Як відновити втрачені документи: покроковий гід

Семаковська Тетяна 13:00, 1 Березня 2025
Документи України / фото з відкритих джерел

Через війну чимало людей втратили свої правоустановчі документи або ж вони пошкоджені. Однак, ця ситуація не є критичною та безвихідною, адже відновити паспорт, документ про освіту, довідку МСЕК чи водійське посвідчення можливо.

Редакція Бахмут IN.UA ділиться покроковим гайдом для відновлення важливих документів.

Як відновити втрачений паспорт

Паспорт в сучасних реаліях досить легко відновити. Перше, що потрібно зробити — це звернутися із заявою про втрату документа до поліції й отримати витяг Єдиного реєстру досудових розслідувань. Далі для оформлення нового документа потрібно прийти до якоїсь із цих трьох установ:

  • підрозділ ДМС України;
  • ЦНАП;
  • центр обслуговування громадян “Паспортний сервіс”;
ID — картка / фото UKURIER.GOV.UA

При собі треба мати наступні документи:

  • заяву про втрату паспорта;
  • витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань;
  • документ, що підтверджує оплату адмінзбору або оригінал документа про звільнення від його сплати;
  • за наявності, довідку органу реєстрації встановленого зразка про місце проживання;
  • документ (копія), що засвідчує реєстрацію в Держреєстрі фізичних осіб — платників податків з даними про РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків);
  • одне кольорове фото розміром 10 на 15 сантриметрів для осіб, які не можуть пересуватися самостійно або відбуває покарання;
  • свідоцтво про зміну імені, про народження, про шлюб, розірвання шлюбу, рішення суду про розірвання шлюбу, або виданий компетентними органами іноземної держави документ, який підтверджує ці факти.

Зазначимо, якщо ви втратили або у вас викрали паспорт, що був оформлений територіальним підрозділом ДМС або МВС, який зараз не працює, то вам потрібно додатково подати всі наявні документи. Вони включають в себе й ті, що містять фотозображення людини для подальшої ідентифікації.

Рішення щодо оформлення паспорта або відмову в його оформленні прийматиметься за результатами ідентифікації та перевірки належності людини до громадянства України.

ArticleImage 29191 1cfe4
Цифрові документи в Дії / фото з відкритиїх джерел

У середньому, відновлення паспорта громадянина України займає до 20 днів, але якщо потрібно встановити особу, то це може тривати до двох місяців.

Як відновити закордонний паспорт

Щоб відновити закордонний паспорт потрібно звернутися до найближчого відділу ДС чи ЦНАПу а з собою мати такі документи:

  • заява – анкета;
  • заява про втрату закордонного паспорта;
  • паспорт громадянина України або свідоцтво про народження (для осіб віком до 14 років);
  • квитанція про сплату адміністративного збору.

Детально переглянути відеопояснення про відновлення втраченого закордонного паспорта можна у сюжеті БФ “Право на захист” за посиланням, а якщо ви втратили закордонний паспорт за межами України потрібно звернутися до найближчого посольства або консульства України та оформити тимчасове посвідчення особи для повернення на Батьківщину.

Детально у відео за посиланням.

Як відновити свідоцтво про народження

Якщо ви втратили свідоцтво про народження, то потрібно звернутися до найближчого відділу ДРАЦСу та написати заяву про повторну видачу свідоцтва про народження, а після цього ви отримаєте документ. Отримання свідоцтва здійснюється поштою або у відділі ДРАЦС.

Детально переглянути відеопояснення про відновлення свідоцтва про народження можна у сюжеті БФ “Право на захист” за посиланням.

Як відновити довідку про РНОКПП

Для того, щоб відновити довідку про РНОКПП потрібно звернутися до Головного управління ДПСУ в областях у місті Київ або у ЦНАП. Потім потрібно подати заяву за формою номер 5ДР (зразок за посиланням). Така заява заповнюється на підставі діючого документа, що посвідчує особу/свідоцтва про народження – це для малолітньої особи. Дублікат картки видають безкоштовно з відміткою “Дублікат” протягом 3-5 днів.

