У 2022 році в Україні запрацювала спеціальна платформа єДопомога, в якій українці мали змогу залишати заявки на отримання допомоги від різних міжнародних організацій. Наразі вона продовжує свою роботу.

Редакція Бахмут IN.UA розповідає, як перевірити статус своєї заявки на платформі єДопомога у 2025 році та що вони можуть означати.

єДопомога: як подати заявку

В умовах війни багато українців потребують фінансової підтримки, і платформа єДопомога стала важливим інструментом для отримання виплат від міжнародних організацій.

Щоб подати заявку на отримання грошових виплат онлайн через платформу єДопомога, потрібно було заповнити персональні дані та вказати IBAN (міжнародний номер банківського рахунку). Проте, зараз подавати заявки не можна.

Дані, які вказували під час заповнення, верифікуються на основі даних з українських державних реєстрів. Вся інформація після цього процессу передається міжнародним організаціям, чиї представники аналізують отримані дані та ухвалюють рішення щодо надання грошової допомоги на основі пріоритетності вразливих категорій отримувачів та наявності коштів для здійснення таких виплат.

Як перевірити статус заявки

Для того, щоб перевірити статус заявки на платформі єДопомога, потрібно:

• зайти на платформу та обрати категорію “Виплати від міжнародних організацій”;
• обрати пункт “Перевірити статус заявки”;
• вказати РНОКПП (ІПН), тип документа та його номер.

Після цього відкривається статус заявки.

Якими можуть бути статуси заявки на платформі єДопомога

На платформі єДопомога існує безліч статусів, кожен з яких має спеціальне трактування:

• “Заявка не знайдена” — дані про заявку відсутні, отже громадянин чи громадянка не надсилали дані через платформу;
• “Заяву прийнято” — заява міститься в переліку заяв, які успішно надійшли до Єдиної інформаційної системи соціальної сфери Мінсоцполітики. Її можуть отримати міжнародні організації після відповідного звернення до представників влади;
• “Виплата членам вашої сім’ї вже відбулась від Всесвітня продовольча програма ООН та Виплата членам вашої сім’ї вже відбулась від Товариство Червоного Хреста України” — хтось із членів вашої родини, яких ви вказали у заявці, вже отримав виплату;
• “Інша Заявка члена вашої сім’ї знаходиться в очікуванні на виплату від міжнародної організації RED ROSE CDS LIMITED” або “Інша Заявка члена вашої сім’ї знаходиться в очікуванні на виплату від міжнародної організації Управління верховного комісара ООН у справах біженців” — заявка знаходиться в реєстрах на допомогу від міжнародних організацій, виплата відбудеться в найближчому майбутньому;
• “Заявка в процесі верифікації” — надана громадянином чи громадянкою інформація передана до Єдиної інформаційної системи соціальної сфери Мінсоцполітики та наразі відбувається перевірка поданих даних;
• “Заявка знаходиться в очікуванні на виплату від міжнародних організацій” — подана заява пройшла всі етапи верифікації та отримала рішення від представників міжнародних організацій.

Читайте також:

• Як отримати довідку про несудимість та для чого вона потрібна
• 9% із зарплати: що відомо про нову пенсійну реформу в Україні
• В Україні продовжили строк виплат по інвалідності до 30 червня: як підтвердити статус

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

З 22 червня у центрах “Паспортний сервіс” розпочалося тестування оновленого механізму підтвердження особи. Відтепер під час бронювання місця в електронній черзі для оформлення документів громадяни повинні проходити ідентифікацію за допомогою системи BankID.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA

Як працюватиме оновлена електронна черга

Державне підприємство “Документ”, яке перебуває у сфері управління Державної міграційної служби, запроваджує додаткову перевірку для користувачів. Новий тестовий режим стосується безпосередньо процесу реєстрації в електронній черзі. Перевірка особи здійснюватиметься автоматично за допомогою системи BankID Національного банку України.

Мета нововведень та функціонування BankID

BankID є сучасним інструментом для віддаленої онлайн-ідентифікації громадян з використанням даних українських банківських установ. Ця система дозволяє швидко підтвердити особу для дистанційного отримання державних послуг. Запровадження такого механізму є частиною стратегії підприємства, яка має на меті:

• забезпечення прозорого та чесного доступу до сервісів;
• повне унеможливлення зловживань із талонами;
• ліквідацію спекуляцій місцями в електронній черзі.

Де отримати додаткову інформацію

Для громадян, які мають запитання щодо нової процедури запису або процесу оформлення документів, передбачена можливість безкоштовної консультації онлайн. Отримати роз’яснення можна через:

• офіційний вебсайт центрів “Паспортний сервіс”;
• офіційну сторінку державного підприємства у соціальній мережі Facebook.

Читайте також:

Приватна пенсія в Україні: як оформити та які ризики мають недержавні фонди

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

ВПО в Україні у 2026 році мають змогу оформити допомоги на проживання одразу декількома способами, один з яких — за вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду Україниб. Для подачі заяви необхідний лише доступ до інтернету та наявність кваліфікованого електронного підпису.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Оформлення допомоги на проживання для ВПО онлайн

Під час подачі заяви система дозволяє завантажити відскановані копії документів. Файли мають відповідати чітким технічним параметрам:

• виготовлені у кольоровому форматі виключно з оригіналів;
• містять чітке зображення всіх сторінок, тексту та реквізитів, зокрема назви, серії, номера, дати видачі, печатки, підпису та повного імені власника;
• збережені у форматах JPG або PDF;
• розмір кожного окремого файлу становить не більше 1 мегабайта;
• рекомендована якість сканування дорівнює 300 dpi для забезпечення високої деталізації.

Покроковий алгоритм оформлення

Процес подачі заяви відбувається безпосередньо в особистому кабінеті користувача та складається з кількох послідовних кроків:

• авторизація на порталі Пенсійного фонду за допомогою кваліфікованого електронного підпису;
• перехід до панелі ліворуч у розділ “Комунікації з ПФУ” та вибір опції “Заява про надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам”;
• заповнення онлайн-форми із зазначенням управління Пенсійного фонду, даних заявника та обставин переміщення;
• встановлення спеціальних позначок у разі належності до певних категорій, наприклад, наявність тяжких захворювань або участь членів сім’ї у заходах безпеки та оборони;
• внесення інформації про документ, що посвідчує особу, адреси до та після переміщення, а також банківських реквізитів для виплати;
• додавання інформації про всіх членів сім’ї через кнопку “Додати” у полі “Учасники звернення”;
• завантаження необхідних документів та надання згоди на обробку персональних даних;
• перевірка сформованої заяви та її відправлення до Пенсійного фонду через кнопку “Підписати та відправити в ПФУ”.

Зазначається, що в онлайн-формі поля, які позначені зірочкою, є обов’язковими для заповнення. Всі переселенці-користувачі вебпорталу ПФУ мають можливість зберегти документ як чернетку для подальшої роботи з ним, натиснувши кнопку “Зберегти чернетку”, або одразу обрати “Сформувати заяву”.

Статус та результат розгляду відправленої заяви щодо призначення виплати відображається в особистому кабінеті у розділі “Мої звернення”.

Читайте також:

З 1 серпня для ВПО зміняться правила отримання житлового ваучера: кому можуть відмовити

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!