Понад 481 млн гривень торік вкрали карткові шахраї в українців. Це на 46% більше ніж у 2021 році. Більшу частину цієї суми шахраї вкрали використовуючи соціальну інженерію, коли люди під психологічним тиском або обманом самі переказують гроші шахраям або розкривають їм дані своїх карток.

Які сценарії використовують шахраї?

Шахраї маскуються працівниками служби безпеки банку. Шахраї телефонують та представляються працівниками служби безпеки банку та виманюють у громадян конфіденційну інформацію про їхні картки та рахунки, що потім дає можливість привласнити кошти громадян.

Під час таких телефонних розмов шахрай може:  

1) запевняти, що до ваших рахунків отримали доступ сторонні особи. Надалі шахрай випитує фінансові дані нібито для запобігання шахрайству, однак, отримавши ці відомості, привласнює гроші;

2) просити вас надати інформацію про картки та рахунки через планову перевірку даних у зв’язку з війною, а отримавши ці відомості, привласнює гроші;

3) повідомляти про кібератаку на ІТ-систему банку та просити перерахувати гроші на тимчасовий безпечний рахунок, який насправді є рахунком шахрая;

4) просити встановити програму віддаленого доступу для посилення заходів безпеки. Якщо ви виконуєте вказівки, шахрай отримує віддалено доступ до його онлайн-банкінгу та від вашого імені перераховує кошти на інший рахунок.

Шахраї підмінюють номер телефону та імітують дзвінки й смс від банків

Шахраї використовують спеціальну технологію «спуфінг» для підміни номера телефону та імітують смс і дзвінки від банків та інших офіційних установ. Тобто людині телефонує чи пише шахрай, а на екрані гаджета відображається український номер банку, мобільного оператора, пенсійного фонду, податкової, поліції тощо.

Коли шахраї підмінюють номер телефону банку під час надсилання смс, то смс-повідомлення від шахрая «підтягується» до ланцюжка листування з банком, тобто, коли людина відкриває смс-повідомлення від шахрая, бачить попередні повідомлення від свого банку. 

Читайте також: Ноутбуки, бензин та хліб: що закупляли за міський бюджет Бахмута

Інструкція для користувача. Фото: Нацбанк

Яку інформацію може запитати працівник банку?

Працівник банку телефоном може запитати перші 6 та останні 4 цифри платіжної картки.

Коли ви самостійно телефонуєте до контакт-центру банку, працівник банку проводить віддалену ідентифікацію клієнта і вам будуть ставити питання щодо секретного слова, дня народження, місця проживання, паспорта тощо. 

Але справжні працівники банків ніколи не запитають тризначний номер на звороті картки, смс-коди, паролі від інтернет-банкінгу, пін-код до картки.

Припиніть розмову, якщо…

• запитують тризначний номер на звороті картки, паролі, коди банків та мобільних операторів, пін-код до картки;
• керують у телефонній розмові вашими діями (просять зробити трансакцію, встановити програму на ваш пристрій);
• просять сфотографувати та переслати/надати фото платіжної картки;
• лякають, що ваша картка заблокована, а злочинці зламали рахунок;
• просять перейти за посиланням та зазначити всі персональні дані та реквізити платіжної картки.

Дотримуйтеся правил платіжної безпеки

Повідомляти можна лише 16-значний номер картки. Для отримання платежу на картку цієї інформації достатньо.

• Тримайте в секреті три цифри на звороті картки (CVV/CVC код), коди (одноразові паролі) банків та мобільних операторів, пін-код до картки, логін та пароль до інтернет-банкінгу.
• Підключіть смс-інформування стосовно операцій з платіжною карткою.
• Установіть індивідуальні ліміти на операції з вашою платіжною карткою.

Не вводьте реквізити платіжних карток на незнайомих та підозрілих сайтах

• Перш ніж ввести до будь-якої форми дані своєї платіжної картки або паролі до інтернет-банкінгу, перевірте адресу необхідного ресурсу, адже будь-які відмінності можуть свідчити про те, що ви опинилися на фішинговому сайті. 
• Якщо необхідно перейти на сайт банку чи іншої організації, адресу якого ви отримали в посиланні, введіть у пошуковій системі назву необхідного сайту і лише тоді переходьте на вебресурс.

Випадково повідомили шахраю реквізити картки та паролі?

• Негайно заблокуйте картку. Якщо ви випадково повідомили шахраю пароль до інтернет-банкінгу, негайно заблокуйте картки, рахунки та доступ до інтернет-банкінгу. (Телефонуйте на гарячу лінію банку, зазначену на звороті картки або через інтернет-банкінг).

Якщо ви стали жертвою шахрайства, заповніть форму зворотного зв’язку на сайті кіберполіції.

Більше інформації про правила платіжної безпеки – на сайті #ШахрайГудбай. 

Примітка: Цей матеріал підготовлено Національним банком України за фінансової підтримки Європейського Союзу. Висловлені тут погляди жодним чином не можуть сприйматися як офіційна думка Європейського Союзу.

Партнерський матеріал

Фото: Нацбанк

Бахмут живе тут! Підписуйтесь на наш телеграм, тут завжди оперативні новини про місто, найсвіжіші фото та відео

А це наш цікавий і яскравий Інстаграм – підписуйтесь!