Як відновити РНОКПП можна переглянути за посиланням від фахівців БФ “Право на Захист”.

Відновлення водійського посвідчення

Водійське посвідчення / фото з відкритих джерел

Якщо ви втратили посвідчення водія старого зразка (до 2013 року), то ви маєте складати екзамени на нові — з кожної з водійських категорій. У випадку, якщо документ нового зразка, то треба звернутися до:

Онлайн формат: 

  • електронний кабінет водія;
  • портал Дія.

Офлайн формат::

  • територіальний сервісний центр МВС;
  • держпідприємство, що належить до сфери управління ДМС;
  • ЦНАП.

Якщо людина втратила сучасний варіант документа, то для його відновлення варто звернутися до:

  • територіального органу Нацполіції (якщо посвідчення вкрали);

Для відновлення водійського посвідчення потрібно подати наступні документи:

  • паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
  • довідку про РНОКПП (у разі її відсутності на ID-картці, штампу в паспорті або в базах даних МВС);
  • витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (у випадку викрадення посвідчення водія)
  • квитанцію про оплату адміністративних послуг;
  • за наявності, довідку ВПО;
  • медична довідка на час воєнного стану не обов’язкова

Відновити посвідчення зможуть орієнтовно за 10 днів. Вартість такої послуги приблизно 270 гривень.

Як відновити пенсійне посвідчення

164376 1 large 66947
Пенсійне посвідчення / фото з відкритих джерел

Можна звернутися онлайн через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ (Пенсійного фонду України) або офлайн. В такому випадку, треба йти в територіальний орган ПФУ. Для оформлення заявки на відновлення документа потрібно надати:

  • паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
  • довідку про РНОКПП;
  • фото;
  • зразок підпису для електронного пенсійного посвідчення.
277784751 4576708402432946 302894619133388412 n db8ed
Песіонери в ПФУ столиці / фотоз відкритих джерел

Територіальний орган ПФУ може видати на руки пенсійне посвідчення, а відділення банку може дати електронне пенсійне посвідчення. Ця послуга надається безоплатно, можуть бути стягнуть кошти за комісію. Термін виготовлення паперового посвідчення — два тижні, а електронного — 30 робочих днів

Зверніть увагу, що ВПО яким призначено пенсію, можуть отримати лише платіжні карти, які одночасно є пенсійним посвідченням.

Як відновити документи видані у РАЦСі

630 360 1580215154 339 dbe05
Укрпошта / фото з соцмереж

Ви можете звернутися  онлайн через портал Дія, забрати документ у ДРАЦС або ж замовити доставку Укрпоштою додому. Офлайн можна звернутися у ДРАЦС, в якому можна замовити дублікат свідоцтва або витяг:

  • про народження (батьки або законні представники);
  • про смерть (другому з подружжя та близьким родичам);
  • про зміну імені;
  • про реєстрацію шлюбу (дублікат лише якщо шлюб дійсний і не був розірваний або витяг про підтвердження дошлюбного прізвища)
  • про розірвання шлюбу

Щоб відновити свідоцтво з РАЦСу потрібно надати:

  • паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
  • документ, що підтверджує родинні зв’язки/повноваження;
  • заяву;
  • документ, що підтверджує сплату державного мита/послуги.

Зверніть увагу, що за надання повторного свідоцтва потрібно сплатити державне мито — 0,51 грн. Плата за видачу витягу з Реєстру становить 73 грн. 

Якщо ви подали запит електронно, то це займе до 3 робочих днів, у разі особистого звернення — запит розглядають в той же день, або у разі відправки поштою — протягом 15 днів.

Як відновити свідоцтво про середню освіту

5a27afdf8bc40893822157 08b2f
Свідоцтво про середню освіту / Фото з соцмереж

Для відновлення свідоцтва потрібно звернутися у заклад освіти, який видав документ особисто або ж через законного представник. Для тих осіб, які здобули загальну середню освіту в закладах освіти на ТОТ, треба звернутися із заявою до будь-якого ЗЗСО (загальноосвітня школа) за місцем перебування. При цьому потрібно надати:

  • письмову заяву про видачу дубліката, її можна подати особисто або через уповноваженого представника.

