Деякі роботодавці стикаються з проблемою, коли під час бронювання через портал «Дія» працівник не відображається в системі. У такому випадку потрібно перевірити певні дані та надіслати відповідний запит.

Детальніше про те, як виправити цю помилку, розповіли у Міністерстві цифрової трансформації.

Причини, чому працівник не відображається в “Дія”

Під час бронювання працівника через портал “Дія” система може не ідентифікувати особу як працевлаштовану. Найчастіше з’являється повідомлення про відсутність даних у реєстрі або некоректну інформацію.

У Мінцифрі пояснили, що це може статися з двох причин:

• дані з Пенсійного фонду України не оновлені або відсутні;
• працівника оформлено не за ЄДРПОУ тієї компанії, яка подає заявку на бронювання.

Виправити ситуацію можна за допомогою застосунку “Резерв+” або шляхом звернення до Пенсійного фонду.

Як оновити дані в “Резерв+”

Щоб оновити інформацію онлайн через застосунок “Резерв+”, потрібно:

• авторизуватися в застосунку;
• обрати розділ “Виправити неактуальні дані” та натиснути “Перевірити інформацію“;
• подати запит.

Якщо дані є актуальними, вони автоматично підтягнуться або відобразяться в системі.

Якщо ж працівник не з’являється при поданні запиту через “Резерв+”, необхідно оновити інформацію про нього на порталі електронних послуг Пенсійного фонду України. Для цього слід:

• авторизуватися на порталі ПФУ;
• перейти до розділу “Комунікації” та надіслати оперативне повідомлення про трудові відносини (наприклад, прийняття, звільнення чи переміщення працівника).

Це потрібно зробити в перші дні після зміни статусу працівника. Якщо цього не було зроблено вчасно, громадянин має подати податковий розрахунок за останній звітний період через портал Податкової служби України.

Читайте також:

• Базова соціальна допомога в Україні у 2025: хто і скільки отримуватиме від держави
• Військовий збір у 2025 році: що потрібно знати українцям
• Статус УБД під час війни: які документи для цього потрібні

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

8 квітня 2026 року фахівці Центру надання адміністративних послуг та відділу реєстрації Бахмутської міської ради проведуть прийом бахмутян, які мешкають у Києві та Київській області. Записатись на консультацію можна за номером телефону.

Про це повідомляє центр підтримки бахмутян у місті Київ.

Бахмутський ЦНАП в Києві

Прийом громадян запланований у середу, 8 квітня 2026 року, за адресою: місто Київ, провулок Машинобудівний, 28, кабінет 204 (Солом’янський район, станція метро “Шулявська”) з 10:00 до 15:00. Потрапити на прийом можна за попереднім записом за телефонами:

• +380 (98) 850 0561;
• +380 (99) 667 9206;
• +380 (68) 851 5089 (представник відділу реєстрації).

В установі мешканці Бахмутської громади можуть:

• актуалізувати дані в реєстрі територіальної громади (РТГ);
• внести зміни до інформації про особу, що міститься в РТГ;
• зняти особу із задекларованого / зареєстрованого місця проживання;
• отримати витяг із реєстру територіальної громади;
• подати повідомлення про пошкоджене та знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій;
• оформити відстрочку від мобілізації;
• отримати відомості з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
• подати повідомлення про використання терміналів Starlink;
• “Скринінг здоров’я 40+”.

Як отримати консультацію

Консультації за зазначеними послугами можна отримати й дистанційно з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 16:00, за номерами: +38 (098) 850 0561, +38 (099) 667 9206 або +380 (68) 851 5089.

Також можна звернутися на електронні скриньки: 

• [email protected];
• [email protected].

Читайте також:

• Бахмутська лікарня в Броварах: графік роботи, телефон та послуги
• Які речі брати з собою, якщо ви вирішили евакуюватися
• Допомога для бахмутян: де та за яким графіком працюють Центри підтримки та осередки в Україні

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

З квітня 2026 року внутрішньо переміщені особи (ВПО) зможуть подати заяву на отримання допомоги на проживання через вебпортал Пенсійного фонду України. Нововведення має спростити процес оформлення виплат і зменшити навантаження на офлайн-сервіси.

Про це повідомив Павло Фролов, голова Спеціальної комісії з питань захисту ВПО.

Як оформити виплати ВПО через портал ПФУ

На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України з’явиться можливість онлайн-подання заяви на допомогу для ВПО. Це дозволить оформити виплати без відвідування установ.

Важливою умовою є наявність кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Без нього підписати та надіслати заяву буде неможливо.

Де зараз можна оформити виплати ВПО

Станом на зараз подати заяву на допомогу можна кількома способами:

• у сервісних центрах ПФУ;
• у ЦНАПах або органах місцевої влади;
• через застосунок “Дія” — для тих, хто оформлює статус ВПО вперше;
• поштою, звернувшись до Пенсійного фонду.

Оновлення також важливе у контексті:

• повернення виплат дітям ВПО;
• перегляду допомоги для непрацездатних осіб.

Якщо подати заяву до 1 травня, виплати будуть нараховані з 1 лютого.

До теми:

Фізична ідентифікація пенсіонерів: як відбувається, що запитують та чи можуть бути присутні родичі. Роз’яснення від ПФУ

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!