В Україні й надалі діють державні програми підтримки внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Громадяни, які були змушені залишити свої домівки через війну, у 2025 році продовжують отримувати щомісячну допомогу від держави. Проте, інколи виникають проблеми із затримкою виплат.

Детальніше про те, що робити при затримці виплат ВПО та куди звертатися — в матеріалі Бахмут IN.UA

Допомога ВПО: що робити, якщо вона не надійшла

В Україні продовжує діяти програма надання грошової допомоги на проживання ВПО. Розмір виплат залишається незмінним:

• 2 000 грн — для дорослих осіб;
• 3 000 грн — для дітей та осіб з інвалідністю.

Виплати нараховуються щомісяця, але іноді їх надходження може затримуватися.

Якщо виплати ВПО не надійшли: перші кроки

Перш за все — не панікуйте. Тимчасові затримки часто пов’язані з технічними збоями або оновленнями баз даних. Усі українці, які мають право на допомогу, свої кошти обов’язково отримають.

З 1 липня 2025 року відбулися суттєві зміни в системі соціального забезпечення. Відтепер усі функції з призначення, перерахунку та виплати державної допомоги передано до Пенсійного фонду України (ПФУ).

Це рішення закріплене урядовими постановами №695, №765 та №766 і має на меті централізувати надання соцвиплат, зробити процес простішим і прозорішим.

Хто тепер займається виплатами

Пенсійний фонд України став єдиним органом, який відповідає за:

• допомогу при народженні дитини;
• підтримку дітей з інвалідністю та дітей під опікою;
• виплати для малозабезпечених родин;
• компенсації з догляду за людьми похилого віку чи особами з інвалідністю;
• допомогу внутрішньо переміщеним особам (ВПО);
• пільги та житлові субсидії.

Тепер громадянам не потрібно звертатися до різних інстанцій — усі питання вирішуються в одному місці.

Як дізнатися, чому затрималась виплата

Зробити це можна кількома способами:

• зателефонувати до контакт-центру Пенсійного фонду — 0 800 500 680;
• перевірити інформацію онлайн у власному кабінеті на порталі portal.pfu.gov.ua;
• звернутися особисто до сервісного центру ПФУ або до фронт-офісу у ЦНАПі;
• скористатися мобільним застосунком Пенсійного фонду;
• подати звернення через портал “Дія”, де поступово з’являються нові послуги.

У деяких випадках документи можна надіслати поштою, якщо йдеться про продовження виплат без змін у даних.

Рекомендації від ПФУ у випадку затримки

У Пенсійному фонді радять:

• перевірити дані у особистому кабінеті на порталі ПФУ;
• зателефонувати до сервісного центру для уточнення деталей;
• впевнитися, що всі документи дійсні, а реквізити — актуальні;
• у разі потреби оновити довідку ВПО або подати заяву на поновлення виплат.

Чому можуть бути затримки

Основні причини — технічні або організаційні збої. Утім, усі виплати, які належать громадянам за законом, обов’язково надходять після усунення проблем.

Графік нарахувань зазвичай триває з 4 по 25 число кожного місяця, відповідно до розкладу виплат Пенсійного фонду.

Кому можуть відмовити у виплатах ВПО

Державна допомога не надається особам, які:

• протягом останніх трьох місяців купили автомобіль, молодший п’яти років;
• оплатили товари чи послуги на понад 100 000 грн або придбали нерухомість, валюту, цінні метали чи папери на таку суму;
• мають депозит у банку понад 100 000 грн;
• володіють житлом площею понад 13,65 м² на особу в регіонах, де немає бойових дій чи окупації;
• перебувають на державному утриманні або в місцях позбавлення волі.

Перелік таких категорій визначено Постановою Кабінету Міністрів №94.

Читайте також:

• Компенсація за обігрівачі у 2025 році: як бахмутянам отримати кошти
• Як пенсіонерам на окупованих територіях зберегти українську пенсію
• Люди виїжджають, але потім повертаються: яка ситуація з евакуацією на Донеччині

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Уряд України запровадив експериментальний проєкт, який дозволяє оформити посвідчення особи на повернення в Україну за спрощеною процедурою. Цей документ, відомий як “білий паспорт”, вирішує проблему підтвердження особи для громадян, чиї дані відсутні у Єдиному державному демографічному реєстрі.

Деталі механізму оприлюднила представник Уповноваженого Верховної Ради із захисту прав осіб, постраждалих від збройної агресії, Ольга Алтуніна.