Дублікати видаються в разі їх утрати та за письмовою заявою, я якій зазначаються:

  • причина втрати;
  • прізвище, ім’я та по батькові;
  • місце проживання;
  • телефон (за наявності);
  • найменування документа, який втрачено або пошкоджено;
  • назва закладу освіти та дата його закінчення;
  • інші відомості.

Додається також: оголошення у ЗМІ та підтвердження про оплату послуги з виготовлення дублікат.

Детально переглянути, як відновити документи про середню освіту можна у відео БФ “Право на Захист” за посиланням.

Як відновити документи про професійну освіту

Для відновлення документу про отримання професійної освіти потрібно звернутися у заклад освіти, який видав документ особисто або ж через уповноваженого представника. Дублікат документа виготовляє заклад освіти у разі втрати або викрадення. Для отримання дублікату необхідно подати письмову заяву про видачу дубліката, при цьому вказуючи в ньому наступні речі:

  • ПІБ особи, дата народження;
  • тип, серія (за наявності), номер, ким і коли видано документ, що посвідчує особу
  • РНОКПП (за наявності);
  • унікальний номер запису в ЄДДР (за наявності);
  • місце проживання, телефон особи, на ім’я якої було видано документ;
  • найменування закладу освіти та рік його закінчення;
  • назва документа, дублікат якого замовляється;
  • найменування професії (групи професій) / освітньої програми, вид професійної підготовки;
  • причина замовлення дубліката;
  • інші відомості, які особа, на ім’я якої було видано;
  • документ, що вважає суттєвим для отримання дублікат.

Як відновити документ про вищу освіту?

02011sau e119 779x446 ad6ac
Магістри / Фото з соцмереж

Необхідно звертатися у заклад освіти, який видав документ особисто або ж через уповноваженого представника. Дублікат документа про вищу освіту виготовляє ВНЗ у разі втрати або викрадення. Для цього потрібно подати письмову заяву про видачу дубліката, у якій вказати:

  • ПІБ, дата народження;
  • серія, номер, ким і коли видано документ, що посвідчує особу;
  • РНОКПП (за наявності);
  • унікальний номер запису в ЄДДР (за наявності);
  • місце проживання, телефон особи, на ім’я якої було видано документ про вищу освіту;
  • найменування закладу освіти та рік його закінчення;
  • назва документа про вищу освіту, дублікат якого замовляється;
  • найменування спеціальності (напряму підготовки, спеціалізації, освітньої програми);
  • причина замовлення дубліката документа про вищу освіту.

Як відновити документи про трудову діяльність

1588841117 239582 6887e
Трудова книжка / фото з соцмереж

Якщо ви втратили трудові документи потрібно звертатися за місцем останньої роботи або за новим місцем роботи за дублікатом. Документи, які підтверджують загальний стаж — це довідки підприємств, установ, організацій, що уточнюють характер роботи працівника. Крім того, ви можете звернутися до правонаступника, якщо підприємтсва, де ви працювали раніше зараз немає, тоді довідку, що підтверджує загальний стаж, може видати правонаступник.

Також, можна звернутися до архіву, якщо немає правонаступника, там мають зберігатись документи цієї організації. У іншому випадку, коли документи в архіві не збереглися можна звертатися до суду.

Досі, проблемою залишається підтвердження стажу до 2001 року, коли не було персоніфікованого обліку відомостей.

Як відновити документи на майно

64427603 906 48458
Будинок в Бахмуті / фото Oleksandra Indukhova/DW

Документами, які посвідчують право власності, можуть бути:

  • договір дарування, купівлі-продажу;
  • свідоцтво про право на спадщину;
  • рішення суду, яке набрало чинності;
  • ухвала суду між співвласниками нерухомого майна про визнання мирової угоди;
  • свідоцтво про право власності на нерухоме майно, видане до 01.01.2013;
  • або державним реєстратором з 01.01.2013 до 01.01.2016;
  • державний акт на право приватної власності на землю, який видавався з 03.1992 до 01.01.2013;
  • інформаційна довідка з реєстру речових прав, видана в період з 01.01.2016 по 02.11.2016, зверніть увагу, що вона видавалась без підпису та печатки реєстратора;
  • витяг з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно (наявний підпис і печатка реєстратора). Видається  з 02.11.2016 по теперішній час.

