У Бахмуті зі всієї банківської та поштової інфраструктури працює лише центральне відділення Укрпошти по вул. Миру. Це єдина установа на все місто та сусідні селища, де можна отримати послуги з пересилки та переказати кошти. Ми поспілкувались з начальницею Укрпошти ВПЗ Бахмут-11 Ганною Фесенко, щоб дізнатись, з якими складностями вони зіштовхуються та яким чином вдалося утримати співробітників.
«Всім колективом прийняли рішення попри небезпеку у місті продовжувати працювати доки є змога. Адже дуже важливо для громадян не залишатись без підтримки та фінансового супроводу. Я вірю в те, що перемога буде за нами, та що вже найближчим часом все вдасться налагодити у нашому місті», – розказує Ганна Фесенко.
До початку повномасштабного вторгнення в штаті відділення було 25 осіб, наразі залишились дев’ять:начальник, чотири оператори, три листоноші та прибиральниця.
Щодо спектру послуг, він не змінився, але змінив попит на них.
«Наразі стало зовсім неактуальними підписка, відправка рекомендованих листів, а на такі послуги як відправка посилок, зняття грошей з карток, поповнення карткових рахунків, отримання пенсій, соціальних виплат попит дуже виріс», – запевняє Ганна.
Працює відділення з 9:00 до 15:00, але через постійну небезпеку та обстріли, години роботи можуть змінюватись, адже працівники іноді просто не можуть потрапити на місце, аби зберегти своє життя.
У зв’язку з частини перебоями зі світлом, було багато проблем з організацією роботи, але завдяки керівництву Укрпошти це питання вирішено. У відділені є генератор, щоб робота не припинялась, не дивлячись ні на що.
«З кожним днем триматись морально стає дедалі складніше, пригнічує ситуація у місті, інколи є важкі клієнти котрі не цінують те, що ми робимо для всіх громадян міста, тому бувають такі моменти коли все бажаєш залишити та виїхати туди, де спокійніше, але в той же час є такі клієнти які щиро, дивлячись у очі, кажуть дякуємо, що Ви є, і що Ви нас не залишаєте», – розказує начальниця відділення.
Саме завдяки таким мужнім містянам, які попри всі страхи та небезпеку продовжують приносити користь місту та його мешканцям, Бахмут продовжує жити та дихати.
Фото з архіву Ганни Фесенко.