Головне управління Пенсійного фонду України в Донецькій області надало роз’яснення щодо виплати одноразової грошової допомоги “Зимова підтримка”. Сума виплати становить 19 400 гривень на одне домогосподарство. Наявність у членів сім’ї декількох підстав для отримання допомоги не збільшує її розмір.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Допомога “Зимова підтримка”

Допомога передбачена для домогосподарств, у яких фактично проживає хоча б одна особа з визначених вразливих категорій:

• особи з інвалідністю та одинокі непрацездатні особи пенсійного віку;
• отримувачі житлових субсидій;
• внутрішньо переміщені особи, які отримують допомогу на проживання;
• багатодітні сім’ї та одинокі матері;
• сім’ї, які виховують дітей з інвалідністю;
• отримувачі допомоги при народженні дитини;
• прийомні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу та патронатні вихователі.

Якщо людина має відповідний статус, але на дату звернення не отримує соціальних виплат, право на допомогу підтверджується документами. Працевлаштування не позбавляє особу з інвалідністю права на виплату. Одинокі пенсіонери, які не отримують надбавку на догляд, підтверджують свій статус актом обстеження матеріально-побутових умов.

Правила подання заяви та документи

формлення “Зимової підтримки” вимагає виключно особистої присутності заявника. Відправити документи поштою або через вебпортал Пенсійного фонду неможливо. Заяви приймають територіальні органи Пенсійного фонду, Центри надання адміністративних послуг та сільські, селищні або міські ради.

До заяви необхідно додати:

• документи, що посвідчують особу всіх членів домогосподарства;
• реєстраційні номери облікових карток платників податків;
• документ про місце реєстрації або фактичного проживання;
• довідки ВПО для переселенців;
• посвідчення про право на соціальні виплати.

Для осіб, чия інвалідність встановлена до 1 січня 2025 року, вимагається довідка МСЕК. Відомості про інвалідність, встановлену після цієї дати, перевіряються через електронні реєстри автоматично. У разі проживання без реєстрації складається акт обстеження факту проживання.

Територіальні умови

Право на допомогу визначається за фактичним місцем проживання на дату подання заяви. Громада має бути включена до відповідного переліку постанови № 1084. Реєстрація на тимчасово окупованих територіях не є перешкодою для отримання коштів за місцем фактичного проживання. Їхати до області реєстрації для оформлення заяви не потрібно. Якщо заявник евакуюється після подання документів, право на допомогу за опалювальний сезон 2026/2027 року зберігається.

Жителі Олександрівської та Черкаської громад Донецької області отримують виплати за кошти міжнародних та національних організацій. Вони подають заяви безпосередньо до військових адміністрацій.

Використання коштів та виплати

Заявник самостійно обирає спосіб отримання грошей: готівкою через відділення чи адресну доставку компанії “Укрпошта”, або безготівковим переказом на банківський рахунок. Кошти дозволено витрачати на оплату електроенергії, газу, комунальних послуг, придбання дров або теплого одягу. Надавати чеки чи квитанції до Пенсійного фонду після використання грошей не потрібно.

Отримання 19 400 гривень не враховується до середньомісячного сукупного доходу сім’ї. Ця виплата не призводить до втрати права на житлову субсидію чи інші види соціальної допомоги.

Для перевірки статусу громади та отримання додаткових консультацій щодо “Зимової

Читайте також:

Скільки коштує зібратися до школи у 2026 році: редакція проаналізувала ціни

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Переїзд військовослужбовця на нове місце служби супроводжується фінансовими витратами. Для компенсації цих витрат держава виплачує одноразову підйомну допомогу як самому військовому, так і членам його родини, які переїжджають разом із ним.

Детальніше про те, що таке підйомна допомога військовослужбовцям — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Що таке підйомна допомога

Це одноразова грошова виплата для компенсації витрат при переїзді на нове місце служби або навчання. Допомога розрахована на військових за контрактом, кадрових військових, офіцерів строкової служби та осіб, зарахованих до військових навчальних закладів або переведених в іншу частину. Підставою для нарахування є переїзд до іншого населеного пункту через призначення на посаду, переведення частини, зарахування на навчання, повернення з відрядження, а також після служби чи навчання за кордоном.

Сума для самого військовослужбовця дорівнює одному місячному грошовому забезпеченню, що включає зарплату, надбавки та премії. На кожного члена родини, який переїжджає, додатково виплачується 50 відсотків від цієї суми. Окремо нараховуються добові за дні дороги. Гроші виплачуються за новим місцем служби або навчання на підставі офіційного наказу командира частини чи керівника навчального закладу із зазначенням конкретного розміру допомоги.

Хто має право на підйомну допомогу

Право на підйомну допомогу мають:

• контрактники та офіцери призову, направлені до частин поза межами постійного місця проживання;
• випускники військових коледжів, центрів та вишів, призначені на службу в інше місто;
• військові, переведені між підрозділами в різні міста або які перейшли до ЗСУ з інших формувань;
• особи, які повернулися з відряджень або з-за кордону і продовжують службу в іншому місті;
• військові, призначені до екіпажів кораблів та суден, що переміщуються з пункту будівництва або в ремонт.

Порядок виплати підйомної допомоги

Право на фінансову підтримку виникає з дати призначення на посаду та прийняття справ або з дати зарахування на навчання, якщо воно триває понад шість місяців. У разі переміщення разом із частиною виплати нараховуються з дати прибуття до нового місця служби, вказаної у наказі. Для членів сім’ї нарахування здійснюється з дати подання відповідного рапорту.

Зазначимо, що мобілізовані військовослужбовці не отримують підйомну допомогу. Здійснення виплат для цієї категорії стає можливим виключно після укладання контракту та фактичного переїзду до іншого міста в межах ЗСУ.

Читайте також:

Виплати військовим після демобілізації у 2026 році: види допомоги та умови отримання

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!