Важливо, технічний паспорт не є правовстановлюючим документом.  Якщо він був загублений або зіпсований, можна зробити новий.

Якщо ви втратили документи на майно, то орган, який видав або посвідчив документ на будинок чи квартиру видає дублікат втраченого документа. Дублікат виготовляється на такому самому бланку, що й оригінал, та містить інформацію, аналогічну інформацію. На ньому проставляються відбиток печатки установи і підписи посадових осіб. На дублікаті також проставляється у правому верхньому куті відмітка “Дублікат”. Куди можна звернутися:

  • нотаріус;
  • посадова особа виконавчого комітету за місцем зберігання документа;
  • ЦНАП ;
  • Державний нотаріальний архів ;
  • Державний земельний кадастр;
  • Реєстр прав власності на нерухоме майно;
  • архів БТІ — у разі, якщо архівний запис у реєстрі відсутній;
  • судовий орган — у разі, якщо право власності було набуте за рішенням суду.
sud2 1 8199c
Документи можна відновити через суд / фото з соцмереж

Для відновлення документа потрібно надати:

  • заяву зі згодою всіх повнолітніх співвласників житла, які брали участь в приватизації, вона заповнюється в присутності адміністратора
  • копії паспортів або свідоцтв про народження для осіб, що не досягли 16-річного віку, які є співвласниками житла та оригінали документів для посвідчення;
  • документ з поліції про те, що оригінал свідоцтва про право власності на житло був викрадений або втрачений;
  • оголошення про втрату свідоцтва в друкованих засобах масової інформації;
  • копія втраченого документа, за наявності.

Державна реєстрація права власності проводиться державним реєстратором близько 5 робочих днів. Якщо ж право власності на нерухомість зареєстроване записом у Державному реєстрі прав — підтверджуючі документи не потрібні.

Як відновити документи на земельну ділянку

63c2531b08c8a 181b0
Так виглядає земля в Бахмуті / фото з відкритих джерел

У такому випадку людина може отримати інформаційну довідку, яка є правовстановлюючим документом. Це можливо, тоді, коли втрачено державний акт на право приватної власності на земельну ділянку:

  • без кадастрового номера (довідка рожевого кольору) необхідно замовити послуги з розроблення технічної документації по відновленню меж земельної ділянки в натурі, присвоїти кадастровий номер і звернутися до державного реєстратора для отримання витягу;
  • виданий після 2004 року (документ зеленого або синього кольору), в якому зазначений кадастровий номер земельної ділянки замовляти послуги з розроблення технічної документації не потрібно.
6e2e0e86f3db8e92737a305cf7435cae 074db
Право власності на землю / фото з відкритих джерел

Для відновлення документа на право володіння землею потрібні:

  • копія примірника втраченого державного акта, свідоцтва про право власності на нерухоме майно;
  • оголошення про втрату документа у друкованих ЗМІ. В оголошенні повинні бути зазначені назва документа, його номер і дата видачі, на чиє ім’я виданий та яким органом.

Державна реєстрація прав поводиться тільки за умови встановлення державним реєстратором наявності зареєстрованих прав в інформаційних системах. Там, де державна реєстрація прав була до 1 січня 2013 року, або на паперових документах, які вели БТІ.

Правоустановчим документом, замість втраченого, буде витяг з реєстру прав на  нерухоме майно.

