення виплат з поштового відділення на банківський рахунок. Це можна зробити двома шляхами: особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ) або подати заяву дистанційно через вебпортал електронних послуг.

Підготовчий етап: що потрібно зробити до подачі заяви

Перед тим як заходити на портал ПФУ, пенсіонеру необхідно виконати одну важливу умову — стати клієнтом банку, а саме відкрити рахунок. Вже після обов’язково варто взяти у банку довідку з реквізитами (номер рахунку має бути вказаний у міжнародному форматі IBAN, який складається з 29 символів — літер та цифр).

Для роботи з порталом ПФУ необхідно мати діючий електронний підпис. Його можна отримати у банку (наприклад, через “Приват24”) або у сертифікованих центрах видачі ключів.

Покроковий алгоритм зміни способу виплати онлайн

Подати заяву на зміну способу виплат можна через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України. Після авторизації за допомогою електронного підпису користувачу необхідно знайти розділ, що стосується пенсійного забезпечення. У меню “Внесення змін до пенсійної справи” міститься необхідна опція — “Заява про зміну способу виплати пенсії”.

Система запропонує заповнити електронну анкету. Вносити дані слід уважно, користуючись екранними підказками. Обов’язковою умовою є завантаження скан-копій документів: паспорта громадянина України, ідентифікаційного коду та довідки з банку з реквізитами IBAN. Варто звернути увагу на технічні вимоги: розмір кожного завантаженого файлу не повинен перевищувати 1 МБ.

Фінальним етапом є підписання сформованої заяви власним електронним підписом (КЕП) та її відправка на розгляд до Пенсійного фонду. Після цього документ автоматично надходить в опрацювання.

Як перевірити статус заяви

Стежити за ходом розгляду вашого запиту можна в особистому кабінеті на порталі ПФУ. Для цього необхідно перейти у розділ “Мої звернення”, де буде відображено статус обробки заяви.

Читайте також:

ВПО з окупованих територій лишилися без пенсій у січні: що відомо

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!