“Білий паспорт” для повернення в Україну: як він працює

Скористатися спрощеним механізмом можуть певні категорії громадян. Відповідна процедура доступна за дотримання таких умов:

• людина народилася після 24 серпня 1991 року на тимчасово окупованій території України;
• особа не має можливості підтвердити свою особу у звичайному порядку через відсутність інформації в державних реєстрах.

Оформлення посвідчення на повернення в Україну не вимагає попереднього запису до дипломатичної установи. Процедура має такі характеристики:

• документ оформлюється повністю безоплатно;
• термін дії посвідчення становить три місяці;
• документ дозволяє легально перетнути кордон для подальшого оформлення паспорта та інших українських документів вже на території України;
• посвідчення не є замінником паспорта громадянина України;
• орієнтовний строк виготовлення документа становить до двох місяців.

Процедура встановлення особи

Для ідентифікації громадян, інформацію про яких неможливо знайти за державними реєстрами, запроваджено спеціальну процедуру встановлення особи. Вона передбачає такі кроки:

• до процесу ідентифікації залучаються найближчі родичі у статусі свідків;
• за відсутності можливості особисто прибути до дипломатичної установи, закон дозволяє родичам брати участь у процедурі дистанційно в режимі відеоконференції;
• для дітей віком до 16 років діє спрощена схема: якщо один із батьків має українські документи, встановлення особи із залученням свідків не проводиться.

Місце та терміни дії проєкту

Експериментальний проєкт стартував 13 липня 2026 року і триватиме один рік. Для перевірки відповідності ситуації новому порядку та підготовки документів необхідно звертатися до українських дипломатичних установ, які беруть участь у проєкті. Оформити посвідчення можна у таких закладах:

• посольства України у Білорусі, Грузії, Вірменії, Казахстані та Туреччині;
• генеральні консульства України у Стамбулі та Анталії.

Куди звертатися у разі порушення прав

У випадку виникнення труднощів під час оформлення документів або порушення права на повернення в Україну, громадяни мають право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Зв’язок здійснюється кількома способами:

• через електронну пошту [email protected];
• за безкоштовним номером 1678 для дзвінків з мобільного в межах України;
• за номером +380 (44) 299 7408 для дзвінків з-за кордону;
• за номером +380 (93) 406 8017 через месенджери для осіб, які перебувають на тимчасово окупованих територіях.

Читайте також:

Росіяни запустили онлайн-подачу заяв на компенсацію за майно: з якими проблемами стикаються українці на ТОТ

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!

Рада Європейського Союзу за письмовою процедурою ухвалила рішення про продовження дії механізму тимчасового захисту для українських біженців. Відповідний правовий статус для громадян України діятиме ще один рік — до 4 березня 2028 року.

Про це повідомив Павло Фролов, голова Спеціальної комісії з питань захисту ВПО.

ЄС продовжила тимчасовий захист для українців

Рада Європейського Союзу за письмовою процедурою ухвалила рішення про продовження дії механізму тимчасового захисту для українських біженців. Відповідний правовий статус для громадян України діятиме ще один рік — до 4 березня 2028 року.

Наразі на території країн Європейського Союзу статусом тимчасового захисту користуються понад 4,3 мільйона українців, які залишили свої домівки через повномасштабну війну. Найбільшу кількість громадян України на своїй території прийняли Німеччина, Польща та Чехія.

Продовження дії механізму тимчасового захисту забезпечує українцям правову визначеність та стабільні умови перебування в Європейському Союзі. Цей статус закріплює за громадянами право на легальне перебування в країнах ЄС, а також гарантує доступ до проживання та забезпечення житлом. Крім того, українці отримують право на медичне обслуговування, базовий соціальний захист, можливість офіційного працевлаштування та доступ до закладів освіти для дітей.

Для чоловіків мобілізаційного віку запроваджено нові вимоги під час оформлення документів. Особи цієї категорії, які звертатимуться за отриманням статусу тимчасового захисту вперше, зобов’язані офіційно підтвердити законність свого виїзду з України або надати документи, що підтверджують право на відстрочку від мобілізації. Нововведення не поширюються на тих чоловіків, які вже оформили та наразі користуються тимчасовим захистом на території ЄС.

Читайте також:

Що потрібно для виїзду військовослужбовців за кордон: перелік необхідних документів

Бахмут живе тут – підписуйтесь на наш Телеграм та Інстаграм!