Як відновити довідку МСЕК

2943413 minreintegratsiyi poyasnyue yak oformiti dovidku pro invalidnist yakscho vi perebuvaete za kordonom caf33
Довідка видана МСЕК / фото 20 хвилин

Якщо ви втратили довідку видану МСЕК (медико-соціальна експертна комісія), то комісія видає довідку до акта МСЕК та індивідуальну програму реабілітації і надсилає у триденний строк наступні документи:

  • виписку з акта огляду комісії, органові, в якому особа з інвалідністю перебуває на обліку як отримувач пенсії чи соцдопомоги, що призначається замість пенсії
  • виписку з акта огляду комісії про результати визначення ступеня втрати працездатності у відсотках та потреби у наданні додаткових видів допомоги

Зверніть увагу, що від 2012 року не передбачено виготовлення та видача МСЕК дублікатів довідок.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Зарахування до 1 класу у 2026 році: перелік документів та процедура вступу

Дмитро Скопіч Скопіч Дмитро 10:00, 25 Липня 2026
Школа №18 у Бахмуті до війни / фото Донецька ОДА

Процедура вступу до школи у 2026 році передбачає подачу заяв як в онлайн, так і в офлайн форматах. Батьки можуть скористатися цифровими сервісами для реєстрації дітей, а для внутрішньо переміщених осіб діють спрощені умови подачі документів.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Зарахування до 1 класу у 2026 році: які документи потрібні

Згідно з оновленими правилами, процес подачі документів у 2026 році є гнучким. Батьки мають змогу подати паперові копії особисто у закладі освіти або заповнити електронну заяву дистанційно через систему АІКОМ, портал school.isuo.org чи застосунок “Дія”. Для зарахування до 1 класу необхідно підготувати:

  • заяву про зарахування, яку подає один з батьків або законний представник;
  • свідоцтво про народження дитини;
  • медичну довідку № 086-1/о, яка вимагається виключно у випадку вибору очної або змішаної форми навчання;
  • документ для підтвердження місця проживання, якщо родина претендує на першочергове зарахування за територією обслуговування навчального закладу.

При поданні електронної заяви через портал “Дія” або систему онлайн-реєстрації достатньо вказати реквізити свідоцтва про народження дитини, такі як серію, номер та дату видачі. Після цього система автоматично верифікує документ через державні реєстри. Присутність дитини під час подачі документів не є умовою для її зарахування до закладу освіти. Відповідальний працівник закладу перевіряє внесені відомості у системі АІКОМ, а при поданні заяви особисто або поштою — самостійно вносить реквізити документів до системи для перевірки.

Документальне підтвердження місця проживання

Для отримання права на першочергове зарахування до школи за територією обслуговування батькам необхідно надати документ, що підтверджує місце проживання дитини або одного з законних представників. До цього переліку належать:

  • паспорт громадянина України, тимчасове посвідчення громадянина, посвідка на постійне чи тимчасове проживання, посвідчення біженця або особи, яка потребує додаткового чи тимчасового захисту, а також довідка про звернення за захистом в Україні;
  • довідка про реєстрацію місця проживання;
  • довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи;
  • документ, що засвідчує право власності на відповідне житло, зокрема свідоцтво про право власності, витяг з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно або договір купівлі-продажу;
  • рішення суду про надання права на вселення до житлового приміщення, визнання права користування або права власності, яке набрало законної сили;
  • документ, що засвідчує право користування житлом, наприклад, договір найму чи оренди;
  • довідка про проходження служби у військовій частині;
  • акт обстеження умов проживання;
  • інший офіційний документ із інформацією про місце проживання.

Особливості подачі документів для дітей-переселенців

Для внутрішньо переміщених осіб діє спрощена процедура зарахування. Наявність довідки про взяття на облік як ВПО надає дитині право на першочергове зарахування до школи за місцем фактичного перебування. Реквізити довідки вносяться до системи АІКОМ, яка здійснює автоматичну перевірку документа через Єдину інформаційну базу даних про ВПО. Додаткові паперові підтвердження від батьків не вимагаються.

Діти зі статусом ВПО або особи, які мають посвідчення біженця, зараховуються до навчального закладу навіть за відсутності свідоцтва про народження чи медичної довідки № 086-1/о. У разі відсутності свідоцтва про народження керівництво школи зобов’язане прийняти дитину та невідкладно поінформувати орган опіки і піклування за місцезнаходженням навчального закладу для допомоги в оформленні відповідного документа. У випадку відсутності паперового табеля чи виписки оцінок школа має право встановити рівень знань дитини самостійно або визнати результати на основі довідки з тимчасового закладу освіти. Письмова згода батьків на обробку персональних даних для системи АІКОМ не потрібна.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Житловий ваучер для ВПО у “Дії”: як відстежувати статус та забронювати кошти

Семаковська Тетяна 14:40, 24 Липня 2026
Житловий ваучер / фото Дія

Для внутрішньо переміщених осіб із тимчасово окупованих територій запустили другий етап послуги з отримання житлового ваучера. Процес від подання заяви до бронювання 2 мільйонів гривень на купівлю житла став повністю цифровим і доступним у смартфоні.

Детальніше — в матеріалі Бахмут IN.UA.

Як відстежувати житловий ваучер

Раніше заявники мали можливість лише подати заяву, проте зараз через застосунок можна відстежувати всі етапи розгляду та результати онлайн.

Система надсилає миттєве сповіщення відразу після присвоєння ваучера, що скасовує необхідність телефонувати до установ чи очікувати на листи. Також користувачі отримують офіційний витяг з РПЗМ із даними ваучера безпосередньо в застосунку “Дія”. Щоб подати заяву про фінансування житла, достатньо натиснути відповідну кнопку в програмі.

Умови отримання послуги

Подати заяву можуть громадяни, які одночасно відповідають низці критеріїв:

  • мають статус ВПО;
  • мають статус УБД або ОІВВ, який був отриманий під час АТО/ООС або після повномасштабного вторгнення;
  • мають зареєстроване місце проживання на ТОТ;
  • проживають на підконтрольній території та не мають там власного житла (виняток становлять випадки непогашеної іпотеки або розташування житла в зоні активних бойових дій);
  • не отримували компенсацій у програмі “єВідновлення” та не подавали заяв на інші житлові програми.

Вимоги щодо відсутності житла та неотримання державної допомоги поширюються також на дружину чи чоловіка та дітей заявника.

Процедура бронювання коштів

Для подання заяви на бронювання фінансування необхідно виконати такі кроки:

  • оновити застосунок “Дія” до останньої версії;
  • відкрити розділ “Документи” та обрати “Житловий ваучер”;
  • натиснути на позначку з трьома крапками, вибрати “Використати ваучер”, а потім — “Забронювати кошти”;
  • очікувати на розгляд звернення.

Після успішного бронювання коштів заявник має 60 днів на придбання житла. Якщо протягом цього терміну угода не відбулася, заява анулюється. У такому разі громадянин зберігає право забронювати кошти повторно.

Читайте також:

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Зарахування до 1 класу у 2026 році: перелік документів та процедура вступу

Процедура вступу до школи у 2026 році передбачає подачу заяв як в онлайн, так і в офлайн форматах. Батьки можуть скористатися цифровими сервісами для реєстрації […]

10:00, 25.07.2026 Скопіч Дмитро

Житловий ваучер для ВПО у “Дії”: як відстежувати статус та забронювати кошти

Для внутрішньо переміщених осіб із тимчасово окупованих територій запустили другий етап послуги з отримання житлового ваучера. Процес від подання заяви до бронювання 2 мільйонів гривень […]

Важливо

Навіщо в окупованих громадах призначають уповноважених з безбар’єрності: пояснює експертка 

У Бахмутській, Часовоярській та Торецькій громадах весною 2026 року визначили уповноважених з питань безбар’єрності. Більшість населених пунктів цих громад є окуповані або перебуває в зоні […]

Медичні довідки в школу у 2026 році: що потрібно знати

Перед початком навчального року школярі зобов’язані пройти профілактичний медичний огляд. За його результатами педіатр або сімейний лікар видає необхідні документи для навчального закладу. Обов’язковими є […]

12:00, 19.07.2026 Скопіч Дмитро

Додаткова сесія НМТ: що це та коли вона пройде у 2026 році

У 2026 році відбудеться додаткова сесія Національного мультипредметного тесту для вступників, які не змогли пройти тестування під час основного етапу. Процедура має чіткі часові межі, […]

14:25, 14.07.2026 Скопіч Дмитро